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主題:店長遇到難題了!

cangxixiaoxiao

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你好,看到樓主的貼子,真的感同身受。因?yàn)橥瑯拥墓ぷ鹘?jīng)歷,同樣的困惑。但還好我度過了,也堅(jiān)持過來了。現(xiàn)在的狀況好了很多,業(yè)績也在持續(xù)的增長,同老板的關(guān)系也好了很多。還要好好感謝我的老板,在最困難的時(shí)候沒有過多的責(zé)備我,只是和我一起去拜訪了我們以前的高層,給了一些工作的指導(dǎo)。也初步建立了自己的團(tuán)隊(duì),抽了很多經(jīng)我?guī)н^的人去開了新店,我?guī)н^的人已經(jīng)有兩個(gè)人做了其他分店的店長。當(dāng)然不是我的成績怎么樣。只是我是這樣走過來的,希望樓主也能夠施展自己的才華。相信在廣州的超市做過的,應(yīng)該都還不錯(cuò)。
但是過程中的艱辛只有自己才知道,本身在處理外圍事務(wù)上我都還存在很多不足,剛到內(nèi)地的時(shí)候,就跟樓主一樣,看到無序的局面。當(dāng)時(shí)自己確實(shí)有有些心高氣傲,以為自己在廣州呆了那么多年,怎么都會(huì)有兩把刷子。所以想大刀闊斧,覺得只要按以前的方法,怎么都會(huì)改變很多。覺得流程很多都怎么怎么不合理,員工的層次怎么怎么不行,公司的一些管理層怎么差那么多。所以就直接開始改,想使勁去推,現(xiàn)在想起來,是我自己怎么怎么不行。呵呵!回想起來那時(shí)真是辛苦啊,由于改的太多太快,員工包括主管接受度很差,鬧到最后竟然聯(lián)名上書。都到這時(shí)候了,外面的媒體啊,政府部門啊,客訴啊,都接二連三的處理不好。一句話,內(nèi)憂外患啊。那時(shí)的我真的到最低谷,團(tuán)隊(duì)沒有帶起來,同時(shí)自己帶過來的兄弟因?yàn)樵谔幚磉@些事情的時(shí)候意見有差異,也有些分歧。人一急有時(shí)候態(tài)度也不好,經(jīng)常板臉,搞的自己人都差一點(diǎn)不理我。還好,在這里要再次感謝我的老板,他沒有太多的責(zé)備,其實(shí)那時(shí)候他心里可能已經(jīng)有很多想法,但是他還是容忍了我(他本身跟我性格一樣,急性子,稍有不對立馬要抓狂的那種人,所我我覺得更加難得,今后我自己要加強(qiáng)這方面的修煉,呵呵)我自己也害怕辜負(fù)了老板的知遇之恩(老板親自到廣州和我一起相處三天,我們雙方都比較滿意,我才從廣州辭職過來內(nèi)地的)。還好到后來,老板也給我鼓勵(lì),然后我們一起去見我們系統(tǒng)以前的高層。自己也慢慢的調(diào)整,才一點(diǎn)一點(diǎn)的好起來。仔細(xì)的分析了情況,對團(tuán)隊(duì)里面的人做了調(diào)整。在這個(gè)過程中得到的最大感觸是:”一定要等到春天來了再去清理你的院子,要不雜草和牡丹都會(huì)被你鏟除。“調(diào)整好人力后再根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況“從清楚的告知,然后在細(xì)心的教導(dǎo),示范,最后再讓部屬做做看,再來檢討改善“這樣慢慢的改變。才有了今天的一點(diǎn)成果。
但是現(xiàn)在也還有很多的不足,比如在情緒的控制上,在外圍的關(guān)系處理上,(本人不善于喝酒應(yīng)酬)要趕緊提升。文筆不行,有些東西可能沒有很好的表達(dá),讓前輩們見笑了,只是想談?wù)勛约焊惺堋OM芎蜆侵鞒蔀榕笥?一起交流進(jìn)步。[email protected]
- 該帖于 2007-9-21 0:02:00 被修改過

阿速

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  |   只看他 22樓
先從遇到的問題中找出一個(gè)你有把握一定能夠解決的,在解決此問題的過程中用你的行動(dòng)證明你是對的,并在解決問題之后向員工說明改變工作習(xí)慣的重要性,向領(lǐng)導(dǎo)說明改變思維方式的必要性
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愛是忍耐,愛是寬容

wenke

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謝樓上各位兄弟的回帖,特別是22樓朋友,
我的Q號452679425 ,
希望有時(shí)間多多向你學(xué)習(xí),
感謝!
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寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外云卷云舒.

蕭朝民

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先搞清楚你在扮演什么腳色咯,老板要你來做什么?

店員劉

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最近總有一些朋友留言希望得到一些管理上的建議,其實(shí)我自己做的也并不出色,往往是理論談得多,實(shí)際工作上運(yùn)用還是相當(dāng)?shù)那啡薄K栽谶@里我只能提出十條作為管理者最重要也是最基礎(chǔ)的關(guān)鍵點(diǎn),這些都是自己有過深刻教訓(xùn)或者認(rèn)真領(lǐng)悟過的東西;也許有人會(huì)說水木周平又偷懶寫得比較簡短,但這篇確實(shí)是濃縮不是簡短。 管理者的十大基本注意事項(xiàng):1.刀磨得太快則易折損。所以管理者要追求團(tuán)隊(duì)成員之間的相對平衡。2.相對于女生來說男生更易于統(tǒng)籌管理,但女生在一些方面卻更具備天賦。所以管理者需要兩者兼顧且靈活運(yùn)用兩套方針。3.相對于上級和平級來說,下級情緒更具備量子特性。所以管理者為了避免“測不準(zhǔn)原理”的干擾,就要學(xué)會(huì)善于隱藏自己的情緒。4.管理需要用文火,急火則功心.欲速則不達(dá)。所以要學(xué)會(huì)按步就班。5.管理需要管理者有非常好的情緒控制能力,要想辦法提高EQ。6.建立一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要很長的時(shí)間和磨合,對于管理者來說丟失一個(gè)磨合好的團(tuán)隊(duì)成員比丟失十臺辦公電腦損失更為嚴(yán)重。所以要盡量追求團(tuán)隊(duì)利益最大化。7.殺雞用牛刀會(huì)讓你比殺牛還累,所以理論灌輸或員工培訓(xùn)需要循序漸進(jìn)。8.目前被盲目崇拜的西方開放式管理,美式管理并不適合近代中國企業(yè)。所以我更建議學(xué)習(xí)借鑒日企、德企或者古中國的管理方式。9.不要和員工形成哥們義氣,所以要學(xué)會(huì)設(shè)置規(guī)矩與禮教。10.權(quán)利放易收難,以開人來收權(quán)并非上策。所以在放與收的問題上,需要更多的時(shí)間來檢驗(yàn)是否合適收或放。

hmjmcscds

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我很希望各公司的老板來看看這個(gè)帖子。店長的辛酸苦辣,只有經(jīng)歷了才知道。

三流合一

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  |   只看他 27樓
感謝以上提供的建議,我也經(jīng)常有這樣的困惑\

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小丫到處跑

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  |   只看他 28樓
說簡單點(diǎn)就是你的方案水土不服,根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和員工的認(rèn)識去調(diào)整。到下面去調(diào)查一下你的員工是怎么看待你的整改方案和你這個(gè)店長。聽聽他們?yōu)槭裁床环䦶牡脑颉_m當(dāng)?shù)纳弦恍┡嘤?xùn)課。讓他對這個(gè)行業(yè)多一些了解。別讓他認(rèn)為你改和不改對他沒有什么影響。的讓他明白水漲船高的道理。經(jīng)常和老板溝通,取的他的支持和認(rèn)可。路遙知馬力,日久見人心,相信你會(huì)成功!
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女人應(yīng)該存點(diǎn)男人存點(diǎn)錢。

海洋的天空

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  |   只看他 29樓
管理本來就是一門藝術(shù)!

廣場商廈

積分:376    金幣:0
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你又不是一把手,企業(yè)的文化和管理是一把手文化和管理.
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明春

東萊柏林

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RE:店長遇到難題了!

提高團(tuán)隊(duì)的凝集力和戰(zhàn)斗力,提高課長的執(zhí)行力。

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個(gè)人博客:[url]http://blog.sina.com.cn/donglaibolin[/url]

中國零售店長圈:[url]http://q.blog.sina.com.cn/csdz[/url]

海闊天亦空

積分:3018    金幣:515
  |   只看他 32樓

適應(yīng)環(huán)境,然后改變環(huán)境

質(zhì)變是建立在量積累的基礎(chǔ)上

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對話加強(qiáng)了解,聊天增進(jìn)友誼;冷靜推廣自己,熱心幫助他人;輕松快樂工作,健康幸福生活!---感謝有你!!!

tyh-scm

積分:741    金幣:23
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22樓說得最好,也最貼切,俺和你遭遇也是一樣的啊!我和我同事在一家企業(yè)遇到的可能比你還慘點(diǎn),我們是從促銷員開刀的,結(jié)果和你一樣,全體促銷起來反抗,僅僅是因?yàn)樽飨r(shí)間調(diào)整而已!

后來促銷從供應(yīng)商、合作伙伴入手解決,把問題交給采購了;員工就成立突擊隊(duì),那里需要那里搬,不怕人辭職鬧事,結(jié)果也搞定!

狼道人

積分:802    金幣:1784
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我也是來內(nèi)地一年了遇到是同樣的問題,本以為在深圳、廣州珠江三角工作7年零售經(jīng)驗(yàn)的我到內(nèi)地工作是沒有問題的,可萬萬沒有想到也遇到這樣的問題,員工素質(zhì)差、公司的流程不完善,大部分都是年紀(jì)大的婦女,還有公司的制度管理都不完善,導(dǎo)致公司的業(yè)績不好。

解決辦法:用制度管理、要有執(zhí)行力、加強(qiáng)培訓(xùn)灌慨員工思想,多溝通

不好意思下次聊我要開會(huì)了

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商超職業(yè)經(jīng)理人輸出、營銷策劃、管理培訓(xùn)、招商籌備、舊店整改、經(jīng)營托管、商業(yè)策劃、

wenke

積分:455    金幣:59
  |   只看他 35樓

呵呵,真沒想到這個(gè)問題這陣子還討論火了!

感謝大家的意見!

內(nèi)地企業(yè)文化中這種“領(lǐng)導(dǎo)者文化”不是一天兩天的事情了,你的上級就是你的老板,不管怎樣,先讓老板滿意,我想之后的工作開展會(huì)好很多的!

先適應(yīng),后改變!同樣也支持34樓兄弟!

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寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫隨天外云卷云舒.

安慶草頭葛

積分:135    金幣:24
  |   只看他 36樓
“應(yīng)對環(huán)境而變!”~~~~~~因?yàn)閮?nèi)地市場與大城市不一樣,他們基本上是“人性話管理”,不會(huì)把執(zhí)行力放在第一位的,即使是放在第一位那都是有原因的。內(nèi)地市場的店長,他沒辦法按自己的想法和思路去發(fā)輝執(zhí)行力,而只能按老板的一時(shí)之變而改變,更沒辦法來理解采購人員的想法和相互的支持、配合等,你也許又要應(yīng)采購人員的思維再重新被改變了。總之你要多思考和多了解老板及員工的看法,再看看如何與他們更好地和作。吧!!!!!
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草頭葛

百佳RYC945

積分:337    金幣:32
  |   只看他 37樓
RE:店長遇到難題了!
很簡單啊;多去了解一下那里的人的性格!成了朋友什么都好做了;哈 !你這點(diǎn)還不會(huì)做啊!
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胡紅海

百佳RYC945

積分:337    金幣:32
  |   只看他 38樓
哈啊哈!我不知道怎么說難說
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胡紅海

百佳RYC945

積分:337    金幣:32
  |   只看他 39樓
RE:店長遇到難題了!
你說的對;其實(shí)在那里剛開始的時(shí)候;都是一樣的;慢慢的熟悉了;就好做事情的了;
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胡紅海

麥科

積分:282    金幣:36
  |   只看他 40樓
培訓(xùn)!培訓(xùn)!給你的員工講一下國內(nèi)外同行的發(fā)展,自己企業(yè)所處的地位與危機(jī),為什么要建立制度,統(tǒng)一思想;開一些部門與部門之間、上級與下級之間的懇談會(huì),互相提意見,吧問題擺在桌面上,這樣就解決了執(zhí)行力不足或抵制情緒。這樣可以制定出適合該企業(yè)發(fā)展的一些規(guī)章制度。本人就是這樣做的。
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