另眼看零售行業的信息化調查
另眼看零售行業的信息化調查
聯商網最近在搞信息化調查問卷，老編也在網上到處拉人去填表，我前幾次是略微掃了兩眼，因為老是掛在主頁的鏈接上，Whatever ，被老編吹捧，頭腦發熱，突然想寫寫吧？
我以前主要是是做軟件公司的這邊的，可能著眼點總在乙方，偏了點，哥哥們不要罵我。我們沿著調查問卷一個一個看下來。
一、 填表人基本信息、公司基本信息。
我以前所在的軟件公司研發人員的比例大概是8%，也就是說公司里有50個人的話，大概有四個開發人員。眾位休要驚詫，要知道我原來的那家公司還是以學術、研發能力較強在業內著稱的，可想，別家的情況了。后經高人點撥才知其中韻味，這個公司的名字里是有“工程”二字的，也就是說，在名字里面人家就己經說明了，我們是做工程的公司，不是專業做研發的。后面的情況大家了解了吧？為什么不愿意給你二次開發？為什么對需求退三阻四？為什么bug改個一年兩年改不完？4個人干2家的活好說，改20家呢？當然還有分理由講的好的和講的不好的，那就是其在圈內口碑高下的問題了。
電話、手機、傳真、email ，那是辨析是不是一家正兒八經公司的要求了，話說回來，草臺班子價格便宜阿，服務又好。
注冊資金么，不才我最近業務需要，花了8250 塊人民幣，注冊了一家在英屬維爾京群島的公司，資金隨便寫了，有哥們需要代辦的，留個email 啊？（不算做廣告）。
2002 年營業額，這個是零售企業的，大家有配送中心的都是這么干的，配送中心送到門店算銷售，門店賣給顧客也算銷售。配送中心開得越大，銷售就做得越大，滾雪球樣，按3 / 7 還是按2 / 8 算算就可以得出所謂的“純銷售”了。
二、整體概況。
這是個“吸引眼球”的時代，什么ERP 、什么CRM 、SCM ，雪村的歌，“全都是高科技”，要是調查表上有的那些東西都玩的轉，皮包公司們的末日就已經到來了，但我仍然相信，“皮包們有的是活路。”我也仍然相信，大多數的零售企業在為他們信息銷售數據不準確、系統功能不支持、報表加工不出來、財務數據亂成一團中苦苦掙扎。還玩什么ERP ？玩什么數據挖掘？玩什么決策支持？國內的流通業軟件公司的大牛們，哪個敢拍拍胸脯說，我們POS―MIS 這塊玩的爐火純青、滴水不漏了？這話說得有點絕對，只是覺得大家還是太浮躁了，而且生存環境的惡劣也導致流通業軟件公司不得不更功利、市儈的對待自己的產品、自己的客戶。
對于信息化的重視程度，這個寫給投資者看得，不詳細寫了，如果有哪家能把信息化水平作為自己核心競爭力的，建議不妨投點錢，最起碼有思路阿。
IT 的專職人員，幸虧有個50 人以上的選項，我知道國內有家人家信息部門有160 多個人，銷售額沒到50 億，要是自己的企業也就算了，七姑八大姨的，誰不得吃飯啊？以前回貼的時候說過兩條對于信息主管能力的認識，里面我講電腦部主管，兩條夠了：
1 、搗漿糊。上搗下搗里搗外搗。
2 、會用人干活。
自己干活算什么本事，讓別人干活還得誠心實意的給你干才算本事。其中，二里面指出的你應當會調動你的供應商資源去干活，硬件供應商啊、軟件供應商啊、潛在供應商啊，剩下的活用不了多少人了吧？真的就是不管黑主管、白主管，會搗漿糊的就是好主管。
信息化建設么，當然是應當都加強。按照國外的標準，信息化投資比例應占到企業銷售額的1 % ，日本96 年的調查中80 %的企業信息化投資超過1.5% 。
三、硬件系統
一講這個，我的有個做信息部門分管硬件采購朋友老是對我說，你要是都抖摟出去不讓我過了，我也不讓你過了。我理論上還是少說點。
不過，有的時候實在看不下去，寫兩句吧。硬件的采購里面可能有多種因素：
1 ．可能軟件系統設計不合理導致硬件成本激增。這里面有很多因素，一個字段采用更合理的數據類型就可能給你節省一半以上的存儲空間，提高200 ％的查詢速度，為了趕工期，很少有人去管這個的，能湊活著用就行啊。
2 ．里應外合玩貓膩的。
3 . 一朝天子一朝臣的．換一套軟件換一套硬件的。
4 ．等等。
我最近聽朋友說，某省級百貨，單店，用了12 臺IBM AS400 服務器，玄了點吧？雖然賣一臺服務器賺夠一年錢的時代已經過去，但是20 多年開放改革后的傳統中國人，仍然對于能看得見摸得著的東西比虛的軟件和服務更… … 怎么講，想不起來這個形容詞了。硬件跟軟件真的是大大的不同，但我覺得可以說是，誰家的都能用。就說POS 機，不管你用IBM 、WINCOR 還是HISENSE ，說實話，一樣用。自己組裝DIY ，也沒什么大的差別，可能外觀上反傳統一點，但據調查表明，顧客根本不在乎你用不用客顯、用多大的鍵盤、用多么難看的顯示器、用不用顯示器。他也不知道你那個看起來像從垃圾堆里撿出來的4614 比用著17 寸液晶顯示器的家伙貴一倍。話說關鍵是甲方的經營思路決定硬件的使用：是現在有錢一筆投下去？是覺得便宜沒好貨？是先用兩年、作大了換好的？是想千兩年卷了錢跑路？還是只是響應黨的號召把國有的變成自家的？我覺得乙方的客觀作用和甲方承辦人的主觀作用更關鍵。非典的時候，一賣POS 的老兄跟我說，生意不好作阿，一來非典，小姐們沒生意了，都轉行賣POS 機了。關于硬件的質量：看有人說IBM 的機器用了四年，還是用起來不錯的，HISENSE 的就不能用四年么？
說到服務器，HP 的服務器跟IBM 的差什么？" HP 的風扇比IBM 的響！”其實我覺得最響的是DE 比的服務器。說計算能力、兼容、穩定、價格、服務？還是還是上面那位老兄轉頭又去作服務器代理，面試的最后一關，老板問：“會喝酒吧？會打牌吧？會找小姐吧？" 也是，什么都不會，養你干什么？
條碼設備和打印機，該用誰的用誰的吧。
硬件的質量跟服務應當是同等重要的，軟件也一樣。
然后是考慮升級，正常情況下，像服務器這東西使用壽命至少應當是三年、POS 機至少四年。而且像服務器這東西，也不該有淘汰一說，應當發揮發揮余熱，干點什么不好？冬天還可以放在賣場里當電爐子用，就一個字：氣派。要不然就給你的軟件商出一狠招，讓他們把你所有閑置服務器作個負載平衡，管他什么牌子的？
四、軟件和網絡
馬克思：“一旦有適當的利潤資本就大膽起來，如果有10 %的利潤，它就保證到處被使用：有20 %的利潤，它就活躍起來；有50 %的利潤，它就挺而走險；為了100 %的利潤，它就敢踐踏一切人間法律；有300 %的利潤，它就敢犯任何罪行甚至冒上絞架的危險。”中國互聯網的冬天過去了，因為在NASDAQ 成為垃圾股的時候，門戶網站們在‘To be , or not to be ’面前，毫不猶豫的拋棄了遮羞布，光榮的加入中國電信欺騙人民群眾，網絡游戲毒害祖國花朵的行列中去了。現在我們這個行業的軟件公司的冬天來了，某某轉型去做工業了，某某發不出工資來了，某某被甲方給告了。大家是不是也想想折，下一出戲到底怎么唱？三條路：固守、轉型、散伙。
一、固守。利潤是怎么來的？1 、擴大收入：拼命作單子嘆，你說這一年應該做多少單子？二十個吧？二十個？那是底線，怎么也得二百個，唉，您還別嫌多，祖國幅員遼闊，哪里還沒有開超市的？2 、節約成本：挖潛增效么，本科生全開掉，全都用專科的，一個月800 塊底薪，0. 006 ％的提成，差旅補助一天10 塊錢，不給報銷，手機費算自己的。愛干不干，三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人遍地都是。3 、上市：經濟學上講利潤的第三來源，就是“騙股民的錢？！” , 不是吧？這個好處就不多說了，等創業板來了，大家瞧好吧。
二、轉型。樹挪死，人挪活。誰說我做商業的就不能做制造業？進銷存還不就是一個道理？你敢說現在那幫作工業的水平就比我高。2001 年的時候，用友還弄了一套流通業的東西想進軍一下，不知道后事如何了。不過零售業的錢比工業的錢難賺確實是真的。中國正成為世界的制造工廠，工業和基礎建設行業蓬勃發展，相比較美國的第三產業占主導地位來說，中國的第二產業占的比重太大。由此，為產業服務的信息行業，不可避免的向工業傾斜。然而，各國的發展經驗表明，第三產業會緊隨第一、第二產業發展的，而且往往是前者速度的幾倍。麥肯錫去年預測僅僅中國的連鎖超市銷售額，在2010 年以前會達到7300 億美元。即使拿出千分之一個點來投軟件（理論上應當超過千分之三），算算，這是多少錢啊？所以，我看好流通業信息服務業這個行當。抓住自己的核心業務、優勢競爭能力，才是繼續生存的關鍵，跟風的結果絕對是凡敗俱傷。
三、散伙。男怕入錯行，不行就閃人。
關于投資規模和軟件價格。這次結果，硬件跟軟件比較一下。
在硬件投資調查中，300 萬以上投資額的企業約占調查樣本總數的18.1 % ，實際投入加權總額約占746 % ；而在軟件投資方面300 萬以上的投資額的企業約占調查樣本總數的94 % , 實際投入加權總額約占73.6 %。而硬件50 萬以下的占392 % ，實際總額占2.2 % ，軟件50 萬以下則的占60.8 % ，實際總額占6.7 %。對兩個標志單位進行簡單加權進行比較，36465 / 18613 , 總體硬件投資額約為軟件投資額的1.96 倍。
關于應用軟件系統是如何開發的，還是那個“因人而異”的方法，如果你覺得養軟件開發人員，圖個放心，大可以繼續這樣。不過我還是贊同“當局者迷、旁觀者清”的觀點，連寶潔這樣的公司都不想養IT 部門了，而轉包給別人了，我實在想不出一個商業企業養這么多軟件研發人員的用處。除非你用的系統是上世紀70 年代開發的那種，寫程序的公司早掛了，程序員都改行修理地球去了的，國內的很多外資超市都是這種情況。個人認為，業務包給負責任的軟件公司遠比養個信息部合算。
操作系統和數據庫，" WIN20O0＋SQLSERVER ，挺不錯的，我一直用它，腰不酸、背不痛，睡眠也好… … ”說的次數太多了，調查結果證明了國內眾多中小企業的物美價廉的解決之道。應了那句話“系統選型也要跟你的企業文化聯系在一起。”買DB2？純粹就是“等咱有了錢，喝豆漿吃油條，媽的想蘸白糖蘸白糖，想蘸紅糖蘸紅糖。豆漿買兩碗，喝一碗，倒一碗！"
該帖于 2004-6-3 15:05:00 被修改過 | 
