（PRNewswire文章，聯(lián)商網(wǎng)編譯）

根據(jù)CDI集團(tuán)這個(gè)領(lǐng)先的零售策略、品牌和設(shè)計(jì)咨詢公司所言，便利店零售商如果想吸引女性購物者，他們首先要把精力集中在營造店鋪的整體環(huán)境上，而不是集中在商品組合上。原因是，和男性購物者不同，女性顧客在購物過程中花的時(shí)間更多，她們對于商店布局、色彩運(yùn)用、組織方式、清潔程度、照明條件、產(chǎn)品位置和信息發(fā)布等元素有更為挑剔的眼光。

“對女性購物者來說，產(chǎn)品種類是次要的，而整體環(huán)境－即整個(gè)零售區(qū)域的觀感－才是第一重要的。”在CDI負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作的副總裁安東尼·狄恩說，“因此，最重要、最基本的工作是，進(jìn)行招牌式的環(huán)境設(shè)計(jì)。”

多項(xiàng)研究顯示，三分之二的家庭購買行為是由女性完成的，而在女性影響下完成的家庭購買行為所占的比例更大。零售商和服務(wù)提供商已經(jīng)著手開發(fā)招牌式環(huán)境，以適應(yīng)這種購物者之中不均等的性別比例。狄恩說：“一些明智的運(yùn)營商，如沃爾瑪、Publix、Rite Aid和H&R Block等， 已經(jīng)意識到他們的目標(biāo)顧客是女性，因此店鋪設(shè)計(jì)必須迎合她們的喜好。”

Rite Aid的新店鋪原型就很明顯地迎合了女性的情感。CDI的營運(yùn)經(jīng)理契普·米勒說，在規(guī)劃的時(shí)候，“每一個(gè)決定都是基于這樣一個(gè)事實(shí)，核心顧客是女性，她們會喜歡哪一些特定的顏色和哪幾種特定的過道，以及商店的布局讓顧客很容易找到商品。” Rite Aid的新店鋪原型是由Miller-Zell公司規(guī)劃設(shè)計(jì)的，其時(shí)米勒也在母公司任職，并參與了這項(xiàng)工作。

然而，在Rite Aid和其它一些零售大企業(yè)這么做的時(shí)候，大多數(shù)的便利店運(yùn)營商并沒有采取類似的行動(dòng)。“雖然許多便利店擴(kuò)張了生鮮食品、加工食品的商品種類，但是絕大多數(shù)店鋪的布局陳舊、視線差，而且普遍采用的是男性的顏色和設(shè)計(jì)。”狄恩說，“這些店鋪對搜尋新產(chǎn)品的女性購物者沒有多大的吸引力，甚至不會引起她們進(jìn)店購物的興趣。很顯然，便利店在營造一種受女性喜愛的購物環(huán)境方面，有很多的事情要做。有了這樣一種環(huán)境，再加上其固有的便利的地理位置，無疑使商店的附加值得到提高，給顧客帶來一種更為迷人的、有吸引力的購物體驗(yàn)。”

CDI集團(tuán)總部在曼哈頓，專為各種類型的零售商提供從發(fā)展戰(zhàn)略到場地設(shè)計(jì)施工等多方面的服務(wù)。它是美國最大的零售開發(fā)機(jī)構(gòu)－Miller Zell公司的全資子公司。