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兩年前的今天，當百聯西郊購物中心開業的時候，當時的中國媒體都在紛紛報道：中國第一個開放式的購物中心——百聯西郊購物中心己現身上海；在這個沒有屋頂的購物中心內，顧客能盡情享受到陽光和自然空氣；有業內人士認為，上海的銷品茂在外觀、功能設計等方面似乎有些千篇一律，西郊購物中心的出現，可能會拉開中國銷品茂第二輪發展的序幕。
百聯西郊購物中心是國內第一家建筑形態呈開放式的購物中心，是國內經營規模最大、最具備純社區特征的購物中心，也是百聯集團組建后，在上海第一家使用“百聯”品牌的大型商業網點，同時也是百聯集團在長三角地區單體經營規模最大的綜合性商業網點。到今年的12月2日，百聯西郊購物中心已經整整開業兩年了。業內外人士和社會各界在持續關注百聯西郊購物中心獨特的建筑形式的同時，也關注他們的經營狀況。而百聯西郊購物中心的經營團隊在默默探索后，交出了這樣一份答卷：
兩年來，百聯西郊購物中心先后榮獲“2004年上海商業創新人獎”、上海2005年 十大“最具發展前景商業地產”、“最具影響力商業地產”、“最具創新理念商業地產”等稱號。開業營運兩年連續獲得盈利，整個購物中心（內140家商鋪）每年繳納的稅金成為當地稅收貢獻的新增長點，開業第一年就獲得了當地政府部門頒發的“納稅貢獻獎”。開業即盈利的經營業績和盈利能力在國內眾多新建的大型商業項目中處于領先水平。
百聯西郊購物中心地處上海西部的新涇地區，周邊缺乏眾多的辦公大樓和便利的交通，從構成大型購物中心的交通要素上講并沒有優勢。但在短短的兩年時間就很快獲得社區與顧客消費者的認可和喜愛，并取得了令人驕傲的經營業績。
在上海購物中心協會和百聯西郊購物中心日前共同舉辦的“社區商業建設探索研討會”上，百聯西郊購物中心的總經理葉凱暢談了兩年來的經驗。他說，將百聯西郊購物中心建設成為深受社區居民喜愛、與居民生活密切相關的社區商業中心、社區休閑中心、社區文化中心，緊緊圍繞“社區商業”做足文章，充分考慮周邊數十萬居民的購物、餐飲、娛樂、休閑、文化等多方位需求，是百聯西郊購物中心兩年來的不懈探索。
百聯西郊購物中心采用了Mall(摩爾)形式的商業業態，通過多種類、多樣化的店鋪組合和品牌配置，來滿足社區居民的一站式便利購物與消費的需求，讓社區居民在家門口享受與市中心同樣水準的品牌消費和服務。在百聯西郊購物中心的140家各業種店鋪中，連鎖經營的超過85家，面積比重超過80％；其中知名連鎖品牌有2l家，面積比重達到16％。百聯西郊購物中心的餐飲、娛樂休閑、文教健身、服務類等非商品業態布局也占有較大比重，種類豐富，兼顧面廣。
百聯西郊購物中心已經成為社區文化與活動的中心。他們在比較緊張的經營場地中辟出600平方米區域，聯手當地社區政府，成立了“百聯－新涇社區文化活動中心”，為社區居民提供一個人際交流、文化學習與娛樂活動的場所，開展了圖書閱覽、棋牌活動、金秋服飾隊、CA俱樂部等各類活動。
百聯西郊購物中心不光是以建筑特色吸引人，更是以人文特色集聚人，成為社區中最重要、最具人氣的大舞臺。百聯西郊中心廣場開業以來舉辦的文藝表演、文化展示、公益性活動達350多場。
百聯西郊購物中心力求成為社區休閑與服務中心，為社區居民特別是老人和青少年帶來生活樂趣。他們舉辦的“知音音樂培訓中心”、“迪卡儂滑輪俱樂部”、“暑期學生興趣活動”、社區居民早晚健身活動等休閑活動和培訓項目深受歡迎。
2006年2月，百聯西郊購物中心榮獲商務部頒發的“全國示范社區商業”的稱號。“讓我們做得更周全”是百聯西郊購物中心的服務理念，他們時刻關注顧客需求、關注顧客感受，持續地改善和營造舒適環境、不斷提升服務水準。據了解，他們每年在改善和營造舒適環境方面要完成近百項工作。