如果你尚未把物流和供應(yīng)鏈管理視為公司商業(yè)競爭武器之一的話，現(xiàn)在有必要仔細考慮一下這個飛速發(fā)展的領(lǐng)域了。或許在你閱讀本文時，現(xiàn)有對手，或者新一波網(wǎng)絡(luò)競爭者已經(jīng)盯上了你的公司。

　　物流和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域目前的變化絕對會讓你大吃一驚。從本周起，我們將推出一個系列，詳細探討物流和供應(yīng)鏈管理之所以成為商業(yè)最核心問題的三大原因。

　　在本文中，我們將討論一下目前尚未全速增長的網(wǎng)絡(luò)居家購物和消費者直銷模式今后對傳統(tǒng)零售方法和渠道的主要影響，最后再簡要概括一下物流和供應(yīng)鏈管理之所以成為商家未來正常運作和經(jīng)營成功的另外兩大原因。

許多傳統(tǒng)商家忽略了這一點，要避免和化解像Amazon.com, Net Grocer 和Peapod.com這些網(wǎng)絡(luò)先鋒商家的挑戰(zhàn)，必須從現(xiàn)在開始調(diào)整自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。任何一個不接受挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)商家遲早會面臨業(yè)績大幅下滑和銷售開支比例增長的嚴重后果。

我們所談到的變化主要是由于“非中介化”（Disintermediation）這個理念導(dǎo)致的。所謂“非中介化”是指除去產(chǎn)品生產(chǎn)到最終銷售到消費者手中這個過程里一切不能帶來實際價值增加的中介環(huán)節(jié)。“非中介化”給生產(chǎn)商提出了一個問題，即是否有必要使用經(jīng)銷商、甚至中間零售商。大多數(shù)情況下，傳統(tǒng)經(jīng)銷商和中間商只會增加商品到達“終端消費者”的成本。目前擔(dān)任中間商角色的商家如果無視這個現(xiàn)實，不能確保自己參與供應(yīng)鏈是能給商品增加實際價值的話，他們將會被精明的生產(chǎn)商，乃至要求最低成本價的消費者淘汰出市場。

沃爾瑪已經(jīng)清楚的認識到了這個關(guān)鍵挑戰(zhàn)，他們快速行動，為與自己合作的生產(chǎn)商們提供真正的增值服務(wù)，從而給消費者帶來最終的實惠。沃爾瑪前任CEO David Glass在卸任前一次采訪中說，雖然網(wǎng)上業(yè)務(wù)在公司總收入中只占很小的比例，但沃爾瑪仍把網(wǎng)上銷售視為公司未來戰(zhàn)略的重要組成部分。如果你親自瀏覽一下他們的網(wǎng)頁就會發(fā)現(xiàn)，早幾年前這里只不過是沃爾瑪清倉甩賣的地方，而現(xiàn)在已經(jīng)是一個成熟的商業(yè)站點了。

　　有必要指出一點，沃爾瑪有多種服務(wù)和送貨模式，比如說美國郵政快遞、UPS快遞，它們的成本各不相同。消費者是終端成本控制者，他們可以根據(jù)自己所希望的實際服務(wù)水平及送貨速度來選擇哪種送貨模式。考慮到即將到來的“直接送貨到家”（Direct to Home Delivery）趨勢以及由此引發(fā)的許多小額定單，快遞公司的作用非常突出，因為在每個市場快遞公司都有很高的送貨密度。那么，像沃爾瑪這樣業(yè)務(wù)量大的公司就非常適合使用費用低廉的快遞公司服務(wù)。同樣，與快遞公司的密切業(yè)務(wù)往來會進一步提高公司運作效率，而沃爾瑪?shù)裙疽呀?jīng)在全美所有的物流中心設(shè)置了“快遞部門”，他們的優(yōu)勢就更進一步了。

　　不光滿足于以上定位，一些商家如沃爾瑪為了降低物流和供應(yīng)鏈成本及時間，已經(jīng)與生產(chǎn)商密切合作好幾年了，他們是自動補貨（CPFR）等技術(shù)的應(yīng)用先鋒。

　　這些發(fā)展將走向何方？上述新概念又可能引發(fā)什么樣的動態(tài)？作者認為，我們將看到“競爭性供應(yīng)鏈”（Competing Supply Chains）增多。簡而言之，最終在市場出現(xiàn)的將是結(jié)構(gòu)緊密的供應(yīng)鏈，它們努力爭取服務(wù)全球消費者的最低成本和方法。“特定消費品生產(chǎn)商”（Specific Consumer Products Manufacturers）和“零售/訂購送貨實體”（Retail/Order Delivery Entities）也將最終走向合作，共同開發(fā)最有協(xié)作力、成本最低和真正具有競爭力的供應(yīng)鏈。

（聯(lián)商網(wǎng)編譯）