案例一:首推優惠
Omaha Steaks是一家歷史悠久的郵購肉品販賣商,一直是眾人眼中極富創意的營銷案例,在郵購世界里尤其如此。他們提供的推薦做法是發送禮券。
基本上,這類推薦優惠的做法是把禮券送給客戶,請客戶再和他們的朋友(也就是被推薦人)分享;但是,推薦方案中還會特別為推薦源頭提供更多誘因,當被推薦人成為客戶時,他們也可以因此贏得點數、現金或是獎品等。在網絡協助之下,操作這類方案確實也變得更加輕鬆。
關鍵是要把禮券確實送給你的推薦源頭,他們拿到實際且有價值的東西可以發出去,做出推薦。Omaha Steaks的文宣是這樣的:
邀請親朋好友品嘗Omaha Steaks,我們就請你吃好多免費漢堡。每有兩位您的親友嘗試我們的產品,我們就會致贈二十美元的電子禮券,下一次您購買金額滿八十美元或以上時就能抵用。
他們用shareomahasteaks.com這個登錄頁面操作整個活動,并以雙管齊下的方式郵寄紙本信件與電子郵件,增加網頁的瀏覽量。根據負責Omaha Steak郵購業務的機構強森郵購(Johnson Direct)編制的案例研究報告,在方案推出的前幾個月內,其中一個月平均訂單成長率就成長了7%。
案例二:從好友實現成功推廣
Vertical Response,這是一家位在舊金山的電子郵件營銷服務供應商。
Vertical Respons的推薦方案屬于聯合品牌類,著重在從好友身上創造推薦。就這一類推薦方案來說,你可以創作珍貴的教育型內容,并用電子書、白皮書、網絡研討會或研討會的方式包裝,之后送給好友們,讓他們以聯合品牌的方式使用這些內容(在里面加上他們自己的標志和連絡資訊),最后用他們自己的客戶群身上。
這套做法的動人之處,在于每個人都都知道自己應該創作這一類的內容,但誰真的有時間去做?借由為好友提供一套跳脫框架的解決方案,你把和你結盟以及推銷你這件事變得容易了,而這正是建立任何推薦好友關系的重要關鍵之一。
Vertical Respons編制了一份報告,名為《新年營銷十愿》(10 Marketing Resolutions for the New Year),并且把這份報告送策略聯盟好友,讓他們在上面加上自家標志。
并用多種推薦方案,把重點放在不同的市場區塊和好友身上,是打造推薦文化的關鍵。
案例三:私家車貼上廣告換油錢
大型廣告商的這套做法已經行之有年:買我們的產品,您就可以獲得免費的T恤,協助我們宣傳公司。
我很喜歡這類質樸簡單的營銷手法,而且,我認為,小企業低估了在操作得宜的營銷方案中納入每一位客戶能帶來的威力,這些方案可以變成如潮水一般涌來的口碑和推薦。
Jobing.com總部位在美國鳳凰城,員工可以選擇在自己的車子印上公司的廣告,以交換每個月五百美元的油錢補助。這個策略源于老式的“顧客背書,我出錢!”花招,但是,如果你能替客戶做好所有的工作,印制好保險杠貼紙并且提供適當的動機,你就能立即受惠。
事實上,汽車是很好的宣傳工具,因為汽車可以到處移動,就像是小型的移動式廣告招牌一樣;但是,披薩盒、插花展示、房地產廣告、背包和腳踏車這些工具,也全都能派上用場。
重點是,要讓大家有談論的動機;終身免費換燃油就可以辦到。針對你的產品和服務提供動機,這樣的話,你就能延續和客戶之間建立的關系,并凸顯出他們可能還不熟悉的企業特色。
來源/文字版權:《Duct Tape Marketing》