在個人護(hù)理品方面，特易購是英國人第二常去的購物地點(diǎn)，而在家居用品及音像制品類上排名第三。此外，特易購還極大的鞏固了其在服裝市場上的地位。相形之下，ASDA沒能在任何一項非食品類別上提高自己的排名。雖然近來業(yè)績乏善可陳，ASDA仍然保持了其在家居用品和音像制品上的地位，被消費(fèi)者列為最常光顧的家居用品購物地，是第二受歡迎的音像制品銷售地。
最初，特易購進(jìn)入非食品市場時落后于ASDA.然而，自2002年以來，由于顧客大量增加，特易購在很多領(lǐng)域如服飾\家居用品和電器超過了眾多對手。今年，他們的服裝業(yè)績特別顯著,特易購提高了經(jīng)營服裝的門店數(shù)量，對自己的Value，F(xiàn)lorence + Fred和Cherokee等系列進(jìn)行有力促銷。這些因素使特易購的服裝顧客從1.5%上升到2.4%，從而超過Bhs和River Island成為英國顧客最常光顧的服飾零售商第九名。在電器方面，特易購現(xiàn)排名第五，但肯定會很快上升到第四名，因?yàn)楣緵Q定將Dixons門店轉(zhuǎn)為Currys數(shù)碼商店。而在家用品方面，過去一年特易購將自己的排名從第七位提升到第三位，這個排名應(yīng)該也會繼續(xù)提升，因?yàn)樘匾踪徖米约旱幕ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)來經(jīng)營更多產(chǎn)品，而且有可能像Argos一樣還采取目錄郵寄銷售.從整個非食品類別來看，特易購的地位不斷穩(wěn)固，今后還將開設(shè)更多Extra大賣場,從而加速其對顧客份額的占領(lǐng)。
盡管ASDA過去12個月里業(yè)績平平，但在這份報告里統(tǒng)計的八個領(lǐng)域里，仍然在七個領(lǐng)域都闖進(jìn)了10強(qiáng)零售商，而2002年時所統(tǒng)計的10個領(lǐng)域里他們只在4項上進(jìn)了10強(qiáng)。這段期間，ASDA幾乎在所有非核心領(lǐng)域上建立了產(chǎn)品權(quán)威，從而超過許多專賣零售商。比如說，在音像制品上，ASDA吸引了英國最多的消費(fèi)者，甚至比Virgin Megastores或Woolworths都厲害，而在個人護(hù)理品上，也只有博姿(Boots)和特易購排在他們前面。
ASDA顧客份額排名上升最快的是在鞋子和家居用品類，分別上升了10名和6名。現(xiàn)在，ASDA在英國擁有最高的家居用品顧客份額，它的服裝品牌George擁有英國第三大顧客市場，僅次于瑪莎百貨和Next.此外，ASDA滿足服裝顧客的能力非常出色，他們一般用多開些門店，少讓顧客兜點(diǎn)圈子這種方法。
雖然ASDA排名靠前，吸引核心食品顧客購買非食品類的能力也很強(qiáng)，但Verdict預(yù)測ASDA的主要顧客份額將繼續(xù)擴(kuò)大，因?yàn)樵撨B鎖正處于擴(kuò)大門店，新開賣場階段，另外George品牌還擴(kuò)大家居用品，再加上廣告支持，它有望在服飾和家居用品市場上拉大對第二名Argos的領(lǐng)先地位。
（聯(lián)商網(wǎng)編譯）
