通過(guò)向計(jì)時(shí)和兼職員工提供醫(yī)療福利，Logan’s Roadhouse公司在員工招募方面具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
這是一項(xiàng)“為我們的員工福利而推行的有限福利方案”， 提姆. 梅菲爾德說(shuō)道。他是南卡羅來(lái)納州默特爾比奇地區(qū)19家Logan’s Roadhouse店的總經(jīng)銷(xiāo)商即CMAC人力資源部主管。“這個(gè)方案使得我們的員工了解到我們關(guān)注著他們，在整個(gè)范圍上來(lái)講，它又具有其他的效果。比如在員工招募中，我們就因此獲利。員工也會(huì)因?yàn)獒t(yī)療福利而繼續(xù)留在公司，不會(huì)辭職或去其他地方工作。”
這項(xiàng)有限醫(yī)療福利方案旨在迎合餐飲、零售及服務(wù)性行業(yè)員工的需求。他們每月要支付100美金的保險(xiǎn)及20美金的醫(yī)生出診費(fèi)。
這個(gè)方案由3部分作成：位于南卡羅來(lái)納州哥倫比亞的EssentialCare公司提供保險(xiǎn)服務(wù)；PAI主導(dǎo)該方案，它也位于哥倫比亞；伊里諾斯州橡樹(shù)布魯克頓的BCS Insurance Group保險(xiǎn)集團(tuán)為保險(xiǎn)商。
今年是CMAC和PAI的合作的第二年，在這項(xiàng)方案實(shí)施過(guò)程中，它招收的計(jì)時(shí)和兼職員工的人數(shù)上升了約15%。對(duì)CMAC來(lái)講，這項(xiàng)醫(yī)療福利是免費(fèi)的，對(duì)公司的日常運(yùn)作并沒(méi)有重大的影響。
新近招聘特點(diǎn)
這項(xiàng)福利也是公司向員工提出的最新應(yīng)聘條件的一個(gè)組成部分。每個(gè)員工在加入公司之前都要“填寫(xiě)一張表格并寄給我們，然后我們?cè)偌牡?/SPAN>PAI，”.梅菲爾德說(shuō)道，“表格上也有一些關(guān)于這項(xiàng)福利措施的問(wèn)題，都是非常簡(jiǎn)單的。”
EsentialCare項(xiàng)目早在2004年4月就已經(jīng)推出，并受到了如McDonald’s和Applebee’s等主要餐館的青睞，并已被國(guó)內(nèi)2家最大的零售企業(yè)所采納，PAI市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管蘇珊. 尼古拉說(shuō)道。
根據(jù)美國(guó)人口調(diào)查局的數(shù)據(jù)，這些提供這項(xiàng)醫(yī)療福利的公司潛在的利益空間很大。在一份8月份的報(bào)告中，它指出在2005年，4660千萬(wàn)（15.9%）的人都沒(méi)有醫(yī)療福利，這比2004年增長(zhǎng)了將近3%，而且比1987和1988年間人數(shù)增加了12.9%。
EssentialCare已覆蓋國(guó)內(nèi)的50個(gè)州，尼古拉說(shuō)道：“這項(xiàng)方案的對(duì)象是平均年齡在35歲以下的工人，因?yàn)橛?/SPAN>20美金的出診費(fèi)，他們要是摔斷了胳膊或者得了流感，就都可以去看醫(yī)生了。他們也能去藥店買(mǎi)到處方藥。”
受到客戶(hù)的鼓動(dòng)，PAI現(xiàn)在也做如健康體檢方面的保險(xiǎn)。“我們有很多的選擇，比如讓保險(xiǎn)者的家人也參加保險(xiǎn)，生育險(xiǎn)，住院險(xiǎn)和門(mén)診險(xiǎn)等。”尼古拉說(shuō)道。
各雇員公司有權(quán)選擇向員工提供何種保險(xiǎn)。尼古拉認(rèn)為：“這種方式很好，因?yàn)檫@么一來(lái)，會(huì)有更多的員工加入并受到保障，但是我們也希望各公司和員工能對(duì)這一方案多做交流。”
隨著越來(lái)越多的公司向員工提供這種保險(xiǎn)福利，競(jìng)爭(zhēng)也不可避免地激烈起來(lái)。尼古拉說(shuō)道：“大型零售企業(yè)推行這項(xiàng)福利已經(jīng)好幾年了，所以其他的企業(yè)為了吸引員工，也推出了這項(xiàng)措施。我們從客戶(hù)中得知他們推行這項(xiàng)福利的一個(gè)主要原因就是為了留住好員工，并吸收更多新的優(yōu)秀員工。”
EssentialCare和PAI也面臨著競(jìng)爭(zhēng)壓力。尼古拉指出，PAI通過(guò)向客戶(hù)及其員工提供更好的福利支持的方法來(lái)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
“當(dāng)他們的保險(xiǎn)金用完的時(shí)候，能在我們的服務(wù)上享受折扣。我們有24小時(shí)的護(hù)理熱線(xiàn)提供服務(wù)并有藥店銷(xiāo)售處方藥。”她說(shuō)道。
“對(duì)公司來(lái)講，他們會(huì)碰到很多令人頭疼的事情、接到莫名其妙的電話(huà)和一大堆的福利相關(guān)信息。所以，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)能處理好這些事情，同各成員電話(huà)溝通并精通西班牙語(yǔ)的機(jī)構(gòu)是很重要的；當(dāng)然，他們也要選擇一個(gè)有信譽(yù)的保險(xiǎn)商。”尼古拉說(shuō)道。
勉為其難
一項(xiàng)PAI的調(diào)查表明，盡管這只花很少的錢(qián)或并不需要花錢(qián)，但許多公司都不大愿意提供這項(xiàng)福利措施。“他們不知道去哪里找這類(lèi)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商和保險(xiǎn)商。”尼古拉說(shuō)道：“大型的公司都有專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)為他們指出該項(xiàng)措施的價(jià)值和提出好的保險(xiǎn)商人選，但是大型的公司通常就沒(méi)有人力資源機(jī)構(gòu)提供此類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)。”
基于CMAC的經(jīng)歷，梅菲爾德在極力推薦向計(jì)時(shí)和兼職員工提供醫(yī)療福利之時(shí)也強(qiáng)調(diào)選擇一項(xiàng)無(wú)論對(duì)公司還是員工來(lái)講既便利又有彈性的方案的重要性。
“若一項(xiàng)方案在員工中頗有爭(zhēng)議，他們會(huì)產(chǎn)生氣餒情緒，”他說(shuō)道：“他們應(yīng)當(dāng)有拿起電話(huà)直接說(shuō)：‘我要去看醫(yī)生。’這樣的表現(xiàn)才行。”
“我認(rèn)為這是一項(xiàng)不錯(cuò)的方案，”梅菲爾德說(shuō)道，“雖然無(wú)法衡量它的費(fèi)用或利潤(rùn)，但它確實(shí)是相當(dāng)成功的。”
