能否“短平快”地加速任務完成?如何對整體節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估,以較好完成目標?
新思路之一:設計搶眼的促銷主題在節(jié)日,由于各個廠家和商家都各顯神通,大舉的宣傳,消費者往往容易被淹沒在各種促銷的海洋里。你的促銷活動想跳出來,給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的促銷主題。一個好的促銷主題就像是一個動人的“媚眼”,對消費者起到第一步的吸引。因此,節(jié)日的促銷主題設計有幾個基本要求:一要有沖擊力,讓消費者看到后記憶深刻;二要有吸引力或者產(chǎn)生興趣,例如很多廠家用懸念主題吸引消費者繼續(xù)探究;三要簡短、易記,一些主題長達十幾個字或者更多的,誰會理睬。另外的一點是,節(jié)日商家促銷往往以減價為主,商家如何才能既達到促進銷售的目標又跳出價格戰(zhàn)的“怪圈”?筆者認為,關鍵是淡化價格效用,增強消費者與商家之間的溝通互動,營造歡樂喜慶而不失寬松和諧的消費環(huán)境,開發(fā)和培養(yǎng)新的消費需求。就筆者看來,“一心二意”是節(jié)日消費者的共性心理,一心即圖吉利,佳節(jié)人人期盼大吉大利;二意即求富貴,祈平安。比如酒店在春節(jié)期間要做好年夜飯生意,就必須以“合家歡”、“全家福”為促銷主題,有針對性地開展服務項目。年夜飯是中國人最為特殊的消費現(xiàn)象,吃年夜飯圖的就是舒心和親情氛圍。于是,很多酒店都針對年夜飯推出特別的營銷手段,很多酒店使用的慣常手段就是給菜肴賦予吉祥喜慶的名稱。也有酒店表示,為了營造氛圍,還特意從外地引進春節(jié)特色菜肴。春節(jié)時國人追求合家團圓,于是有的酒店便針對這一特點推出所謂的“親情”服務,包括為客人拍攝全家照片,贈送一些象征合家團圓的禮品等等。
新思路之二:關注促銷形式的組合與創(chuàng)新一想到促銷,很多人就想到現(xiàn)場秀、買贈、折扣、積分、抽獎等等方式。盡管在促銷方式上大同小異,但細節(jié)的創(chuàng)新還有較大的創(chuàng)意空間。例如:一家保健品企業(yè)設計的“新年贏大獎,謝謝也有禮”活動,就進行了促銷形式的組合。一般而言,買A送A的這種形式比較實在,但沖擊力不強。而“刮刮卡,中大獎”的方式雖然獎品的誘惑大,但往往是難中獎,一個“謝謝”就算報答了消費者,因此很多消費者感到不實惠,又懷疑活動的獎項設置的真實性。對此,該企業(yè)進行了兩種形式的組合,其實很簡單,共設置5個獎項,分別是:冰箱、微波爐、自行車、保溫杯和“謝謝”。消費者憑借刮刮卡的四個“謝謝”可以換一盒小包裝的產(chǎn)品。這樣在設計大獎的同時也把買四贈一設計進來,使促銷收到了較好的效果。 在細節(jié)上創(chuàng)新,雖然可能是很小的點,但對促銷的成效也很重要。
新思路之三:把產(chǎn)品賣點節(jié)日化如何根據(jù)不同節(jié)日情況、節(jié)日消費心理行為、節(jié)日市場的現(xiàn)實需求和每種產(chǎn)品的特色、文化以及現(xiàn)代生活休閑方式,制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應節(jié)日營銷的產(chǎn)品策略組合,研發(fā)推廣適合節(jié)日期間消費者休閑、應酬、交際的新產(chǎn)品,另辟蹊徑搶占先機,這也是順利打開節(jié)日市場通路,迅速搶占節(jié)日廣闊市場的根本所在。
新思路之四:促銷方案要科學節(jié)日促銷的環(huán)境嘈雜,人多,因此組織實施更要有力。搞好節(jié)日促銷,要事先準備充分,把各種因素考慮到,尤其是促銷終端人員,必須經(jīng)過培訓指導,否則引起消費者不滿,活動效果將會大打折扣。
新思路之五:對促銷活動的設計要獨特促銷活動應理性預測和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟進,揮金如土;盡量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手大打價格戰(zhàn),應該獨辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣點。假日期間,不少較大型商業(yè)經(jīng)營場所在門前搭臺,花錢請來演員或模特演出助陣。這些促銷方式為的是給商家?guī)砀嗟娜藲猓鋵崳軌驇砣藲獾牟粌H這些慣常采用的辦法,如果能夠創(chuàng)造條件,讓一些具有特色的民間絕活也走進商場、商廈、購物中心,是不是更能為我們的節(jié)日市場添上一道別致的色彩?民間絕活主要是指散見于民間的一些傳統(tǒng)手工藝品制作,諸如做草編的、捏泥塑的、拉糖人的、制作特色小吃的……商家如果能在自己的地盤里,騰出一些適宜的空間讓他們登場亮相,施展絕活手藝,使人們在購置年貨的同時,感受一下源遠流長的傳統(tǒng)文化熏陶,肯定要比在寒風中看那些俊男靚女的各類演出更吸引人。讓民間絕活走進商場可不是我的發(fā)明。今年中秋節(jié),蘇州“第一百貨商場”就舉辦過一次名叫“百藝展”的活動,請來100位民間手工藝人,一下就使商場的日銷售額增加了20個百分點。最后,要強調(diào)指出的是無論舉辦什么樣的促銷活動,最終目的都是要增加贏利。要做到這點,僅有引起轟動的“創(chuàng)意”是不夠的,關鍵得要受顧客歡迎,且能給商場帶來收益的商品。只有一步一個腳印,在產(chǎn)品質量和服務質量上狠下功夫,再以科學、合理、健康向上而又富含智慧的方式來宣傳、推銷自己的產(chǎn)品,才是節(jié)日營銷的真正意義所在。
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