真水無香
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樓主
面對執(zhí)行力，是個令人壓抑的問題，上傳下達(dá)不暢通，管理層執(zhí)行有阻力，又何談員工呢？例如：員工的三聲問題，就是不說歡迎光臨？！營運(yùn)部檢查就有，不檢查就沒有，根本沒有自律的執(zhí)行能力。再說推廣一個便民項(xiàng)目，例如：煮茶葉蛋，開始的時候總有培育市場的情況，店長如果堅持不住，很好的一個項(xiàng)目就會在執(zhí)行難的過程中灰飛煙滅。現(xiàn)在看來用強(qiáng)制的監(jiān)督手段來提高員工的執(zhí)行力，不是很受用，不知有什么更好的方法啊？- 該帖于 2004/4/19 9:25:00 被修改過
海峰
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2樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
我認(rèn)為問題根源還是主動性 能動性 責(zé)任心的問題,如何促使大家自覺地去執(zhí)行才是治本. 但我知道,這很難!
真水無香
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3樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
甚至想到了不愿執(zhí)行的效益工資，但是效果還是不理想啊。
巖燕坎
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4樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
創(chuàng)造氛圍，從上開始，在上層發(fā)覺一、兩個典型用傳奇的手法宣傳
真水無香
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5樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
可是管理層的執(zhí)行力又如何提高呢？
方洲
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6樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
統(tǒng)一管理是連鎖業(yè)的特征之一，斑竹提出的執(zhí)行力問題實(shí)質(zhì)就是如何實(shí)行統(tǒng)一管理的問題。
執(zhí)行力的提高靠企業(yè)內(nèi)部管理來理順，靠企業(yè)文化來維系。
管理?xiàng)l線不清，就會出現(xiàn)下級無法執(zhí)行，而不是不執(zhí)行的情況；
再一個就是企業(yè)價值觀的問題。出現(xiàn)了有令不行，有禁不止的情況，企業(yè)是否有明確的賞罰導(dǎo)向。否則，就是對執(zhí)行者的有力打擊。
明泉
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7樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
這真是一個永不過時的問題，當(dāng)年國民黨敗給共產(chǎn)黨，執(zhí)行力的差異應(yīng)該是一大原因。再優(yōu)秀的規(guī)條和裝備總得靠員工執(zhí)行、運(yùn)作，但門店的執(zhí)行情況總是有很多差異，懇情各位高手能多多關(guān)注這個話題并多多指教。
真水無香
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8樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
說說激動，聽聽感動，回去不動，這是很多企業(yè)員工的現(xiàn)狀。真不知道是怎么了，就是不能一帆風(fēng)順的貫穿執(zhí)行。難道執(zhí)行力這個古老的癥結(jié)，我們就沒有辦法解決了嗎？
巖燕坎
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9樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
看過<康熙大帝>嗎?里面的明珠在叛賊逼宮時訓(xùn)練一批由皇親國戚組成的軍隊(duì),把一個不執(zhí)行軍令卻好有勢力的官員的兒子和家丁給殺了,使那些跨褲子弟服服帖貼,并在宣讀軍規(guī)的時候把禁搶虜這一條故意漏掉,使得這只軍隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,實(shí)際操作中,我們也可以考慮啊
小李廢刀
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10樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
執(zhí)行力差是管理問題，管理為什么有問題呢？
那是因?yàn)楫?dāng)前有相當(dāng)一部分的所謂“管理人員”素質(zhì)低下，他們的管理思路絕大部分來源于電視連續(xù)劇，而且情節(jié)還記不清楚。
巖燕坎
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11樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
這只是舉列而已，我也不是電影記錄員，不知道“小李廢刀”是不是來源于電視連續(xù)劇的思路呢！
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12樓
執(zhí)行力是一個從上而下的問題
有同感。
便利店的管理和綜超、百貨店真的是兩個概念。大店由于管理部門多，賣場管理人員、行政、財務(wù)、防損、企劃等等部門都集中在一起，相互可以協(xié)調(diào)監(jiān)督管理，容易發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，但是便利店由于分布地域廣，管理上基本和“放羊”沒有什么差別，僅僅只靠幾個督導(dǎo)來監(jiān)督管理是非常吃力的。如果說要靠員工的自覺性主動性做好便利店管理我覺得有些天方夜譚。
如果真的是素質(zhì)好的、執(zhí)行力強(qiáng)人的我想在哪個企業(yè)都受歡迎，特別是便利店，這樣的人從上到下都喜歡用，但是從現(xiàn)在的人力資源來看，這樣的員工要么被企業(yè)提拔，要么就是不安心，人都是往高處走的啊。真正安心做事的沒有幾個。
我的感受是執(zhí)行力是一個從上至下的問題，而便利店的管理更是如此。關(guān)鍵在于幾點(diǎn)：
一是企業(yè)的凝聚力問題，員工是否覺得在一個企業(yè)里面覺得有凝聚力，有保障？如果我離開這個企業(yè)會覺得很不值得？有這樣的感覺，要求員工做起事來管理就相對容易德多。
二是后勤保障部門的配合問題，人力資源、配送中心、系統(tǒng)部門以及行政職能部門等，是否在門店要求的事情上得到及時的解決以及必要的幫助，如果不是，那就是只允許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈了。這樣將嚴(yán)重的打擊員工的積極性，你要求員工的自覺和主動就是空話了。
三是管理部門是“當(dāng)官的”還是“幫助的”？就是管理者的素質(zhì)問題。管理者高高在上，芝麻大的一個小官都可以對員工吆三喝四，那更多的嘴巴上答應(yīng)，心里不服氣，做事當(dāng)然就是表面化，那就更談不上主動了。
這些方面在發(fā)展規(guī)模到達(dá)一定地步的企業(yè)可能要好一些，但是在企業(yè)發(fā)展之初，這些方面問題肯定非常明顯，所以，在這個階段管理的關(guān)鍵在于整合后勤配套職能部門，而非絞盡腦汁的想象如何管理好門店。最后修改時間：09 Apr 2004 14:10:30
商博士
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13樓
RE:RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
不是明珠是周培公
春天的陽光
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14樓
RE:執(zhí)行力是一個從上而下的問題
對你的發(fā)表我深有同感!!!
主要是職能部門沒有把自己的位置擺正,如果各配合部門都把自己擺在一個服務(wù)部門,例如物流,是給門店提供商品的部門,如果門店不要你的商品哪么物流存在的意義就沒有啦,還有就是自營店還行,哪么你的連鎖店如果是加盟店的話你還能不是服務(wù)嗎?加盟店可不是直營店,你的商品我可以要當(dāng)然也可以不要啦,請職能部門反思!!!
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15樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
頂一下樓上的，同意！
真水無香
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16樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
是啊，我們也是努力強(qiáng)化職能部門的服務(wù)作用，但是強(qiáng)制手段打不到發(fā)自內(nèi)心的響應(yīng)，效果還是不理想，有沒有成功的典范呢？
HOKI
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17樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
其實(shí)執(zhí)行力對于目前信息已經(jīng)平衡的任何一個競爭市場都是致命的；商業(yè)企業(yè)必然也是如此，經(jīng)過了許多讓人心動不已的一飛沖天的策劃和沖動后，一切必然重歸于理性和沉靜。
實(shí)際上，目前和改革開發(fā)初期不同的是：我們已經(jīng)不可能通過一個好的‘點(diǎn)子’獲得什么優(yōu)勢，王志剛、王力的神話早就被紛擾的個性化傾向消磨的一點(diǎn)痕跡都不能保留下來。
期望通過一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃、大手筆的運(yùn)作獲得競爭優(yōu)勢，已經(jīng)和天方夜譚沒有任何差別。都是幻想和懶惰思維的結(jié)果。
任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢毫無例外的是：成本；用戶需求的差異化。顯然這是兩個無止境的追求目標(biāo)。
企業(yè)能力分為三個層面：戰(zhàn)略能力，策劃能力，執(zhí)行能力。其中戰(zhàn)略能力是資源依賴的；策劃能力是專家－人才依賴的；執(zhí)行能力是工具依賴的。那么在目標(biāo)被執(zhí)行保證的情況下首要考慮的是降低執(zhí)行成本，執(zhí)行力高低的評價以及企業(yè)運(yùn)營成本的評價都集中在執(zhí)行成本上面。
既然執(zhí)行力是工具依賴的，我們要求從文化或者其他人的素質(zhì)－甚至是能力方面提高企業(yè)執(zhí)行力的想法無疑是錯誤的、沒有結(jié)果的。因?yàn)槿魏螌θ藛T又依賴的過程都是不能被大規(guī)模復(fù)制和多次復(fù)現(xiàn)的過程－顯然，規(guī)模復(fù)制－標(biāo)準(zhǔn)復(fù)現(xiàn)是現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)張和長期生存的基本點(diǎn)。
我們現(xiàn)在應(yīng)該關(guān)注的是，我們使用那些工具，如何使用可以提高我們的執(zhí)行力？降低由于時間延伸帶來的執(zhí)行成本過高，以及空間轉(zhuǎn)移帶來執(zhí)行結(jié)果不確定的問題呢？
其實(shí)，國外企業(yè)已經(jīng)給我們了很好的榜樣，只是我們關(guān)注的是那些讓我們心動的‘花樣’，而忽略了永續(xù)經(jīng)營對‘執(zhí)行過程’規(guī)模復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)復(fù)現(xiàn)的要求而已。
最后修改時間：11 Apr 2004 10:54:28
真水無香
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18樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
那我們現(xiàn)在應(yīng)該用好“手中的工具”，強(qiáng)化執(zhí)行能力？
MAGIE
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19樓
RE:執(zhí)行力是一個從上而下的問題
:)
上行下效!
尤其是在人員眾多復(fù)雜的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者更要先正身，再正人！
最后修改時間：11 Apr 2004 20:00:40
海峰
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20樓
RE:老話長談，便利店的執(zhí)行力如何才能做的最好？
制度的制定者，首先不能打破制度。
