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聯商資訊  帶你解讀不一樣的零售業

零售商最常犯的10個錯誤

  1. 沒有經營計劃

  如果你的經營純粹是評直覺,而沒有一個書面計劃,那么,你肯定會碰到麻煩。計劃能幫助你了解公司的處境、公司的發展目標、為何要制定這樣的目標以及如何達到這一目標。必須制定一個簡單的經營計劃。

  2. 沒有銷售計劃

  沒有銷售計劃,就沒有評估財務增長及經營進步的方法。你需要一個切實的計劃來說明銷售從何而來,怎樣獲得銷售,從誰那里得來等等,以及:每日、每周、每月、每季和每年需要多少銷售額!銷售計劃中還要包括一個讓你在銷售周期期間能隨時獲得反饋的“銷售制度”。

  3. 沒有營銷計劃

  營銷計劃能制造出你需要的關注。它將人們吸引到你這里!零成本或低成本的企業營銷方法也許多達25種。好的營銷計劃如能得到有效的、一貫的、極好的實施,將能消除“電話推銷”的必要性。

  4. 沒有智囊團(MasterMind)

  智囊團就好比一群不用付薪水的顧問,他們擁有相似的、關聯的、成功的但彼此之間沒有競爭的企業。這些專業人士積極向上,思想開放且彼此接近。他們是最好的資源、專業顧問和扶持者。最后,他們會將你引薦給別人。他們是你的團隊的一份子。

  5. 沒有現金儲備或真實現金流

  在創業之初的興奮中,人們往往容易忽略做出頭幾筆銷售所需資金與銀行存款之間的缺口。沒有現金儲備,許多公司可能會被迫暫停業務,甚至因為沒有任何現金流入而關門。

  6. 不關心數字

  作為企業主,你的首要目標是賺得凈利潤!如果直到所有的錢都收進來、所有的帳單都支付了的時候你才知道自己在干什么,那可能已經太遲了!你需要經常了解收支情況!建立一個及時記錄關鍵數據并快速分析信息的系統是最重要的!軟件程序會有所幫助。

  7. 沒有自動化

  因為現在的個人電腦成本低而且能極大提高企業效率,所有自動化非常有必要!利用電腦、調制解調器、傳真、電子郵件、豐富的互聯網信息及電子商務,你就能趕上競爭對手,不落伍。

  8. 不了解你的顧客

  顧客偏好、競爭對手產品及服務的變化會導致你的失敗,除非你能知道你的顧客、他們現在及未來的需求、他們現在的購物模式、以及如何在你現在沒有最適合他們的產品或服務的情況下吸引他們。

  9. 不關心員工

  激勵、訓練和管理員工也許是當今的企業家/企業主面臨的最大挑戰之一!沒有足夠的耐心、毅力和“交際能力”,這些問題就會很快放大。士氣、生產力和利潤很容易崩潰!如果你認為這不是你的強項,一定要找幫手。

  10. 做一個孤獨的流浪者

  你也許是決定所有事情的關鍵人物,但是,你不可能一個人去做所有事情。如果你不做以下的事情,可能最小的成功你都承受不住:雇用得力的員工并分派責任,向顧問咨詢,準備好幾個未來的業務退出機制以便最終實現平穩而有計劃的經營轉換。

  (作者:Brian Azar,聯商網編譯)

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