越來越多被專業(yè)商店小偷團(tuán)伙偷竊而來的商品或仿冒名牌商品出現(xiàn)在eBay等拍賣網(wǎng)站上。如果零售商和廠商想通過拘捕或起訴來制止這些犯罪分子的行動，他們必須花大力氣。作為最大的拍賣網(wǎng)站，ebay會通過其“驗證權(quán)利擁有者”（VeRO）計劃來撤下違反知識產(chǎn)權(quán)或經(jīng)警方證明為犯罪的清單，但是，只有零售商或執(zhí)法部門才能鑒定不正當(dāng)行為和對犯罪分子提出起訴。
這種情況也許很快就會改變。紐約的蒂法尼公司（Tiffany & Co.）已經(jīng)對eBay提出起訴，還有一大群主要零售商和貿(mào)易協(xié)會（包括NRF在內(nèi)）正努力勸說eBay及其他網(wǎng)上拍賣公司和他們共同對付網(wǎng)上銷贓以及分?jǐn)偩W(wǎng)上監(jiān)督和拘捕罪犯的成本。
據(jù)eBay公司發(fā)言人Catherine England說，在任何時候，eBay網(wǎng)上都有約7800萬件商品在拍賣，而且每天增加約600件新商品。她說，因此，eBay“不可能完全了解所有權(quán)利擁有者的產(chǎn)品、商標(biāo)、版權(quán)、專利、知名權(quán)、授權(quán)和價格結(jié)構(gòu)。正因為這樣，我們要求零售商及其他權(quán)利擁有者參與保護(hù)他們自己的權(quán)利。”
England說，eBay“是一個集會，是一個市場。eBay沒有編寫或編輯商品清單，eBay遵守所有關(guān)于商品清單通知與撤銷的法律。”
但是，許多零售商并不認(rèn)為eBay已經(jīng)盡其所能發(fā)現(xiàn)和對付欺詐行為。蒂法尼就率先對eBay提出法律訴訟。蒂法尼公司稱，eBay不愿意投入資源成立一個預(yù)篩查部門，但這并不意味著eBay不知道問題的存在。紐約律師Lou Ederer說，eBay顯然應(yīng)該知道里面有些非法的東西。
美國零售業(yè)協(xié)會（NRF）防損副總裁Joe LaRocca強調(diào)指出，和利用跳蚤市場或當(dāng)鋪來銷贓不同，罪犯現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)將贓物銷售給全美各地的顧客，而無需面對面交易。他說：“這為壞蛋們提供了巨大的回報，而且還降低了他們被認(rèn)出或被拘捕的風(fēng)險。”
LaRocca說，拍賣網(wǎng)站的不合作態(tài)度“讓許多零售商覺得，這些網(wǎng)站逃避他們的法律責(zé)任，不是好企業(yè)，應(yīng)該予以追究。”
NRF副總裁、政府與行業(yè)關(guān)系顧問Maureen Riehl說，偷竊商品和假冒商品的網(wǎng)上貿(mào)易已經(jīng)引起各州及聯(lián)邦立法者的注意。他說：“這些行為應(yīng)該作為犯罪來對待，因此也應(yīng)受到相應(yīng)的法律制裁。”
她說，NRF“正與各企業(yè)的防損專家一起合作，努力說服各級政府的立法者重視起這個問題。”
與防損人員合作
Limited Brands是目前正與eBay律師討論合作的零售商之一，就eBay能夠采取哪些做法和程序來幫助零售商挽回一些因為偷竊商品和假冒商品交易而造成的損失展開討論。
Limited Brands的防損副總裁John Talamos說，除了其他一些事情之外，Limited Brands希望eBay及其它拍賣網(wǎng)站能夠主動與零售業(yè)的防損人員合作，而不要等到法律強迫他們這么做時才來合作。
Talamo說，eBay及其他一些拍賣網(wǎng)站“與警方積極合作，但警方的工作負(fù)荷很大，他們不會總是有時間和資源來調(diào)查網(wǎng)上銷贓。零售商有對付犯罪的成功經(jīng)驗，我們可以進(jìn)行基本調(diào)查、收集證據(jù)和文件，然后再去找警方。”
和其他一些零售商一樣，Talamo也希望eBay能夠為調(diào)查網(wǎng)絡(luò)犯罪出資出力。他說，光是Limited Brands一家公司就已“記錄了50多件在網(wǎng)站上出售的偷竊商品。”拍賣網(wǎng)站從這些交易中獲利，而零售商卻花錢替他們監(jiān)督網(wǎng)站。
Talamo說：“既然這些網(wǎng)站為偷竊商品和假冒商品的銷售大開方便之門，那么我認(rèn)為他們理所應(yīng)當(dāng)為我們零售商分擔(dān)點成本。”
England說，eBay采取了許多措施來對付欺詐。她說：“我們專門有一個部門調(diào)查欺詐。他們的工作重點是，通過與執(zhí)法部門合作來跟蹤和拘捕罪犯。該部門負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)可疑行為、收集信息和主動向執(zhí)法部門提供信息以便他們展開調(diào)查。”
她說，大多數(shù)eBay的交易都“有案可查。我們有實際的地址、IP地址、信用卡信息等。而跳蚤市場、當(dāng)鋪和銷贓團(tuán)伙則沒有這些信息可查。”
此外，“已經(jīng)有超過14,000名權(quán)利擁有者參加了我們的VeRO計劃，我們也一直在與行業(yè)協(xié)會及政府部門密切合作來對付偷竊和仿冒行為。”
England說，eBay將“對帳戶進(jìn)行限制，而且經(jīng)常取消那些參與銷售偷竊商品及假冒商品有關(guān)的欺詐行為的用戶資格。而且，eBay也會為VeRO計劃的參與者提供用戶信息，以幫助他們調(diào)查非法行為。”
網(wǎng)絡(luò)犯罪專家
在拍賣網(wǎng)站上看到無數(shù)件偷竊及假冒商品出現(xiàn)的Limited Brands已從各方面采取行動來打擊這種行為，包括與eBay等公司開展對話、擴(kuò)大其防損部門等，它的防損部門聘用了兩名網(wǎng)絡(luò)犯罪專家。
Limited Brands的“有組織零售犯罪（ORC）部”有一名網(wǎng)絡(luò)犯罪調(diào)查員，專門在網(wǎng)絡(luò)上搜索被偷竊產(chǎn)品。還有一名網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)分析師，專門查找假冒產(chǎn)品和版權(quán)侵犯行為。
有一次，網(wǎng)絡(luò)犯罪調(diào)查員發(fā)現(xiàn)一名網(wǎng)上賣家的Victoria’s Secret便褲庫存量多得異乎尋常，于是，該調(diào)查員買了一些便褲，然后發(fā)現(xiàn)它們正是最近被偷掉的那些商品。
該調(diào)查員假扮成買家，與賣家進(jìn)行了email對話，賣家是一名女子，她說還可以拿到更多的貨。Talamo說：“當(dāng)我們拿到這些商品后，我們確定它們正是被偷去的商品。”于是，他們聯(lián)系了警方，將嫌疑犯拘捕起來。結(jié)果，該名嫌疑犯手上偷來的Limited Brands商品價值約10萬美元。
網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)調(diào)查員最近發(fā)現(xiàn)，洛杉磯的一位賣家在網(wǎng)上對假冒商品進(jìn)行銷贓。為了找到假冒商品的來源和銷贓地點，該調(diào)查員和洛杉磯警方聯(lián)合展開調(diào)查。
Talamo說：“我們發(fā)動了5次突然搜捕，拘捕了5名制造假冒商品的斯里蘭卡人。這些商品被繳獲和銷毀，然后，洛杉磯警方拘捕了賣方。”僅在這一次，Limited Brands就繳獲了6000多件假冒商品。
過去18個月，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查員追蹤了近200樁案件，涉及150多萬美元的被竊和假冒商品，繳獲約10萬件商品，清查無數(shù)在網(wǎng)上拍賣的假冒商品。
由于在拍賣網(wǎng)站上出售的商品很快就成為二手產(chǎn)品，因此難以收回全部價值，但Limited Brands正尋求通過法院追回貨幣損失（它剛剛從一個網(wǎng)上銷贓場所得到13.2萬美元的賠償）。
（聯(lián)商）
