那時(shí)是2005年，公司是時(shí)候做些改變了。因?yàn)楫?dāng)前的系統(tǒng)無(wú)法滿足公司增長(zhǎng)的需求,所以尋找新的數(shù)據(jù)解決方案成為當(dāng)務(wù)之急。選擇很簡(jiǎn)單：淘汰舊系統(tǒng)，建立新系統(tǒng)；新系統(tǒng)的成本預(yù)算與舊系統(tǒng)一樣。所以，最后Ross公司選擇了馬薩諸塞州弗雷明漢Netezza公司的系統(tǒng)平臺(tái)。

“Netezza是我們新的合作伙伴，我們也非常樂(lè)意同其合作。” Ross公司軟件應(yīng)用部副總斯科特. 林德布魯姆說(shuō)道：“他們過(guò)來(lái)做了現(xiàn)場(chǎng)演示，那讓我們印象深刻。他們?yōu)榇送度肓速Y金，帶來(lái)了一個(gè)盒子，取出里面的資料，輸入系統(tǒng)后向我們展示其功效。他們說(shuō)成品會(huì)有同樣的效果，而結(jié)果確實(shí)如此。”

Netezza零售及包裝消費(fèi)品部的副總裁安迪. 威南斯列舉了許多正在使用該公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)軟件的大公司：Neiman Marcus, Amazon, Cingular Wireless和Restoration Hardware等。威南斯認(rèn)為，能和這些大型公司合作，對(duì)公司來(lái)講，確實(shí)受益很多。但同時(shí)，也會(huì)無(wú)意識(shí)產(chǎn)生“我們的系統(tǒng)只適用于擁有龐大數(shù)據(jù)庫(kù)的公司和組織的誤解。”

“我們?cè)S多客戶的資料容量都在千兆或千兆之內(nèi)，”他說(shuō)道：“與其他數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不同的是，我們的客戶無(wú)須投入大量的人力和財(cái)力，就能分析并發(fā)現(xiàn)我們的系統(tǒng)的高性能。”

Ross公司中近800家商店的資料容量都約為千兆；少數(shù)大型的幾家資料容量則為20個(gè)千兆或以上。“Ross發(fā)展得很快，它的商店遍布各地。”威南斯說(shuō)道。

“所以，若缺少這樣一個(gè)系統(tǒng)，無(wú)論是買家還是調(diào)度經(jīng)理就無(wú)法查看詳細(xì)的資料，或?qū)ι痰攴诸�、調(diào)度及其他主要商業(yè)區(qū)域做出正確的決策。”

 樂(lè)觀

他認(rèn)為，近幾年，有一些公司對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)興趣不再濃厚。創(chuàng)建一個(gè)原始應(yīng)用軟件是很簡(jiǎn)單的事情，但是，威南斯說(shuō)道：“當(dāng)他們想增加第二個(gè)或第三個(gè)應(yīng)用軟件，并把它作為企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)使用的時(shí)候，該應(yīng)用軟件的改進(jìn)步驟就緩了下來(lái)。而要增加其他報(bào)告類型或擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)則變得很不容易。”

他接著說(shuō)道：“Netezza找到了數(shù)據(jù)庫(kù)中10-15年前的資料，這確實(shí)令人開(kāi)心。”隨著已獲得并經(jīng)分析的數(shù)據(jù)的持續(xù)增長(zhǎng)，這將是個(gè)緩慢的過(guò)程。

“商業(yè)會(huì)改變。”威南斯說(shuō)道：“而那也會(huì)改變?nèi)藗儾榭磾?shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)告及看待客戶的方式。你也有可能擴(kuò)大商業(yè)范圍、增加供應(yīng)鏈信息并向市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供客戶信息。如今的零售商想從投資中得到更多的回報(bào)。”

Ross公司自去年夏天采用Netezza應(yīng)用軟件以來(lái)，一直注重銷售規(guī)劃。作為一個(gè)特價(jià)零售商，它非常注重其出清存貨情況；而且因?yàn)?/SPAN>SKU碼眾多，對(duì)正在銷售產(chǎn)品的SKU碼并不總能了如指掌。

“盡管我們最近已經(jīng)花很多錢開(kāi)始做缺貨報(bào)告，總的來(lái)說(shuō)，這類報(bào)告我們做的并不多。”林德布魯姆說(shuō)道：“我們正嘗試如何操作好這一項(xiàng)目。在商店運(yùn)轉(zhuǎn)方面，我們可以完全通過(guò)其他方面的分析來(lái)進(jìn)行。”

他繼續(xù)說(shuō)道，公司在數(shù)據(jù)裝載方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，并且同過(guò)去相比，他在系統(tǒng)維護(hù)上所花費(fèi)的時(shí)間要少，在開(kāi)發(fā)新程序上的時(shí)間則更多。

“我們有足夠的馬力。”林德布魯姆說(shuō)道：“如果說(shuō)舊有系統(tǒng)是一臺(tái)6馬力的引擎，那么現(xiàn)在的系統(tǒng)則是10馬力的。”

威南斯對(duì)此并無(wú)異議。“科技加快了系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的進(jìn)程。”他說(shuō)道：“系統(tǒng)處理與資料的接軌使得我們能在這方面比我們的競(jìng)爭(zhēng)者快速10-100倍。

一天內(nèi)成功組裝

應(yīng)用程序包使得系統(tǒng)安裝、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)都及其方便；整個(gè)產(chǎn)品的大小相當(dāng)于一臺(tái)冰箱。“它在碼頭被卸下幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)就能安裝并開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。”威南斯說(shuō)道。

操作是“無(wú)縫的”， ”林德布魯姆說(shuō)道：“它在一天內(nèi)就能開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。”在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，為了確保該系統(tǒng)是否與公司配套，它的操作和之前的系統(tǒng)大同小異。而4月之后，該系統(tǒng)為響應(yīng)其他功能而進(jìn)行了升級(jí)。

“這確實(shí)是一個(gè)能升級(jí)的系統(tǒng)。”林德布魯姆說(shuō)道：“我們是特價(jià)零售商，所以跟傳統(tǒng)的零售商有所不同。“

“我們關(guān)注并追逐潮流，并通過(guò)這一方式增加銷售和利潤(rùn)。是否擁有能體現(xiàn)這些的數(shù)據(jù)，那正是我們成功的關(guān)鍵。”

而威南斯認(rèn)為，Ross Stores現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理“還浮于表面”。

“一些客戶注重一對(duì)一的銷售，而有些卻試圖以擴(kuò)展軟件應(yīng)用范圍的方式期待投資的回報(bào)。”他說(shuō)道。