一、韓國:22家大賣場
家樂福是韓國第三大零售企業, 2001年在Seoul開設了2家門店。依靠在低迷經濟狀況下依舊穩定的顧客群體,在當地的銷售上升了17%。
在2001年年末,推出超級卡,這是一張家樂福和Cetelem and Shinham銀行聯名推出的具有永久信用保證的VISA卡。這項家樂福主要的市場營銷和顧客忠誠度工具已經非常成功。從開始導入的2001年12月12日到2002年2月底,已經有10萬用戶。
在過去的一年,家樂福的商品線中已經增加了950個食品和紡織品品種,使得總共的產品數量達到1850種。家樂福還獲得韓國工商部的外商嘉獎,以表彰家樂福在投資質量和創造就業機會方面的成就。
在2002年,家樂福還將繼續加強調整,以更加切合韓國消費者的期望。
二、泰國:15家超市
家樂福在2001年新開設4家門店,增加其在首都的影響力。在2001年年末,已經在Bangkok有14家門店,在第二大城市Chiang Mai擁有1家門店。
在2001年,泰國經濟衰退削弱了顧客的開支和購買力。在這種情況下,家樂福的低價政策就顯得與眾不同。家樂福銷售在具有攻擊性的促銷推動下上升了20%,并繼續擴大銷售低價產品和家樂福自有品牌的商品。同時通過生鮮商品和服務,來取得和競爭對手實質上的差異。和Cetelem合作,家樂福推出一種非常具有競爭力的信用消費服務。和當地領先的Bangkok銀行合作,將允許家樂福在所有的購物中心內提供附加的金融服務。
家樂福泰國公司和家樂福國際基金合作贊助UNESCO工程(幫助在泰國需要上學的兒童)。這個項目的一項內容,就是在沒有學校的地方建立60個非正式的教育中心以彌補學校的不足。家樂福承諾承擔這項內容的費用,目前17家中心已經開始運作,還有超過9家中心正在建設。
三、印尼:8家大賣場
3年前家樂福開始拓展印度尼西亞業務,現在開始有所收獲了。家樂福市場占有率大約為4%,同比上升了42.6%。
公司還通過促銷活動來強化家樂福在顧客心中的印象,使用的手段包括郵報、報紙、電視和電臺。
在Djakarta開設了第8家門店。在2002年,家樂福將首次在首都以外的地方開設2家新店。
�。撋叹W 龐小偉 編譯)