說到執行力，大家真的是很踴躍。我也添上兩句。我們自己的便利店也有幾十家。確實也存在放羊的問題，而且店長們也覺得后勤職能部門更多的像是當官而不是提供服務。往往信息和資源又掌握在他們手中，按照他們的計劃來工作又往往行不通。反饋上去又石沉大海，久而久之就算老板在臺上喊破喉嚨讓大家暢所欲言，也沒有人站出來說話了，因為以前說過，說了白說，憑白的還得罪人，受罪的還是自己。于是大家就不說，只是想盡辦法默默抵抗，按自己的辦法來。這可能就是一種典型的中國特色執行力不到位現象吧。

我現在比較傾向于肯德基表格的辦法，慢是慢了點，但是能保證一定程度上的質量控制。