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沃爾瑪營造“Your Home家居用品店中店”

(作者:mike troy,聯商網編譯)-2002年9月初沃爾瑪推出一項大型家居用品的推廣活動,這項活動集合了大量Your Home品牌的相關商品種類,為家居用品購買者營造一個店內有店的購物氛圍。沃爾瑪實際上集合了與家居用品相關的所有商品種類,包括真空吸塵器、蠟燭、洗衣袋、迷你百葉窗、以及床單等,在Your Home的商標下,沃爾瑪盡力將其傳統上出售的一系列相關商品種類打出一個品牌。

“Your Home是我們正在進行嘗試的一個創新,我們在將近1,000家商店內進行這個創新活動," 沃爾瑪發言人Sarah Clark向DSN Retailing Today透露。"這是一項商品企劃和市場營銷創新,而不僅僅是推出一個新的品牌。"

圍繞Your Home的市場營銷活動到目前為止只涉及電視插播廣告,這些廣告強調沃爾瑪如何能夠幫助顧客裝飾他們的家。從邏輯上來說合理的假定是,沃爾瑪的營銷組合中應該還會包括對消費者的教育,預計以Your Home內容為主的由沃爾瑪自己印發的商業月刊,將在9月或10月初大批量分發。

凱瑪特陷入了破產的困境,而最成功零售商品牌的同名詞Martha Stewart(馬獅),還未走出因股票交易的負面新聞報道而遭到形象破壞的陰影,這些使沃爾瑪面臨一個爭取家居用品市場占有率的重大機遇,而Your Home正是在這種境況下推出的。

或許更重要的是,沃爾瑪在與塔吉特, Lowe’s以及 Bed Bath & Beyond的競爭過程中,通過以下方式來維持其競爭優勢:創建一個家居用品集合的目標商店,同時更加注重商品的時尚性和外觀包裝。

沃爾瑪已經成功地贏得食品市場份額,在這個領域,收支預算意識過于強烈的家庭把食品的價格作為考慮購買的重要因素, 而這些顧客也不會因為商品比較時尚或包裝比較吸引人而掏錢購買。沃爾瑪已經很好地利用了這一點。

220,000平方英尺的一個沃爾瑪超級中心(supercenter),2002年8月14日在佛羅里達州的布蘭登開業。這家商店的Your Home家居部門有12,000平方英尺,它的方位:一側為服飾商品部,另一側為玩具、涂料、五金器具和汽車配件商品部,它位于珠寶商品部的正后方,與美容保健商品部相鄰。

兩排各8個敞開式貨架直達商店的后方,那兒可再容納8個敞開式貨架,與它們垂直放置,過道內部拐角處設有待組裝家具商品部。占用了兩排各8個敞開式貨架的商品包括家用器皿、各類器皿、小型用具、洗衣袋、棚架, 毛毯, 燈具, 蠟燭, 畫框以及季節性的學生用品專區。走道后方與他們垂直放置的敞開式貨架上擺放的商品包括:床上用品和浴室用品,并按色彩設計垂直擺放。例如, 一套浴巾與一套與之匹配的浴室裝飾品擺放在一起,如:牙具架、肥皂盒以及浴簾。與臥室和浴室專區相鄰的是RTA家具商品部,已組裝商品按用途分類,并擺放在地毯式墊板上。裝有未組裝商品的紙箱堆放在重載、長型金屬架上。

這個大型的Your Home家居用品部門, 使用了大量的這些整齊劃一的標識,形成了一個鮮明的店內店形象。這些標識很吸引人, 但仔細觀察的話會發現它們的制作成本顯然很低廉。標識大小為4英尺×4英尺,由白色聚乙烯塑料制成木質感覺的底板,配上油畫外框。較小的淡綠色Your Home標識放在白色背景中間,由薄的招貼用紙板材料制成,并用膠帶粘貼。

在重點推薦的一系列家居用品商品種類之后所列的是最新公布的第二季度(截止7月31日)銷售和收入記錄。這些成果的取得大部分歸功于沃爾瑪商店分公司(Wal-Mart Stores Division)的成功,包括1,611個折扣商店和1,156 超級中心。

商店分公司的第二季度銷售額增加了14.1%,達到386億美元,營業利潤增加了17.2%,達到30億美元。同店銷售額增加了7.1%。今年的前六個月中,沃爾瑪商店分公司的銷售額增加了14.6%,達到740億美元,營業利潤增加了16.7%,達到56億美元,同店銷售額增加7.8%。
"在外部經濟環境不景氣的情況下,沃爾瑪商店分公司的市場份額增加,利潤增長,成本優化,創造了良好的全面效益。" 首席財務總監Tom Schoewe在8月13日星期二的預先記錄電話會議上說。

公司也表示它預計在第三季度將產生更多收益,比多數分析師先前所預想的要好。每股收益將維持在0.40美元到0.41美元的范圍內,而多數人在第二季度銷售成果公布之前認為的每股收益卻是0.38美元。

同時沃爾瑪也表示預計同店銷售額增長率可達到4%至6%的范圍內,它全年的每股收益預計在$1.76至$1.78范圍內。第二季度的效益和公司持續增長的高效益期望值贏得了零售分析師的預期認可,他們相信在經濟不景氣的環境中,沃爾瑪是投資者進行投資最安全的領域之一。

"不僅在今年的剩余時間內,而且在可預見的未來一段時間內,我們希望該公司可通過全方位的零售渠道繼續贏得市場份額," Deborah Weinswig 在與Salomon Smith Barney. n的談話中提到。

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