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購物中心主力店的選擇

大多數生活休閑類購物中心都沒有主力商店(anchor store,亦稱錨式商店或端位商場),但傳統的封閉式大型購物中心(mall,亦稱摩爾)卻需要主力商店。最初,百貨商店充當了主力角色,不過現在這一零售業態本身也處在鞏固和痛苦的變革時期,這也使得傳統封閉式購物中心在未來究竟要選擇什么類型的零售商做主力店成了一個疑問。

摩爾的經營者們面臨諸多挑戰,其中一個是:許多購物中心的承租商幾乎完全相同。要想在某個特定的市場中找到一個新鮮而又能吸引顧客的面孔來還真不容易。并且,事先誰也不會知曉增加一個像Best Buy這樣一個經常出現在超級中心(power center)的大型電子產品零售商,到底是會給購物中心帶來更大的客流量,還是由于其吸引力太大,反而拉走了整個購物中心的顧客。

Eddie Bauer公司地產部副總裁馬克-鮑里森(Mark Borison)認為,Best Buy會是一個不錯的購物中心主力店選擇對象。“顧客會來摩爾買東西是因為他們要選購的貨物量大,如果地區購物中心有了Best Buy或者塔吉特(Target)這樣的主力店,他們光顧摩爾的收獲就很大,不僅能夠采購到全家人需要的物品,同時還免去了駕車前往最近的超級中心的麻煩,這當然很好。”他說。

即使如此,這仍不是件十分確定的事情,尤其考慮到Best Buy自身也經營著一批包括Sam Goody在內的專業音樂零售連鎖店,這跟許多購物中心的定位和配置起了沖突。

蘋果電腦公司地產部副總裁兼Vectiv Corp.公司高級顧問George Blankenship認為,選擇什么樣的零售商填充主力店空缺應該由購物中心的房地產質量決定。他特別提到,美國新澤西州著名的Short Hills Mall 前不久丟了兩個主力零售商,但早有另外兩家實力不凡的業主瞄準了這個空缺,這是因為該購物中心的環境和地段都是一流的。“A級摩爾的老板在這方面也許沒有太大的問題,為此發愁的通常是B類和C類購物中心,”他說。

按Blankenship的觀點來看, C類摩爾有可能會選擇塔吉特(Target)或是一家大型運動產品零售商充當主力店,由于光顧這類購物中心的大多是價值認知型(value-minded)顧客,塔吉特這樣的知名平價零售商無疑是上上之選。相較而言,B類摩爾在甄選主力零售商上面臨的困難就更大。“由于自身的地產定位,B類摩爾的經營者一方面很難吸引高層次的承租商,另一方面又不愿意屈就讓折扣零售商來填主力店的空缺。”他指出。

有專家提出讓沃爾瑪(Wal-Mart)在傳統購物中心里開店的可能性,外界也傳言這家總部設在阿肯色州本頓維爾的零售巨頭也正在考慮該方案。“沃爾瑪已經習慣了某些經濟形態,如開一家獨立的連鎖店或是在中心購物帶(strip center)開店,上述情況里他們都有較大的自主權,不過沃爾瑪也的確有可能適應在區域購物中心(regional mall)里做生意。”Blankenship說。

但也有些行業觀察家指出,像沃爾瑪和塔吉特這類大型零售連鎖在人口稠密地區本來就設有分店,而且跟傳統購物中心都相距很近。

Greenberg集團公司總裁史蒂芬·格林伯格(Steven Greenberg)認為,最好的主力店大小應該是那些不會過于擁擠的。他指出:“知名家庭裝修零售商Home Depot下屬的展示設計中心(Expo Design Center)會是個不錯的候選者。由于傳統購物中心內還有其他一些經營家庭裝修的小規模專業零售商,展示設計中心可以很和諧與他們融合。”

“體育用品連鎖Galyan’s也應該列入考慮范圍。這家店占地面積廣,足可以填滿主力空缺,而且他們的產品種類繁多,會給購物中心帶來一連串的銷售火花。”他補充道。

其它一些有關如何填充主力店空缺和刺激購物中心銷售的想法還包括,增加室外賣場或將這些空缺改建成一家賓館或一棟居住綜合樓。“只要它們有利于購物中心、迎合了當地人口結構的需求,它們就能起到作用,” Aronov Realty 公司采購部副總裁Jeff Weil說。

還有人持不同觀點。Urban Properties公司的執行副總裁R. Webber Hudson認為購物中心是一個“可塑性強、生命周期長的事物。在過去十年里,我認為摩爾已經變更到百貨商店以前的樣子了,”他強調,“摩爾其實就是新型的百貨商店。”

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