聯(lián)商網(wǎng)編譯，此篇為展示塔斯科成功要素的第五篇

　　標(biāo)題：塔斯科個人金融服務(wù)(TPF)

　　塔斯科個人金融服務(wù)(TPF)是英國增長最迅速的金融服務(wù)之一。本年度開設(shè)的顧客帳戶超過100萬戶，我們可以分享的利潤從300萬英鎊上升到2000萬英鎊。TPF目前已擁有250萬個帳戶。目前有20%的帳戶消費(fèi)來自互聯(lián)網(wǎng)，其余80%來自店鋪，在任何時(shí)候、任何地方我們都可以為顧客提供他們需要的商品。

　　服務(wù)產(chǎn)品包括：

　　俱樂部卡：擁有1000萬購物俱樂部會員卡用戶，是英國最大和最忠誠的顧客群體。從1995年導(dǎo)入俱樂部卡以來，給予會員的優(yōu)惠總額超過10億英鎊。

　　信用卡：超過100萬張信用卡，顧客每次使用信用卡付款，可以得到額外的積分點(diǎn)數(shù)。

　　自動取款機(jī)：在連鎖店內(nèi)有超過450臺自動取款機(jī)，每周的現(xiàn)金取款量超過100萬英鎊。

　　個人貸款：個人貸款額超過10億英鎊，受到行業(yè)贊譽(yù)。

　　汽車保險(xiǎn)：自2000年3月推出以來，共吸引了50萬顧客。

　　海外信用卡：本年度成功地在愛爾蘭推出首張海外信用卡，已經(jīng)有一個10萬顧客的良好起步。隨著國際市場的開拓，將有巨大的市場潛力。

　　旅行保險(xiǎn)：塔斯科的服務(wù)收費(fèi)是旅行社的一半。

　　寵物保險(xiǎn)：在英國是這一領(lǐng)域增長最快，已經(jīng)擁有25萬狗或貓的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　一年來的創(chuàng)新之舉

　　在柜臺受付支票，是塔斯科在全球的首創(chuàng)。這項(xiàng)服務(wù)本年度在超過500家連鎖店推出。
　　
　　即時(shí)旅行保險(xiǎn)服務(wù)本年度在450家連鎖店推出，這對于買旅行保險(xiǎn)的顧客而言，是一項(xiàng)新的便利業(yè)務(wù)，不再需要填寫表格和手忙腳亂，只需要再商店里挑選一個背包，并再柜臺上付款就可以了。

　　ATM善款支出在英國也是首創(chuàng)，每一次使用塔斯科個人金融服務(wù)消費(fèi)積分器，塔斯科個人金融服務(wù)將向慈善團(tuán)體捐贈1個便士，本年度已經(jīng)達(dá)到26.5萬英鎊。