據英國電子郵件行銷公司ExactTarget的調查發(fā)現，與Twitter的品牌粉絲，及自行加入的行銷郵件訂閱者相比，Facebook的品牌粉絲用戶更有可能將把自己的品牌選擇顯示給朋友看，視為一件重要的事，和之前的其他報告結果不謀而合。

　　雖然即使是在Facebook上，當被問及為何"喜歡"某個公司頁面時，渴望折扣和促銷的誘因仍然勝過了對品牌表示支持，還是有有五分之二的回答者都表示，他們只想藉由"喜歡"某個品牌，來表現自己多愛它，而主要的原因在于，Facebook在個人首頁列出用戶喜愛品牌及興趣的本質，其實便是消費者表達自我的一種方式。

　　根據定義，這些藉由"喜歡"品牌來表達自己個性的用戶便是品牌倡導者，而行銷人員運用這些人來得到免費媒體報導的潛力也很高，不過必須注意，即使是提供獨家優(yōu)惠的消息，渴望行銷訊息并不是用戶互相聯(lián)結的原因，人際溝通才是，因此與其散播一大堆行銷訊息，反而阻礙粉絲使用Facebook，還不如將時間精神花在幫助用戶與其他人溝通，例如讓同樣熱愛品牌的粉絲互動，如此一來也可制造出更多倡導品牌的機會。

　　對行銷人員來說，最希望看到的結果便是消費者能與品牌精神產生共鳴，最終達成品牌認同，而Facebook能夠自動篩選出這些認同者，再利用其社群網絡本質的人際互動，必能將影響力發(fā)揮到極致。