短信作為一種近年來出現的溝通方式，目前已經十分普及
而且它具有很多媒體無法比擬的優勢，且費用低廉

經過我的分析，我認為在零售業中短信可做如下用途，希望大家能補充完善

——超市行業的短信應用

工作方式：
短信應用定制平臺的工作方式為：
一、 可自動回復其它手機發來的短信，軟件收到短信后，自動分解其中內容，轉換為相應數據庫操作指令執行，把數據提交到用戶的后臺數據庫中，并根據處理結果自動回復發送短信的手機，移動信息采集和查詢采用這種工作方式；
二、 定期檢查用戶后臺數據庫，當滿足條件時，執行規定的數據庫操作指令，并把處理結果發送到指定用戶的手機上，短信自動通知系統采用這種工作方式；
三、 手工編寫短信，群發至指用手機號碼。

功能定制示例：
一、將每天的銷售情況在每天營業結束后發向指定的手機
系統定時或探測日結數據生成后，將當天的營運數據分級發送給指定管理人員。
如：每天晚上10點將一個店的銷售額發給店長
顯示：
2002.10.21星期一,08店，百貨：X萬，食品：X萬，生鮮：X萬，共計XX萬

二、實時查詢營運數據
根據手機發來的短消息指令，系統進行即時查詢動作，并將查詢結果返回該手機。系統能識別手機號，沒有授權的手機號查不到信息。
如：在營業未結束前查詢當前銷售額
輸入：店名代碼 + 銷售額操作代碼
顯示：
2002.10.21星期一，08店，15:00前，百貨：X萬，食品：X萬，生鮮：X萬，共計XX萬

三、供應商通知

如：退貨單生效后給供應商發通知
顯示：XXXXX公司：貴公司在我超市有一筆退貨商品，單號為8888888888，請查收。XXX超市

四、會員促銷信息
80%的銷售額來自20%的顧客，本短信發送系統可配合企業的會員數據庫，向會員發送特定的“商業信息”，“新品信息”，“優惠發送”，“手機預定”，“手機購物”等等信息，由于針對性強，極大的降低了商業促銷成本，同時強調了針對不同客戶的個性化服務。

如：將中秋節促銷信息放送給會員
顯示：親愛的顧客您們好！中秋節就快到了！您為親人們準備了什么禮物呢？XXX超市。。。。。。。。。。。。。。。。

五、自寫短信
將發射器收到的非可操作的信息存檔，加以人工處理，有刪除回復等功能
可自填信息內容，發送給自填號碼

六、自定義短信模板（數據來源可定制，信息內容規則可定制，發送號碼可定制）
如：給所有店長的一個開會通知- 該帖于 2004-2-28 16:02:00 被修改過

RE:大家對短信營銷有什么看法？
是個好的思路，我還有一個新的想法，就是讓游戲玩家利用手機聯網玩游戲，這應該是繼PC網絡游戲后又一更為廣闊的天地

RE:大家對短信營銷有什么看法？
好主意，結合人事管理、會員卡管理、供應商管理的軟件增加這個模塊，那個公司先做出來呀？

對短信營銷的一點看法
就短信來講，首先發短信是單向的數據傳輸，很難驗證對方是否收到，其二，現在移動通信的保密性也有限，不適合傳輸諸如銷售等和商業信息。同時現在的大型零售企業自身都有很完善的MIS系統，內部的信息共享，分析也比較充分。70個字符的短信，怎么也沒有看銷售報表方便。在聯系供貨商方面，也是一樣道理，今后很長一段時間內，恐怕還是要電話、傳真唱主角的。
就現階段來講，短信營銷在零售業內的主要應用還是在商業促銷上面。根據商場持有的會員信息，宣傳商場的主題促銷活動，或者是根據分析會員的消費習慣，聯合供貨單位，在銷售淡季進行不間斷的小范圍折扣促銷活動，打短、平、快，提高賣場的人氣，加大客流量。這樣才能體現短信宣傳比其他媒體廣告的優越性。
作為一種新生的營銷宣傳模式，它需要信息部門、營銷部門、賣場管理部門的緊密合作，在實際操作中還是有很大的難度的，首先零售業工作時間長，待遇低，直接造成了從業人員的素質低下，營銷人員，賣場管理人員對MIS系統的應用程度還都很有限，敲鍵盤都不用第二個指頭^_^。更不用說應用這種信息化的營銷方式了。信息部門去操作這個東西難免有越俎代庖之嫌。哪天萬一顧客投訴你個“信騷擾”，這個責任可沒人幫你擔，可是搬起石頭砸自己的腳了。
今天說了這些，也不是有意給 樊昊 老兄潑冷水，只是本人實際操作的一點經驗給大家借鑒一下。最后修改時間：03 Feb 2004 16:12:08

RE:大家對短信營銷有什么看法？
很有意義，有現成的產品嗎？

大家對短信營銷有什么看法？
那還不如，讓各軟件公司搭建一個完整的信息平臺，一個公司做一部分，
全國超市，都通過這個平臺結算。各軟件公司按需分配。

RE:大家對短信營銷有什么看法？
方式是好的，但手機太小根本不能實現大數據交換，用電腦就不一樣了，通過網絡搭建電子平臺，供應商和超市就可以實現信息互換，如：供應商可以自己查詢銷售、庫存，接受定單，網上對帳、結算。這不比手機斷信強多了。這就叫SCM供應鏈管理系統。

RE:大家對短信營銷有什么看法？
作為被短信經常騷擾的一方，消費者是否接受這種方式？
如果運作不善，后果————————
我們經常會拒絕信息臺的服務，因為不想影響自己產品的形象，
話說回來，用以傳達實效型信息，就是可行而不討厭的。
人在商海，一“信”千金！！！
謹慎入市！！

RE:大家對短信營銷有什么看法？
如果超市在自己的會員過生日的時候發一條生日祝福的短信，消費者會拒絕這樣的信息嗎？

SP業內有這么句話，只有垃圾信息，沒用垃圾短信。短信只是提供了一個企業和客戶之間即時溝通的工具，短信的優勢和缺點都非常明顯，關鍵就是看我們在使用這個工具的時候如何揚長避短了。

絕對可行！