中國商業聯合會《零售業職業經理人執業資格認證》是國家標準化管理委員會批準的，從2006年11月開始在全國范圍內開展零售業職業經理人(店長)資質認證工作。
東莞市星瀚連鎖管理咨詢中心獲準成為東莞地區零售業職業經理人(店長)資質認證的培訓中心。
項目背景：
隨著經濟和社會持續發展，我國流通業在市場中的先導作用日益突出，流通業無論是在經營理念、管理、規模、方式、內涵等方面都較以前有很大的進步，其功能已經從以前的產品分配、產品銷售向以客戶為中心的分銷轉變。零售業是流通業的重要組成部分，近年來，我國零售業呈現快速發展的趨勢，據國家信息中心預測報告顯示：未來5年里我國零售業將保持每年10%左右的快速增長。
與零售行業的快速發展相比，零售業人才無論從數量或質量方面來看卻不容樂觀。有關資料顯示，在2000年全國零售店長數量僅為200名，到2005年職位的需要數量已經猛增至3萬余名，零售業是2005年度人才需求最為旺盛的行業之一，店長是行業最急需的人才，其次是懂得店面管理的人才。質量方面，從過去單一的管理人才轉向了解和掌握管理、銷售、物流采購、財務、信息和消費者行為等諸多方面的復合型人才，零售管理人才的嚴重短缺已經成為制約當前零售業發展的瓶頸。目前，我國零售業具有大專以上文化程度的各類專業人才只占從業人員的3%左右。
零售職業經理人(店長)資質認證的目的與意義:
零售業經營理念已經發生了巨大的變化，主要表現在：一是從提供銷售產品服務轉向為消費者提供完整的消費體驗；二是由以前對商品的管理轉向整體形象的管理；三是管理手段由以前的經驗式的管理轉向信息技術管理。為適應世界零售業發展的需要，必須加快培訓我國零售業發展急需的店長人才。
目的：一是促進零售企業進一步健康發展。通過對零售店長的培訓，使這支隊伍了解、掌握國家的有關經濟法規，學習現代零售理念、流通技術、電子商務、物流與采購、消費者行為、信息化等方面的專業知識，提高零售企業依法經營水平，提高零售企業單店的競爭能力，從而獲取整個企業戰略的競爭優勢。
二是培養、提高零售企業店長的職業素養、管理、經營素質，增強其駕馭市場的應變能力。對單店店長實施心理、管理、經營素質的培訓，幫助零售企業經營者轉變觀念；對他們實施市場分析能力、市場競爭意識、組織管理能力的培訓，增強他們駕馭市場的應變能力。
意義：零售業職業經理人（店長）資質認證是緩解我國零售業管理人才緊缺的一項新舉措；是促進零售業發展由粗放型轉向集約型經營的關鍵；是從整體上提升我國零售企業核心競爭力的必由之路。
考場價值及適用對象:
零售業職業經理人（店長）資質認證主要運用零售學、經濟學、管理學、營銷學等相關理論學科知識與實踐相結合，解決經營中的難題，提高零售行業店長人才組織、策劃、運作單店經營管理能力，是零售從業人員系統學習零售管理知識，提高自身能力及職業素質的“充電”過程，也是展示個人業績、表現才華、獲得權威機構公正評價的極佳機會，又是擔任門店管理崗位職務的重要依據，同時也是結交朋友、積聚新的人脈資源的有效途徑。
零售業職業經理人（店長）資質認證適用于各類零售企業的中高層管理人員，如：各類型零售企業的助理店長、店長、店經理、賣場主管、樓層經理、區域經理或零售企業主管以及有志于從事零售業工作者。
零售職業經理人(店長)資質認證培訓教材：
在開展零售企業零售資質問卷調查的基礎上，廣泛采納來自政府、企業的客觀要求以及可行性建議，根據我國零售業的發展現狀，現行的相關法律法規，以及零售企業對店長在實際工作中所需具備的知識技能、職業素質等方面的要求，組織業內權威專家制訂《零售業職業經理人（店長）資質培訓大綱》并編寫專門的培訓教材。
教材分為：《零售業相關法律法規》（參考）、《現代零售概論》（通用）、《零售實務》（初級）、《現代零售管理》（中級）、《零售系統管理》（高級）。
培訓適用對象：

各類零售企業的店長、店長助理、儲備店長、督導、部門經理、區域經理、運營總監等，以及有志于從事零售業經營的各類人員
培訓與考核：

1、本資質認證實行“考培分離”的原則。
2、本資質認證實行“統一標準、統一教材、統一培訓、統一考試、統一閱卷和統一認證”的認證制度。
3、初級零售業職業經理人(助理店長)資質認證考試分為基礎理論知識和執行能力兩部份，采用卷面考試的方式進行。
4、中級零售業職業經理人(店長) 資質認證考試分為系統知識和經營能力兩部份，采取卷面考試及論文評審的方式進行。
5、高級零售業職業經理人(高級店長) 資質認證考試分為綜合知識和戰略決策能力兩部份，采取卷面考試、論文答辯能力測評的方式進行。
6、本資質認證統一考試每年為兩次，時間分別安排在五月和十一月。具體考試時間另行通知。

證書頒發：

1、認證考試結束，鑒定中心統一組織對考生試卷進行評分及相關材料進行審核，并對考試合格人員情況進行匯總。
2、鑒定中心根據匯總情況，制定證書編碼，將印有中國商業聯合會印章的相應級別的零售業職業經理人(店長) 資質認證證書配發至考試中心。
3、考試中心收到證書后，會及時通知有關培訓機構或學員本人領取。
4、凡獲得零售業職業經理人(店長) 資質認證證書的人員都將同時被列入到中國零售店長人才庫，對其進行分類注冊管理。

培訓費用：
培訓費用實行全國統一的指導收費標準。
(一)初級零售業職業經理人(助理店長)資質培訓費為1600元/人，考試認證費用為450元/人；
(二)中級零售業職業經理人(店長)資質培訓費為2800元/人，考試認證費用為650元/人；
(三)高級零售業職業經理人(高級店長)資質培訓費為6400元/人，考試認證費用為1550元/人，資質能力測評費用為1200元/人。
聯絡方式：
中國商業聯合會《零售業職業經理人(店長)資質認證》東莞培訓中心
地址：東莞市南城區亨美綜合樓八號二樓
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