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RE:將節(jié)日促銷進行到底
聯(lián)合促銷作為一種商品促銷的形式,其目的與一般的促銷形式并無兩樣,擴大品牌宣傳,促進商品銷售,不同的是聯(lián)合促銷的企業(yè)不只在自家的產(chǎn)品上做文章,而是聯(lián)合其它企業(yè),共同在一個時期進行市場促銷的行為。
聯(lián)合促銷的絕妙之處在于它是兩個或兩個以上的企業(yè)主體,在資源共享、互惠互利的基礎(chǔ)上,共同策劃、同步運作的一種促銷活動,以期達到降低成本、互補雙贏,最大限度地利用銷售資源,實現(xiàn)最佳促銷效果。 實質(zhì)上,聯(lián)合促銷形式上與捆綁式銷售在形式上很相象,但它由于是兩個或兩個以上的企業(yè)間的合作,因此在操作上兼顧了多個方面的企業(yè)狀況和市場資源,更具市場挑戰(zhàn)和利益沖突,但又具有更大的操作空間。由于聯(lián)合促銷更獨特、更先進,也是多種促銷方式的綜合應(yīng)用,比如增加了新聞策劃和公關(guān)活動的元素,使聯(lián)合促銷具有強有力的促銷效能。
聯(lián)合促銷是企業(yè)相互利用對方的資源優(yōu)勢,把另一產(chǎn)品的營銷作為自己銷售的媒介和橋梁。而捆綁銷售是一個企業(yè)為促進自己產(chǎn)品的銷售,把其它產(chǎn)品作為贈品或附屬品進行促銷,使消費者得到一種附加價值的回報。因此捆綁銷售只能是個體行為,而聯(lián)合促銷是雙方或多方的整體行為,在合作上地位是平等的;捆綁銷售注重產(chǎn)品的銷售,聯(lián)合促銷主張品牌的傳播。像白酒在銷售中慣用的捆綁促銷方式就是采用購買白酒送可樂或啤酒等產(chǎn)品,企圖讓消費者獲得更多的好處。
我們以前見過的聯(lián)合促銷案例基本上是摩托羅拉、諾基亞、可口可樂等一些國際大公司的杰作,很少看到國內(nèi)企業(yè)在聯(lián)合促銷上做的出色的。
1、聯(lián)合促銷更多的是企業(yè)間的戰(zhàn)略合作。在企業(yè)合作之先,企業(yè)已經(jīng)在合作問題上達成戰(zhàn)略共識,共同的營銷戰(zhàn)略決定了聯(lián)合促銷的基礎(chǔ),這樣在合作關(guān)系和活動執(zhí)行中,就不會出現(xiàn)相互損害的事情,促銷效果自然會不同凡響。而國內(nèi)的企業(yè)往往看到的是自己在聯(lián)合促銷中得到好處的多少,而忽視合作伙伴的存在,殊不知,兩者已是綁在一起的螞蚱,相輔相成,沒有對方,自己的效果也大打折扣。我們經(jīng)常看到在商場和柜臺經(jīng)營者在打折優(yōu)惠活動中,促銷政策不明朗、相互抵觸而讓顧客摸不著頭腦,既影響了經(jīng)營戶的業(yè)績,又損害了商場的形象,這種聯(lián)合只能是“烏合”。
2、聯(lián)合促銷體現(xiàn)企業(yè)的誠信。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ),如果企業(yè)在合作上沒有誠意,只是把對方當成自己促銷的媒介或工具,那么就很難達成合作的機會,即使看到了很好的商機,也會因為擔心進入了對方的企圖或是設(shè)下的“套”,而甘愿放棄合作。聯(lián)合企業(yè)成員同床異夢,各有所圖時,結(jié)局必然導(dǎo)致失敗。
2002年,“朝華數(shù)碼”和“李寧”結(jié)成 “運動數(shù)碼盟軍”,在“世界杯”期間聯(lián)合推行包括“音樂足球魅力賞”以及全國范圍內(nèi)的聯(lián)合促銷等系列活動。可謂創(chuàng)新了更開放的經(jīng)營方式和概念,但我們在西安的“音樂足球魅力賞”活動中,幾乎沒有注意到“朝華數(shù)碼”的信息,因此聯(lián)合促銷的意義也就不存在了。
企業(yè)聯(lián)合促銷怎么才能做得有聲有色呢?
合作企業(yè)之間要有相同點:首先雙方在促銷的對象上是一致的,可能兩個企業(yè)的消費群體不完全一樣,但就在促銷的這個活動中,市場細分變量上,對象必須是一致的或者是潛在的消費者。其次,企業(yè)形象是一致的,企業(yè)形象就是另一個企業(yè)的促銷工具和重要資源,合作對象選擇不當,就會損害自身的形象。雙方的市場準備工作要充足,如果一個企業(yè)在目標市場上,沒有鋪貨或者知名度很低,那么消費者在接受時,就會受到相當大的影響。再有就是找到合適的結(jié)合點。
聯(lián)洗儐喚黿鍪且淮渭虻サ拇儐疃匾氖峭ü疃鮮端狡放頻撓諾悖熱縋ν新蘩璙60/V66手機牽手韋伯音樂劇,就是通過高雅的藝術(shù)魅力帶給人們非凡的生活享受,傳遞一份卓越與優(yōu)雅的生活品位。這正是摩托羅拉V60/V66手機追求的產(chǎn)品理念。
合作企業(yè)之間也要有行業(yè)的差異,現(xiàn)在的企業(yè)由于個體的力量有限,經(jīng)常搞一些同業(yè)聯(lián)盟,不同行業(yè)之間的合作鳳毛麟角。同行業(yè)的聯(lián)盟由于在資源、技術(shù)以及概念上不能很好的進行互補,在某種程度上顯得捉襟見肘。跨行業(yè)的合作,將謀求發(fā)展的不同行業(yè)背景的企業(yè)牢牢綁在了一起,企業(yè)在資源共享的基礎(chǔ)上,為達到自己的目的,自然會珍惜這次難得的機會,相互維護雙方利益,因為少了任何一方,聯(lián)合促銷就失去了意義。 酒飲企業(yè)搞聯(lián)合促銷的怎么這么少呢?首先我們的企業(yè)在營銷方式上還不成熟,企業(yè)內(nèi)部的營銷都沒有解決,這么高級的營銷怎么能把握得住,同時也沒有相關(guān)部門和人員進行挖掘和策劃,自然錯過了很多好機會,聯(lián)合促銷帶有事件營銷的元素,時機的把握是最關(guān)鍵的,這是在營銷觀念和營銷實施中要注意的。
市場專業(yè)化程度越高,聯(lián)合促銷的意義越大,而在白酒領(lǐng)域,都是大一統(tǒng)的市場定位,這樣可以擁有足夠大的消費群體,但一種產(chǎn)品絕對滿足不了所有消費者的需求,專業(yè)化產(chǎn)品定位必將分割市場份額。而白酒市場的這種操作化程度嚴重制約了聯(lián)合促銷的實施。
zhuleizl 最后修改于:29 Dec 2004 14:10:56
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22樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
如何保持終端促銷不變形?
終端的作用在以前不是很被人們重視,但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們越來越注意到終端的重要性。終端是直接跟消費者接觸的場所,是能給顧客留下深刻影響的地方;終端也是收集顧客信息的場所,終端的稀缺性也突現(xiàn)出來了。顧客是企業(yè)的父母,顧客資源也讓企業(yè)爭奪不休,甚至是價格戰(zhàn)。
廠家的促銷在短期是可以提高銷量的,但是這種行為卻受到了人們的批評,尤其是學(xué)院派的營銷專家,他們認為這種行為是短視的不 可行的,但是實戰(zhàn)派的營銷專家卻有不同的看法,他們認為之所以有這種促銷形式,那是符合市場的需求的,也是符合消費者利益的。顧客的需求不在是一塵不變的,他們在追求新穎化和個性化的同時,對企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求。同時,促銷也是保持顧客忠誠度和人流量的最有效的方式。
如何才能是促銷不變形呢?
首先,促銷要有計劃。促銷是有針對性的而不是盲目性的,促銷的前期工作一定要做好。比如,在什么地方促銷效果 比較的明顯,采用何種措施才能有效的引起消費者的注意力等。
其次,促銷場所布置也是很重要的。我們要從視覺上征服顧客,讓他們對我們的產(chǎn)品有興趣。促銷是一件很繁雜的事情,里面的細節(jié)問題是需要費心的。比如堆頭的設(shè)計,促銷產(chǎn)品的組合等等都是要考慮的問題。
最后,促銷不是結(jié)束就算是完了,而是要進行后期的分析,我們要從促銷的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一些問題,調(diào)整公司的戰(zhàn)略使之更符合市場的實際情況。
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RE:將節(jié)日促銷進行到底
一年的促銷時間及主題
促銷的時間及主題
1—3月份的促銷活動主題列示如下:
一月份:
1、元旦迎新活動。
2、新春大優(yōu)惠。
3、春節(jié)禮品展。
4、除舊迎新活動。
5、結(jié)婚用品、禮品展。
6、年終獎金優(yōu)惠購物計劃。
7、旅游商品展銷。
二月份:
1、年貨展銷。
2、情人節(jié)活動。
3、元宵節(jié)活動。
4、歡樂寒假。
5、寒假電腦產(chǎn)品展銷。
6、開學(xué)用品展銷。
7、玩具商品展銷。
8、家電產(chǎn)品展銷。
三月份
1、春季服裝展。
2、春游燒烤商品展。
3、春游用品展。
4、換季商品清倉特價周。
5、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。
4—6月份的促銷活動主題列示如下:
四月份:
1、清明節(jié)學(xué)生郊游食品節(jié)
2、化妝品展銷會。
五月份:
1、勞動節(jié)(5/1)活動。
2、夏裝上市。
3、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)。
4、母親節(jié)商品展銷及活動。
5、端午節(jié)商品展銷及活動。
六月份:
1、兒童節(jié)(6 /1)服裝、玩具、食品展銷及活動。
2、考前補品展銷。
3、考前用品展銷。
4、飲料類商品展銷。
5、夏季服裝節(jié)
6、護膚防曬用品聯(lián)展。
7-9月份促銷活動主題列示如下:
七月份:
1.歡樂暑假趣味競賽,商品展銷。
2.暑假自助旅游用品展。
3.父親節(jié)禮品展銷。
4.CooL在七月冰激凌聯(lián)合促銷。
5.暑假電腦促銷活動。
八月份:
1.夏末服飾清貨降價。
2.升學(xué)用品展銷。
九月份:
1.中秋節(jié)禮品展銷。
2.敬老禮品展銷。
3.秋裝上市。
4.夏裝清貨。
10-12月促銷活動主題列示如下:
十月份:
1.運動服裝、用品聯(lián)合熱賣。
2.秋季美食街。
3.大閘蟹促銷活動。
4.金秋水果禮品展。
5.國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。
6.重陽節(jié)登山商品展。
7.入冬家庭用品展。
8.羊絨制品展。
十一月份:
1.冬季服裝展。
2.火鍋節(jié)。
3.護膚品促銷活動。
4.烤肉節(jié)。
十二月份:
1.保暖御寒用品展銷。
2.冬令進補火鍋節(jié)。
3.圣誕節(jié)禮品飾品展銷。
4.歲末迎春商品展。
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RE:將節(jié)日促銷進行到底
超市經(jīng)營終端促銷的五大怪現(xiàn)狀
在品牌的成長發(fā)展過程中,促銷與廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)活動等行銷項目一樣,在企業(yè)的行銷策略組合中占有舉足輕重的地位。當企業(yè)在推出新產(chǎn)品、產(chǎn)品改良、增加分銷渠道、產(chǎn)品強銷期、轉(zhuǎn)化競爭對手顧客、配合整合的行銷策略時,促銷都以各種形式大顯身手,為企業(yè)實現(xiàn)利潤目標功不可沒。
但不可忽視的是,一些企業(yè)在促銷策劃、執(zhí)行的過程中還存在著相當多的毛病,使得企業(yè)花了大把錢,促銷的效果卻微乎其微。筆者作為一名常年激戰(zhàn)在消費品市場推廣第一線的項目策劃組織者,愿以自己對現(xiàn)今的一些促銷的怪現(xiàn)狀的發(fā)現(xiàn)和解析之心得與大家共享。
促銷方案——去年用了今年用
一些企業(yè)的行銷管理者常常這樣認為,雖然時間已經(jīng)過去一年了,但是我們的目標顧客群體沒變,他們對產(chǎn)品的需求和喜好也沒變,所以我們在今年還可以繼續(xù)使用去年促銷攻勢時執(zhí)行的促銷方案。因為它已經(jīng)執(zhí)行過,從策劃人員到執(zhí)行人員(包括第三方公司)渠道分銷商都很熟悉,大家都有過不錯的配合,所以我們將不會在浪費很多的精力和時間。而且參照去年促銷帶來的銷售增長來看,今年也應(yīng)該至少有同等的增長吧,即使沒有大功,這至少沒有大過得風險吧。
的確非常可笑,這些行銷經(jīng)理們的腦子里認為世界始終是靜態(tài)的,納斯達克的股指去年今日是多少,今年今日還是那么多;他們認為只要是同樣的事情,只要去年賺了錢,今年也一定不會虧本。
他們忽略了很重要的一點,消費者的核心需求和習(xí)慣喜好都是處在不斷的變化中得,聰明的競爭對手會密切關(guān)注消費者的變化,隨時有針對性得調(diào)整策略,使消費者感受到“心隨我動”的快感。
在我為寶潔公司服務(wù)的經(jīng)歷中對此深有體會。當我們接手新一年的執(zhí)海飛絲的促銷推廣任務(wù)時,我們的心里的確感到這實在是太簡單了,和去年的項目基本是一個模式來的,認為不用花費什么大力氣就可以搞掂。但當寶潔的行銷決層層招集我們開會時才知道,在傳播訴求上,今年的海飛絲的訴求已經(jīng)由去年的“頭屑去無蹤 秀發(fā)更出眾”改為“去屑又清涼 秀發(fā)更出眾”,原因是根據(jù)對消費者的新一輪的調(diào)研后發(fā)現(xiàn),在夏季里消費者得潛在需求中希望在去屑護發(fā)得同時又能獲得清涼爽快的感受。而在促銷執(zhí)行的表現(xiàn)上,也要由去年執(zhí)行時的歌舞秀和游戲,改為增加現(xiàn)場冰桶陳列海飛絲和現(xiàn)場洗頭。以使消費者獲得即時的感受和體驗。過后的事實證明,策略的改進取得了很好的業(yè)績表現(xiàn)。
忠告行銷經(jīng)理:促銷策略也要緊隨消費者需求的變化而演變,雖然有時因循守舊,墨守陳規(guī)有時也僥幸能夠有一些效果,但是,其效果會逐漸衰減,也就是說當你第二次第三次在使用時,就難以保證你的行銷目標了。(
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RE:將節(jié)日促銷進行到底
超市促銷活動及其制定要點
1.選擇合適的賣場。
(1)店方必須有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)劉超市定位及其商圈的顧客群,與促銷產(chǎn)品的定位、目標消費群一致。
2.制定有誘因的促銷政策。
(1)師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響;
(2)盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”),避免降價拋貨之嫌,否則結(jié)果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
(3)可用成熟品牌帶動新品牌捆綁銷售。但要注意兩者檔次,定位必須在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可取)。如可口可樂公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎,而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場。醒目上市與雪碧捆綁銷售,在二三級市場取得了良好效果;
(4)注意與重點超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品,又增進客情。如買本公司產(chǎn)品XX元。贈該超市購物券一張;買該超市商品XX元,贈本公司產(chǎn)品一份。
(5)面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
3.選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品。
(1)廣宣品設(shè)計原則
①廣宣品風格應(yīng)與目標消費群心理特點一致。如運動飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補充體力;中低價食品宣傳方向——更實惠、更大克重、更營養(yǎng);兒童用品宣傳風格——產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
②POP上促銷價與原價同時標出,以示區(qū)別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。
(2)贈品選擇原則
①盡可能是實惠而新穎的常見用品(太“生僻”的贈品,消費者不知道用途或用途太窄,難以接受)。
②高形象。低價位。如掛表、圍裙、T恤、計算器等。
③最好有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
④與目標消費群的,肝理特點及品牌定位相符。如運動飲料贈奧運小紀念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
4.根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求。
促銷方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費用預(yù)估兩方面內(nèi)容:效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估;費用預(yù)估——根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料(廣宣品、禮品)并根據(jù)所選超市
的規(guī)模和促銷期長短、預(yù)估銷量,準備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
5.規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護活動效果。
如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實到具體人身上(促銷小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責任人保持對促銷商場的高頻回訪率.完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷效果。
6.各項人員、物料準備工作有完成排期表。
以上各項工作落實后,接下來就進入了實質(zhì)性的準備工作,為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程,需將準備工作細分責任,落實到人,規(guī)定完成時間。
例:某乳品企業(yè)計劃于10月1曰-7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動,活動方案已制訂審批通過,并設(shè)有專項促銷活動組,包括項目經(jīng)理1名、活動組人員2名、促銷主管1名(為突出此次促銷活動的效果,禮品、廣宣品專案單獨訂購制作)。
7.每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責、培訓(xùn)手冊,有專項檢核督辦、獎罰規(guī)定。
促銷活動期越長,越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,如:活動某一天斷貨、斷禮品、禮品丟失;促銷員遲到、竄崗,新補充的促銷員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對促銷政策不清楚:忘了帶廣宣品、廣宣品布置混亂、理貨無人具體負責;促銷期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰具體負責處理或聯(lián)系不到該負責人……
以上種種現(xiàn)象,不僅會影響促銷效果,而且會給店方帶來混亂,引起客訴甚至終止合作。良好的計劃和責任落實可以避免現(xiàn)場失控的局面。參與促銷的所有人員。每個人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責說明,對自己所扮演的角色、在活動期間的工作,做到細分到每天、每小時甚至每句話的培訓(xùn),明白自己擔負的具體責任、活動期內(nèi)每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應(yīng)的獎罰方法。各司其職才能保證整個活動如期順利展開。
8.各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間,建立必要的、簡潔的管理表單。暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道,增加預(yù)警危機處理功能。
管理制度:(1)業(yè)務(wù)代表回訪要來及工作日報表——填表人:業(yè)代:內(nèi)容:回訪時間,檢查備貨陳列情況記錄,跟進工作記錄,需支援問題;匯報人:項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(2)促銷員工作日報表——填表人:促銷員;內(nèi)容:各人當日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當天促銷業(yè)績,競品流量反饋,其他異常信息;匯報人:促銷現(xiàn)場負責人(如促銷主管)。
(3)促銷日報表——填表人:促銷現(xiàn)場負責人(如促銷主管);內(nèi)容:當日整體促銷業(yè)績,促銷人員考勤評分,贈品領(lǐng)用、消耗、退回數(shù)量,競品信息反饋,其他異常信息;匯報人:項目經(jīng)理。
(4)促銷效果檢核表——填表人:指定促銷檢核人員(如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理);內(nèi)容:促銷現(xiàn)場布置,促銷人員工作態(tài)度、技能,與店方合作狀況等方面檢核記錄:匯報人:項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理。
(5)獎罰單——按崗位職責及獎罰制度,根據(jù)促銷檢核結(jié)果作出獎罰。
(6)促銷費用支出單——包括推頭費、促銷費、促銷員工資單等。
總結(jié):
一個周密的超市促銷執(zhí)行方案應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1.背景:為什么做促銷——新品推廣?節(jié)日促銷?競品攻勢……意在向上司說明促銷活動的必要性。
2.策略:選擇什么樣的促銷思路?要達到什么樣的目的?如對某品項在國慶期間進行買贈促銷,提升消費者的認知度。
3.內(nèi)容:時間;地點;執(zhí)行人;促銷政策,如實贈歡級、時間或數(shù)量限制;廣宣方式與陳列方式,如手繪POP數(shù)量及張貼位置、DM數(shù)量及發(fā)放時間和頻率、堆頭POP數(shù)量及陳列要求;促銷活動各崗位職責說明,工作內(nèi)容分解培訓(xùn)及獎罰制度;管理表單;效果預(yù)估;費用預(yù)估。
超市促銷活動準備要點
1、談判技巧。
(1)談判前做好充足準備:①了解店方有關(guān)此項活動的負責人是誰,約定談判時間、地點、很客氣地告訴對方此次談判大約用要多少肘間;②準備好充足的談判工具,包括:促銷政策展示、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預(yù)估、銷量增長(預(yù)計)曲線圖、利潤增長(預(yù)計)曲線圖、促銷現(xiàn)場布置效果圖。談判制勝的技巧是讓對方深切感
受到此項活動帶給他們的利益,圖例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。③話術(shù)提綱,包括:談判需達到的目的(備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點、服裝等);談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗的超市業(yè)務(wù)人員商討,對店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。
(2)其他技巧:①注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態(tài),避免急于求成、不耐煩、興奮等;②不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其辭;③欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在我方計劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過“艱苦”談判之后的讓步會讓對方更有“成就感”;④掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇;⑤談判不能達到共識時可暫且擱下稍后再談;⑥如談判要延期進行,應(yīng)約好下次會談的時間和具體內(nèi)容。
(3)確認談判結(jié)果:簽定促銷協(xié)議,注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式,店方進貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費用標準、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。
2.準備工作注意事項。
(1)準備工作責任到入,規(guī)定完成時間、檢核人,促銷前確認各項工作到位。
(2)如果活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團隊進行,活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,同時策劃方應(yīng)派人全程跟進執(zhí)行過程予以輔導(dǎo)。
(3)陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,避免活動當天才去做,更不要在店方生意高峰期做,以免引起現(xiàn)場混亂,給店方造成不便。
(4)活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊錄,保證通訊暢通,同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系入(如柜組長)是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴重問題店方負責人是誰(如店長、經(jīng)理)、如何聯(lián)系。
(5)超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品,所以最好在促銷前與店方達成共識,請店方約束工作人員在促銷期間不得向廠方促銷員索取禮品,促銷結(jié)束后可由廠方促銷負責人向店方贈送一部分禮品。
促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行注意事項
1.促銷第一天,銷售人員/促銷負責人員和執(zhí)行人員要提早到場,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列及標價。當天主管要全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處以調(diào)整改善,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。
2.促銷期越長,越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,必須規(guī)定銷售人員高頻回訪,檢核庫存,確保庫存安全。
3.促銷人員應(yīng)明確促銷目的和促銷政策,掌握推銷技巧。促銷目的不僅是銷售產(chǎn)品,還包括消費者直接/間接參與人數(shù)、品牌形象宣傳、與店方互動交流加深客情,以及本品和競品售賣信息、使用信息的反饋。推銷技巧包括推銷心態(tài)(推銷從顧客說“不”開始,不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態(tài),推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(shù)(消費者
異議回答話術(shù)、目標消費者等)。
4.管理:(1)禮儀、服裝、工作紀律、拉核方式、需填表單、薪資及獎罰制度;(2)主管要不定期巡場,對現(xiàn)場工作人員是否按崗位職責積極認真工作作出檢核打分,并通知當事人;(3)主管要每周召開促銷工作人員周會,統(tǒng)計銷量、評估業(yè)績、宣讀檢核結(jié)果、了解存在問題,及時互動尋求改進。
5.告知是促銷成功的關(guān)鍵:(1)消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息:(2)店內(nèi)貨架上有促銷告知信息:(3)堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡潔醒目傳達促銷內(nèi)容;(4)在超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷售區(qū)域,告知促銷信息并指明本產(chǎn)品銷售位置;(5)收款臺、出入口是重點告知區(qū)域。通過以上5個告知點的布置,消費者隨時都可以接觸到本品的促銷信息,這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。
超市促銷活動總結(jié)要點
1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對比。
2.促銷前超市利潤與促銷期超市利潤的曲線圖、柱形圖對比。
3.現(xiàn)場照片。
4.活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比。
5.競品信息、消費者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報。
6.項目經(jīng)理攜責任業(yè)代再次拜訪賣場負責人,通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報”,旨在傳達此次活動是雙方受益,對店方帶來銷量、利潤以及店頭形象改善的利益,聽取店方意見和建議,增進雙方的合作關(guān)系。
7.活動組召開總結(jié)會,總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn),提出改良意見。
8.對促銷方案中崗位職責、培訓(xùn)資料、準備工作排期表、話術(shù)等進一步修改完善,為下次活動做好經(jīng)驗積累,對相關(guān)人員的工作效績進行考評、獎罰。
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要是心里沒有什么怨恨,那臉上表現(xiàn)出來的就是快樂!
有誰知道
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27樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
凱恩同志能不能把這些資料整理一下再提供給大家?這里先謝謝了。
注意,其中有一部分還有亂碼。
代表大家再次感謝!!!
凱恩
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28樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
樓上,亂碼的情況請刷新一下就可以解決顯示問題了
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29樓
RE:RE:將節(jié)日促銷進行到底
真的很感謝有你出現(xiàn)
你的資料我會善加利用的
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30樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
樓主可真是銷售里的精英啊
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2012新的起點
浪跡江湖
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31樓
RE:促銷創(chuàng)新的原點
不錯不錯!
那么第二點呢?
浪跡江湖
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32樓
RE:RE:將節(jié)日促銷進行到底
謝謝
受益非淺!!
寬容小豬
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33樓
RE:RE:將節(jié)日促銷進行到底
大家怎么看春節(jié)前兩周做快速消費品的店外買贈促銷?
凱恩
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34樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
樓上所指得這個時段,各大廠家會進行激烈的促銷競爭。
所以,出新、出奇、不同于其他人的促銷會是今年春節(jié)
前的主導(dǎo)促銷形式。但店外促銷只是適合南方氣候較暖
的地區(qū)采用。至于中原、北方地區(qū),店內(nèi)促銷--大概
一個多月前位置搶奪戰(zhàn)就打完了。現(xiàn)在不管是搶到位置
的,還是沒有位置的,大概都已成竹在胸了吧。
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凱恩
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35樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
新聞提示:離春節(jié)還有個把月,蘇果、金潤發(fā)等超市、賣場開始紛紛推出年貨促銷,在新年氣氛越來越濃之時,提前掀起了一陣陣購物潮。昨天記者在各方采訪時,金潤發(fā)超市附近一報亭老板告訴記者,“這兩天不少市民到超市來備年貨,像不要錢般瘋搶。”同樣,在華聯(lián)超市紫金店記者看到前來購物的人群,大包小包扛的扛拖的拖。種種跡象表明,“年貨大戰(zhàn)”已經(jīng)提前打響。
年貨必需品大降價
本地的連鎖超市龍頭蘇果是供應(yīng)年貨的重要陣地。在最新一期的促銷單中,從酒類到大米,都有新的優(yōu)惠,比如2.5升的福臨門天然谷物調(diào)和油每瓶24.90 元。號稱天天平價的沃爾瑪雖然并沒有明確提出參加年貨大戰(zhàn),但昨天記者在沃爾瑪看到,從本月5日開始,該賣場印制了新的商品促銷單,方禾東北珍珠米(50 ±0.05公斤)只要17.9元一袋。其他價格比較亮眼的還有,海豚鮮凍蝦仁(200克)是4.60元每袋。統(tǒng)一(3 1)牛肉面只要3.90元一組,500克的桂圓干買一贈一,一組只要13.70元。據(jù)中商金潤發(fā)總經(jīng)理鄭向陽介紹,他們作為每年慣例的年貨大街將在17日啟動,而在此之前,從5日到17日,推出了包括400個品種商品的低價風暴。“我們拿出近5000萬元的貨量來回報消費者,用人山人海來形容這幾天光顧的客戶毫不夸張。”面對如此旺市,華聯(lián)超市紫金店一位負責人介紹時掩蓋不住內(nèi)心的喜悅。在一賣場,一種100抽的紙巾只要0.9元,在各家賣場,大米、油、紙巾、洗衣粉等生活必需品成為賣場開刀的一大原因,讓老百姓驚喜有加。
新年貨趨向時尚高端
除了傳統(tǒng)的米、面、油、滋補品,據(jù)超市介紹,近年來,巧克力等時尚食品也是新興的年貨,每到年底銷量都要比平時翻倍增長。不僅是食品加入到年貨促銷陣營中來,家電等新年貨也展現(xiàn)出魅力。蘇寧人士介紹,年底,MP3、可拍照手機等已經(jīng)從過去的奢侈品轉(zhuǎn)為具有代表性的數(shù)碼產(chǎn)品類年貨,吸濕器、取暖器、微波爐等小家電的銷量也增長很快,購買者多是把它們作為禮品,另外一大家電年貨品種就是高端彩電,由于年底促銷幅度較大,而且家庭團聚引發(fā)了購買需求,這些高端家電在年底的家庭添置也非常多。為此,他們也抓緊時機推出了年貨價、年貨禮,比如手機、數(shù)碼產(chǎn)品有優(yōu)惠,買電器送花生油、電磁爐等,創(chuàng)維彩電一款43英寸背投只需4999 元。
大戰(zhàn)時間提前20天
往年的年貨大戰(zhàn)通常都要在春節(jié)前的兩三個禮拜才開始,多數(shù)是展覽會打頭陣。但今年元旦剛過,超市、大賣場就迫不及待地開始打起了消費品的價格大戰(zhàn)。華聯(lián)這項活動在去年12月22日就粉墨登場了,而且會進行到春節(jié)那一天。盡管提前了,消費者們面對著像“多米諾骨牌”一樣滑溜溜直往下走的價格,還是滿心喜悅地一頭扎了進去。一位連鎖業(yè)人士認為,今年提前引爆的年貨大戰(zhàn),法國歐尚超市“攪局”河西是最為直接的導(dǎo)火索。歐尚超市在新年開業(yè)伊始,就拿出了上千種商品進行低價銷售,有的甚至低于進價,繼而,本土巨鱷蘇果一方面展開巷戰(zhàn),另一方面也措辭強硬地對供應(yīng)商進行價格規(guī)定。雙方在價格上的互不相讓,讓年貨銷售“火借風勢”。
始終處于南京零售業(yè)風口浪尖上的蘇果超市,經(jīng)過2年的規(guī)劃建設(shè),今年啟用了新的物流基地,商品的平均周轉(zhuǎn)率比以前提升了20%% 30%%。這對于食品等年貨類商品是一個利好。特別是這兩年,超市生鮮類商品的銷售比例增長很快。另外今年主要食品的儲備比以往也要增加40%% 50%%,這些因素都促使了年貨供應(yīng)開始提前。一些業(yè)內(nèi)人士認為,年貨價格戰(zhàn)進一步升級,更說明南京的大賣場由于網(wǎng)點增加,激烈競爭程度在年底突出地反映出來。
【各方評論】
部分賣場降價是自亂陣腳
并不是所有的大賣場都贊同“年貨大戰(zhàn)”這種說法。沃爾瑪有關(guān)人士認為,他們不會特意去安排年底商品的特價,因為他們的商品已經(jīng)做到了“天天平價”,在這個基礎(chǔ)上,他們會在賣場里重點渲染賣場里的新年氣氛。中商金潤發(fā)總經(jīng)理鄭向陽認為,在連鎖店增多后,規(guī)模效益、成本降低,都有助于商品降低價格,為了防止惡性搶購,不少低價商品是限量供應(yīng)的。
一家某外資大賣場人士告訴記者,對于年底賣場、超市的價格戰(zhàn)并不持贊同態(tài)度。在國外,除了一年有兩次比較大的集中打折,分別在夏天和圣誕節(jié)前,其他時候過節(jié)商品一般不會大幅降價,甚至還會漲價,而國外賣場通常是采取一種“隨機性”的降價方式,比如把清倉的衣服每一包四五件,以統(tǒng)一價格出售。由于不是生活必需品,對于超市的贏利水平影響不大。而且頻繁打價格戰(zhàn),只能起到暫時吸引眼球的作用,并不有利于建立穩(wěn)定的消費群,因此并不可取。有賣場人士還向記者透露,今年在一些消費品成本有所上升的情況下,供應(yīng)商如果完全按照超市要求降價,不得不擾亂了自己的價格體系,當一些大的供應(yīng)商不“買賬”時,單個店不得不自己掏腰包來彌補這部分利潤的流失。
供貨商:利潤降低誰來補
據(jù)一位不愿透露姓名的代理商報料,逢年過節(jié)他們這些產(chǎn)品代理商就緊張,他們恨透了超市的低價促銷活動。據(jù)這位代理商介紹,每個節(jié)日,超市就會把廠家、供貨商或代理商招集在一起,強行要求在超市指定的一個時間段內(nèi),低于進場價賣貨,目的就是為了聚攏人氣,損失部分產(chǎn)品的廠家來帶動其他產(chǎn)品的銷量。如:一瓶白酒進場價是50 元,平常銷售價是55元,促銷期間超市規(guī)定45元甩買,要不然就撤柜走人,連商量的余地都沒有。不少廠家為了減輕損失,往往在促銷期間,自己拿錢來大量購買自己的產(chǎn)品,到活動結(jié)束后再上柜原價銷售。另一位報料者說,每次遇到促銷活動,她都會將快過期的產(chǎn)品推出來傾銷,能多掙一分是一分,受害的是廣大消費者。但對此她也無奈,拿出好的新的產(chǎn)品讓超市甩買,一次可以忍受,一年搞個三五次她不死則傷。
會展公司與年貨展前后呼應(yīng)
那么,南京近日鋪天蓋地的“早產(chǎn)”年貨“低價風暴”,對每年以年展作為營利契機的南京會展經(jīng)濟會不會造成沖擊?對此,南京立新會展有限公司總經(jīng)理胡碧波大度地說,這場年貨“低價風暴”戰(zhàn)提前開打,剛好可與他們公司節(jié)前的“年貨展會”形成互動的統(tǒng)一體,前后呼應(yīng)。胡碧波認為,超市的年貨“低價風暴”大甩賣活動有他們的形式,會展公司也有自己獨特的形式。例如超市推出的每斤大米1.20元,到時在她的展會上,同樣的大米有可能每斤僅1.00元。因為會展上的產(chǎn)品都是廠家直銷,中間費都讓利給老百姓了。據(jù)胡碧波介紹,1月28日至2月5日,他們公司將在江蘇展覽館舉辦一次全國性的“2005年南京第九屆吃、穿、用商品展銷會”,展會上匯集來自全國各地的名優(yōu)土特產(chǎn)品。多數(shù)特色的農(nóng)副土特產(chǎn)目前都未進南京各超市。
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凱恩
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36樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
什么叫做SP?
SP是銷售促銷的英文縮寫,即Sales Promotion 。
超市的銷售促銷包括各種屬于短期性的刺激工具,用以刺激顧客較迅速或大量的在商店購買商品。如果說廣告促銷提供了在該商店購買商品的理由,那么銷售促銷則提供了購買的刺激。
常用的SP形式主要有哪些?
常用的SP形式主要有折價券、贈送樣品、競賽與抽獎、提供退款保證、酬謝包裝、包裝贈品、免費郵寄贈品、自嘗贈品、贈品印花與持續(xù)計劃等。
贈送樣品的促銷方法有和好處?
成本較低,效果明顯。用折價券讓消費者心動一試的促銷成本為樣品促銷成本的4倍,用折價券培養(yǎng)試用者變成忠實客戶的成本為6。5美元,用樣品只要2。5美元。
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凱恩
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37樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
什么叫做DM?DM有什么好處?
DM是英文Direct mail 的縮寫,是一種散發(fā)給顧客的快訊商品廣告單,通常由8開或16開廣告紙整反面彩色印刷而成,市超市的一種重要促銷方式。 通過有效的DM 可以介紹新品,吸引及增加新顧客,提高客流量,擴大營業(yè)額,提高毛利率。
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38樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
什么叫做POP?
POP,即英文Point of Purchase Advertising的縮寫,意為店面廣告、售點廣告,是指在商品購買場所、零售商店的周圍、入口、內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。
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39樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
一.超級市場促銷的意義與目的
促銷是指對既有和潛在顧客,運用各種積極的方式,吸引他們并進而刺激其購買需求,以增進超市各類商品的銷售。主要包括人員銷售、廣告宣傳及其他相關(guān)的促銷活動,如外送服務(wù)、免費停車、優(yōu)惠券的使用等。
超市的促銷目的一般可分為以下幾種:
1.在一定的期間內(nèi),擴大營業(yè)額并提升毛利額;
2.穩(wěn)定既有顧客并吸引新顧客,以提高來客數(shù);
3.及時清理店內(nèi)存貨,加速資金運行回轉(zhuǎn);
4.提升企業(yè)形象,提高超級市場知名度;
5.和競爭對手相抗衡,以降低其各項活動開展后對本超市經(jīng)營的影響。
企業(yè)在不同時期會有不同的促銷活動的具體目的。促銷目的的不同,促銷方式也不盡相同,例如為獲得廣泛的傳播效果,宜利用廣告促銷方式;為獲得長期效應(yīng),宜采取公共關(guān)系促銷;為在短時期內(nèi)擊敗競爭對手,宜采取低價促銷方式。所以,在制定促銷計劃時,首先要明確具體的促銷目的,這樣才能有的放矢,事半功倍。
下面具體介紹幾種常用的超市促銷目的。
1.吸引顧客。超市可以通過促銷活動達到吸引顧客的目的,例如,店主可以用某一商品的低價格吸引顧客到店,順便購買其他正常價格的商品。從而打開商品銷售的大門,而不局限于讓顧客購買促銷的商品。
2.提升企業(yè)形象。例如,超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷。雖然超市促銷的只是某種類型的商品,但顧客被活動吸引到店后,會全面地認識與感知店面的設(shè)計、清潔狀況、服務(wù)等,從而影響著消費者對整個商店形象的印象。
3.及時清理店內(nèi)存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況,這時,可以通過促銷來降低庫存,以及時回收資金,加速回轉(zhuǎn)。為了減少庫存通常會進行計劃外的促銷活動,降價清倉可以清除過多的庫存。但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
4.對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中,由于超市數(shù)目的不斷增加,競爭也日趨激烈,眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動,會使消費者對該超市的商品購買愿望增強,從而打敗競爭對手。
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凱恩
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40樓
RE:將節(jié)日促銷進行到底
二.促銷活動的種類
促銷活動的種類可依時間長短及主題來區(qū)分。
(一)依實施時間長短區(qū)分
1.長期性促銷活動。這類活動進行期間多在一個月以上,其主要著眼點是希望塑造本店的差異優(yōu)勢,增加顧客對店的向心力,以確保顧客長期來店購物,不致流失至他店。這類促銷活動的項目,例如:
①將店關(guān)門時間自原定晚上9點至晚上12點。
②備有停車場,供顧客免費停車;或顧客購物滿多少元,即可免費停車。
③設(shè)置快速收銀臺,凡購物在5項以下的顧客,均可在此臺結(jié)帳,以節(jié)省結(jié)帳時間。
④晚上8點以后,部分貨品8折。
⑤凡購物滿200元以上之顧客,可享有免費送貨上門的服務(wù)。
⑥水果、肉品、鮮魚等直接面對面銷售,以滿足顧客適量購買的欲望。
2.短期性的促銷活動。這類活動的主要目的是希望在有限的期間內(nèi),通常是三至七天,借助具有特定主題的促銷活動,以提高來客數(shù),達到預(yù)期的營業(yè)目標,例如:
①慶祝元旦。12月25日至1月5日,幾項商品低價供應(yīng)。
②生鮮三日游。周一至周四,生鮮商品超低價供應(yīng)。
③折扣券活動。×月×日至×日,憑折扣券每人購買××商品一箱,優(yōu)待××元。
④10元大特賣。×月×日至×日,××薯條,××沐浴乳,××果汁等,凡購物達××元者,10元即可購得,每人可購一種。
⑤免費贈送100名顧客活動。×月×日當天最早光顧本店的100名顧客,只要購物滿××元,即免費贈送××洗衣粉+××洗發(fā)精一盒,只限前100名,送完為止。
(二)依實施活動的促銷主題區(qū)分
1.開幕促銷活動。是促銷活動中最重要的一種,因為它只有一次,而且它是與潛在顧客第一次接觸的活動,顧客對超市所留下的商品、價格、服務(wù)等印象,將會深深影響其日后是否再度光臨的意愿,所以超市經(jīng)營者通常全力以赴,它的經(jīng)濟效益也頗可觀。開幕當日業(yè)績一般可達平日業(yè)績的5倍左右。
2.周年慶促銷活動。是僅次于開幕促銷的重要活動。因為每年只有一次,商品、供應(yīng)廠商大多會給予較優(yōu)惠的條件,以配合促銷,故規(guī)劃周年慶,促銷業(yè)績往往可達平日業(yè)績的1.5倍至2倍。
3.例行性促銷活動。通常是為了配合國家節(jié)日、民俗節(jié)慶及地方習(xí)俗而舉辦的促銷活動。一般而言,超市每月均會舉辦2至3次例行性促銷活動,以吸引新顧客光臨并提高既有顧客的購買品項與金額。通常促銷時間的業(yè)績,可較非促銷期間提升2成至3成。
4.競爭性促銷活動。往往發(fā)生于商圈內(nèi)競爭家數(shù)密集的地區(qū)。由于各式業(yè)態(tài)興起,加以同業(yè)有時設(shè)店距離太近,彼此客層嚴重重疊,故面對競爭店來行特價促銷活動或周年慶促銷時,通常均會相對推出競爭性的促銷活動,以免營業(yè)額衰退。
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