在最近的IGD調研中，65％的購物者聲稱曾在折扣商店購物。54%會在折扣商店購買一些物品，只有11％在折扣商店購買大多數物品。在折扣商店購買大多數物品的人所占比例如此之小，原因可能是那里的產品選擇太少。

　　最不可能去折扣商店購物的是AB社會階層、老年人及沒有小孩的人。對這些人來說，質量是比低價更重要的決定因素。因為折扣商店的目標顧客是對價格更敏感的購物者，因此，AB購物者不去折扣商店，也在情理之中。
為何購物者不去折扣商店購物?

　　IGD調研顯示，不去折扣商店購物的主要原因并不是購物者對折扣商店有什么反感，而是去那里購物不是很方便（28％）。

　　除了便利因素之外，第二大阻礙人們去折扣商店購物的原因就是那里的產品選擇太少：

　　• 23%的購物者因為不認識折扣商店里的品牌而不去那里；
　　• 18%認為那里的產品選擇太少。