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聯商資訊  帶你解讀不一樣的零售業

美國新型零售商店及零售部門創新介紹(1)

(聯商網編譯)

(1)Ace Hardware (愛司五金)

開張日:2000年9月14號

規模:33,000(29,000平方英尺的營業面積+4,000平方英尺的花園面積)

地點:科羅拉多州,高地牧場(Highlands Ranch),學院大街(University Blvd.)9579 S.

獨有特色: 建立了為顧客提供完全的項目解決方案的部門。在愛司解決方案概念商店(Ace Solutions Concept Store)里,蠟燭、香檳酒杯和時尚的五金架構制品隨處可見,將五金零售與家庭裝飾融合,營造出華美時尚的、類似于百貨店和專業店的環境。

策略: 強調高強度視覺沖擊,采用明亮的照明和自然采光。第二家Ace Hardware于去年11月在華盛頓的朗維(Longview)開張。這種新的概念商店迎合家庭需求,為顧客提供便利和家裝解決方案。

(2)Big Kmart’s electronics department (大凱瑪特的電子部門)

開張日: 1999年11月11日,星期四

規模: 166,000平方英尺

地點: 紐約市布朗克斯,布魯克尼爾大街(Bruckner Blvd.)1998號

獨有特色: 體育用品、汽車用品、園藝工具等各部門的縮影,并增加了餐具及烹飪用具銷售的面積。

策略: 該商店提高了凱瑪特在市區市場的地位。事實上,作為凱瑪特在該地區的第二家分店,布朗克斯分店預期將成為消費電子產品、家居時尚和服飾的一個強大的市場。

(3)伯靈頓制衣廠(Burlington Coat Factory)

開張日: 2000年10月25日

規模:80,000平方英尺

地點:佛羅里達州布蘭登,布蘭登大道955號(955 W. Brandon Boulevard)

獨有特色:體現了知名服裝及紡織品制造兼零售商Burlington Coat Factory和嬰兒用品公司Christopher Lowell的獨有合作關系。店內還有其它許多新的品牌固定成員。

策略:Burlington Coat Fctory在15,000件外衣中,采用了分類廣泛的各種名牌商品。Burlington Coat Factory的各個店鋪融合了百貨店商品企劃的某些精華部分,同時又維持了一種倉儲式購物環境,以傳達一種強烈的價值認知信息。

(4)電子電器城(Circuit City)

開張日:2000年9月1日

規模:33,000平方英尺

地點:佛羅里達州杰克遜維爾,南方大道9041號(9041 Southside Blvd.)

獨有特色:倉儲式格局,貨品敞開排放,燈火通明,金色木地板,淺色地毯,多姿多彩的部門標記,商品類別更多更廣,專門的收銀通道,銷售樓面上直接堆放成箱的商品。購物車一開始僅為公司所用,現在向顧客提供,小貨品可以方便地放入購物車,在店前新設的收銀處統一結算。

策略:通過提供一種更為顧客著想的經營方式,Circuit City著眼于吸引一個更為廣泛的顧客群體,更好地與Best Buy展開銷售額方面的競爭。同時,Circuit City也不會放棄其傳統的高端技術和作為傭金制銷售中介的核心業務。

(5)電腦零售商CompUSA 的新型店鋪

開張日:2000年9月

規模:22,000平方英尺

地點:密西根州特洛伊,約翰R.路637號(637 John R. Road)

獨有特色:正對商店入口是尖端通信產品展臺,展示各種手提電腦、數碼音樂播放器、無線通信設備、數字攝像產品以及所有品類商品的相關附件。商店入口的右邊是近今年蓬勃發展的家庭網絡產品部,彩色的編碼標記和產品通道提示幫助顧客很容易就找到各個商品品類所在位置及具體的商品。傳統的臺式個人電腦和軟件產品則不如以上商品醒目,它們和高價筆記本電腦、游戲產品、純平顯示器以及新的數碼技術產品擺放在一塊,這些產品彌補了個人電腦銷售額及利潤率的下滑。

策略:盡管仍然是一家電腦超級商店(superstore),這種新型的CompUSA店鋪更是一個“領先的尖端技術商品(CompUSA公司管理層語)”。隨著個人電腦銷售額和利潤率的下降,管理層更加注重最新的數碼技術產品以及相關的電腦產品,如手提電腦、數碼攝像、網絡設備和配件等,不斷增加這些目錄商品的種類。這種新型商店的銷售額比老的店鋪多出25%-30%。

(6)CompUSA的Cozone 店

開張日:2001年6月15日

規模:5,000平方英尺

地點:5624 Mission Center Road, San Diego, Calf. (加利福尼亞州圣地亞哥,
Mission Center路5624號)

獨有特色:這種小型店鋪以經營新數碼技術產品為特色,如數碼攝像、無線技術產品、PDA(個人數據助理)、純平電視和更新、更靈活的筆記本電腦等。整個的商品組合包括各種新奇的小物件,如筆和其它的一些高級辦公小物品。

策略:Cozone是CompUSA突破其核心PC市場,實現多元化經營的另一策略。Cozone店位于通勤路線上的住宅區或商業區,公司管理層希望籍此使Cozone店成為一種便利類型店。數碼技術產品和高級辦公小物品的組合,主要是是為了迎合高收入男士的要求。

(7)科斯托克食品工廠(Costco Food Factory)

開張日:2000年10月25日

規模:35,000平方英尺

地點:1160 Saxon Drive, Tukwila, Washington(華盛頓)

獨有特色:科斯托克連鎖中唯一帶有食品工廠的店鋪。所有的產品都在顧客的眼皮底下制作完成,包括烤制咖啡,制作薯條、鮮橙汁、瓶裝水、爆米花、奶酪玉米和牛肉干等。

策略:這個項目的推出,旨在提高俱樂部會員顧客的忠誠度和購物興奮度。食品工廠自己做的產品成本要低于直接從外面進貨。另外,自己生產食品也使科斯托克能更好地控制產品質量。

(8)Crate & Barrel的CB2 店

開張日:2000年1月15日,星期六

規模:6,000平方英尺

地點:伊利諾斯州芝加哥市林肯大街3757號(3757 N. Lincoln Ave.,Chicago, IL )

獨有特色:服務于高密度人口城市區域,店面較小,提供有限品種的家具產品,大約有5,000個商品單元(SKU),突出一些小的飾配件如儲物件、SOHO產品和顏色鮮亮的時尚家用器皿如刷子、海綿等。

策略:作為Crate & Barrel自從進軍家具銷售的近十年來的第一個新商店業態,與傳統的Crate & Barrel商店不同,它的目標顧客是更為年輕的、更為跳躍的都市人群-更有可能去塔吉特和宜家(IKEA)購物的那一批人。

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