盡管金融危機(jī)已經(jīng)過去好幾年，但歐洲的經(jīng)濟(jì)始終沒有較大的起色，然而也有例外——網(wǎng)絡(luò)零售。
2011年歐洲網(wǎng)絡(luò)零售銷售額增長(zhǎng)喜人。今年，歐洲幾國(guó)家的銷售趨勢(shì)同樣強(qiáng)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)零售商們正在擴(kuò)大其附加服務(wù)，給消費(fèi)者更良好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
雖然英國(guó)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀不理想，但他依然是歐洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，其次是意大利。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，意大利2011年的網(wǎng)絡(luò)零售額增幅為32.1%（128.8億美元），預(yù)計(jì)2012年的增幅達(dá)25.5%（161.6億美元）。
意大利咨詢機(jī)構(gòu)Casaleggio Associati在2012年4月的報(bào)告中指出，網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)最大的一塊來自?shī)蕵泛托蓍e類，增長(zhǎng)最快的是博彩。
對(duì)于意大利的網(wǎng)絡(luò)零售而言，博彩屬于新興項(xiàng)目，這也是該國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售能實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的原因之一，可以預(yù)測(cè)的是意大利的網(wǎng)零增勢(shì)將超過德國(guó)和英國(guó)。
2011年，72.1%的B2C電子商務(wù)企業(yè)整合口碑和分享功能，59.0%給“粉絲”提供特別的優(yōu)惠或獎(jiǎng)品，13.9%的受訪企業(yè)沒有整合社區(qū)媒體資源。
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