近年來，美國(guó)品牌和零售業(yè)的高管已成為著眼全球擴(kuò)張的英國(guó)高端零售界、奢侈品牌眼中的爭(zhēng)搶對(duì)象。
在一份關(guān)于英國(guó)零售商及品牌的即時(shí)調(diào)查顯示，在英國(guó)零售業(yè)和品牌新任命的經(jīng)理人中，有不少來自于美國(guó)。
例如：
上個(gè)月，倫敦Browns百貨宣布，曾任職于紐約Barneys New York百貨店以及Saks Fifth Avenue百貨的Ruth Runberg將取代Erin Mullaney成為Browns百貨的新任采購(gòu)總監(jiān)。
在一大批登陸英國(guó)高端零售界的美國(guó)管理人才中，明星級(jí)人物還包括：2008年搬到英國(guó)成為L(zhǎng)iberty百貨店總經(jīng)理的Ed Burstell；曾供職于Barneys New York百貨的Joyce Avalon也于同一年加入了高檔化妝精品百貨Space NK擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官。
事實(shí)上，如今你若是走進(jìn)任何一個(gè)英國(guó)大牌奢侈品公司的總部，你都很可能會(huì)聽到帶有鼻音的美式發(fā)音。例如，在位于Westfield 購(gòu)物中心的全球奢侈品網(wǎng)上專賣店Net-a-Porter的總部，這家網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)始人Natalie Massenet雇傭了一大批的美國(guó)精英，其中包括擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁的Alison Loehnis以及擔(dān)任采購(gòu)總監(jiān)的Holli Rogers。
難道這僅僅是巧合嗎？“也許這就是資本主義文化。在美國(guó)，我們被訓(xùn)練如何去賺錢，”現(xiàn)在身為顧問的Erin Mullaney表示。“在美國(guó)，時(shí)尚不僅是一種創(chuàng)意，它也是一種商業(yè)。你要實(shí)現(xiàn)高達(dá)50%至60%的利潤(rùn)，否則就不行。這是一種很好的訓(xùn)練。”
Space NK的Joyce Avalon對(duì)此表示同意：“美國(guó)人更為進(jìn)取，他們非常積極主動(dòng)。他們的觀點(diǎn)是，‘如果它可以發(fā)生，它就會(huì)發(fā)生’。美國(guó)人也具有更為全球性的商業(yè)視角。”她還認(rèn)為她的美國(guó)同胞們常實(shí)話實(shí)說，而且“人們需要學(xué)習(xí)美國(guó)人的這種直率。我們從不圍繞話題兜圈子。”Liberty的Ed Burstell也認(rèn)可這種直接的方式。“不需要顧左右而言他，”他說。“在英國(guó)，有時(shí)人們不愿意去解決實(shí)際問題。”
典型的美式作風(fēng)也可從英式作風(fēng)中受益。Erin Mullaney說：“在美國(guó)太注重銷售了。而在英國(guó)你可以更多的關(guān)注創(chuàng)意。這與美式作風(fēng)是個(gè)完美的結(jié)合。”
這種文化交流的整體吸引力是顯而易見的。許多美國(guó)奢侈品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，因此員工們有機(jī)會(huì)擁有新區(qū)域經(jīng)營(yíng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。而很多公司業(yè)務(wù)往往覆蓋美國(guó)多個(gè)差異極大的州，解決其運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)就更不用說了。此外，對(duì)于尋求向美國(guó)擴(kuò)張的公司來說，美國(guó)員工能夠提供第一手的建議和人脈關(guān)系。
擁有自己公司的零售業(yè)招聘顧問Karen Harvey說：“美國(guó)十分善于培養(yǎng)既懂得產(chǎn)品的重要性，又了解客戶的商業(yè)專家。許多企業(yè)高管都是優(yōu)秀的商業(yè)專家。”
美國(guó)精英向歐洲市場(chǎng)的“遷徙”開始于Rose Marie Bravo，她讓巴寶莉起死回生的故事已成為零售業(yè)的一段傳奇。1997年，擔(dān)任Saks Fifth Avenue百貨董事長(zhǎng)5年之久的Bravo被病入膏肓的英國(guó)外衣品牌巴寶莉引進(jìn)，擔(dān)任總裁一職，以拯救巴寶莉。Bravo任命Kate Moss擔(dān)任形象代言人，并從Gucci Group挖來Christopher Bailey擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。巴寶莉在美國(guó)迅速擴(kuò)張的成績(jī)令人印象深刻，截至2003年9月30日的6年間，其銷售收入由4.7億美元倍增至10億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)到1.15億美元。
三年后，Bravo把執(zhí)掌權(quán)遞交給她的美國(guó)同胞——Liz Claiborne的老將Angela Ahrendts。她創(chuàng)造了同樣驕人的業(yè)績(jī)：巴寶莉上月宣布，其三季度的銷售額達(dá)4.8億英鎊，比去年同期增長(zhǎng)26.3%。
Joyce Avalon說，美國(guó)人帶來了一個(gè)局外人的視角。“你可以發(fā)揮你所知道的全球性優(yōu)勢(shì)，”她說。Karen Harvey也同意這一觀點(diǎn)：“他們對(duì)這種全球性運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在規(guī)律十分了解，能使企業(yè)重歸正軌。”高管人才招聘機(jī)構(gòu)Martens & Heads的Maxine Martens補(bǔ)充道：“我們可以看到未來的潛力，而不僅僅是過去。”
作者：Lucy Green 版權(quán)：Financial Times
