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傳說中的怪物

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木桶理論與公司治理

從《木桶理論》的“補齊短板”到執行的“沒有任何借口”, 當然有它的道理,但是它們似乎都是站在管理者的角度談管理。企業高管敗德行為的屢禁不止,卻讓人們不能不思考另外一個問題,那就是企業中出現的問題并非都是員工的錯,需要對管理者進行約束。這就需要對木桶理論做出新的解釋,即除了關注木板的長短之外,對于“桶箍”的約束力進行一番審視,這正是公司治理需要認真對待的課題。

 從“桶箍”的自我約束說起

  木桶原理最初的含義,是指木桶的儲水量取決于最短的那一塊木板的長度,要想提高企業木桶的儲水量就是要補齊短板。補齊短板當然可以多打水,但它是建立在這樣一個假定的前提之上,即木桶有嚴格的約束,形象地說就是桶箍牢靠,木桶不漏水。沒有桶箍的作用,再長的板也只能是板,永遠不會成為木桶;但是桶箍不牢靠,木桶打回來的水也會漏光。誰能保證桶箍牢靠的前提可靠呢?在通常的情況下,桶箍的約束合適與否主要靠管理者的自我約束,也就是說它似乎不成問題。

一般說來,一個人的自我約束包括他的工作姿態和獲取私利的自控能力這兩個方面的內容:在工作姿態方面要克服惰性,努力工作;在自控能力方面要克服私欲,嚴于律己。管理者的自我約束也是一樣,如果一個管理者沒有很好的工作姿態,那么他的敬業程度就會大打折扣;但是在自控能力方面對也需要他對個人利益所得進行自我約束,自我管理。對于前一種自我約束,管理者一般來說應該不成問題,因為企業家大多比普通人懂得自制,工作比較勤勉。這種自我約束實際上是通過自律而律他,這就好比通過桶箍的作用約束木板。但是對于后一種自我約束,并不是每一個管理者都能善始善終的,因為每個人都有趨利性,如果僅僅依賴管理者的自我管理,那么這種自我約束往往靠不住。

  因為這涉及到水桶里水的分配。木桶里的水滴水不漏,分配完全由管理者決定時,就會形成一種特權。一般說來,管理者通過補齊短板多打水,個人所得也可以成比例的增長,管理者并不缺少補齊短板的動力。不幸的是,補齊短板后管理者總想得到更大比例的份額。譬如美國的“泰羅制”出現以后,列寧曾分析了一個典型的例子;某一生產作業面采用了泰羅制后,工人的勞動強度增加了63%,工資只增加了27%,工廠主在同量的生產所得中所支的工資卻減少了一半,因而泰羅制被稱為“血汗制”。這種現象雖然殘酷,但也不難理解,這出于管理者的趨利本性。 

當然,管理者占取更多份額的私欲也得有一個限度,要受一定社會環境的限制,并不是他想怎么樣就怎么樣的。尤其當管理者不是木桶的唯一主人時,管理者在木桶里的水中分得多大份額并不能由他個人說了算,由相關利益主體經過權衡后確認。反過來說,在社會環境允許,被管理者能夠承受的情況下,管理者按照約定的比例獲得較高,有時甚至很高的收入也是正當的,據此進行管理也屬正當管理,但這是假定管理者也能像善良的主人那樣起好桶箍的作用。當管理者同時也是木桶的主人時,發揮好桶箍作用的動機是不成問題的。木桶里的水量增加,其所得無論是相對數額還是絕對量都是遞增的,因而他都愿意加強自我約束。也就是說,管理者補齊短板與當好桶箍的自我約束是一致的,管理者的人格是統一的。他不會一方面勤勉地去補齊短板,另一方面讓木桶漏水。

              兩權分立下的“桶箍”失靈 

  當管理者不是企業木桶的唯一主人時,“桶箍”的作用就有了微妙的變化,管理者自我約束的二重性產生了矛盾:管理者固然可以通過補齊短板使自己的利益成比例的增長,但是當管理者發現木桶漏水對個人有利時,能否進行嚴格地自我約束則面臨著考驗,即在對“木板”嚴格管理的狀況下有可能故意放松“桶箍”,比較典型的表現就是我們常見的“窮廟富方丈”現象。

在“窮廟富方丈”中,所謂“窮廟”其實就是木桶漏水,只不過這時企業木桶的漏水有其特殊性,是為了“富方丈”,漏出的水不流外人田,流到了管理者的囊中。在這種情況下,管理者也許會更熱衷于補齊短板,在形式上把木板攏在一齊,只是在實質上利用各種“空子”把“廟”搞窮。這就是兩權分立下的“桶箍”失靈。尤為重要的是,企業木桶雖然不是管理者一個人所有,而企業木桶的所有資源卻由管理者掌握,企業木桶的水位沒有達到預定的高度時,是短板問題還是桶箍問題所至,只有管理者最清楚。管理者通過補齊短板在木桶里所得與通過縫隙漏出所得相比較,如果后者更多,這樣做又非常容易,他當然愿意企業木桶多“漏水”,至少他缺少了發揮“桶箍”作用的積極性。由此可見,管理者對補齊短板的努力與發揮“桶箍”作用并非是一種正相關的關系,前者的努力可能更有利于后者的“失靈”,更容易掩蓋后者的“失靈”。在實踐中,我們可以看到一個非常勤勉的管理者原來是企業的蠹蟲,等到人們發現時,他已經給企業捅下了一個大窟窿,道理就在這里。

  如果靜止地看待木桶的儲水量,兩權分立下的“桶箍”約束失靈問題或許并不難解決,因為木桶是否漏水很容易被大家發現,但是在動態中就很難識別了。因為企業經營總是要面臨一定的風險,用木桶去打水木桶外面總要“沾”些水,尤其在外部環境不規范,企業的木桶在磕磕碰碰中難免要濺出一些水,是自身漏水還是外部原因濺水在短期內也難以分清。由于信息的不對稱,“桶箍”約束的程度完全由管理者自由控制,管理者正可以利用自己占據的信息優勢,使外部人很難看清是否存在著約束失靈的縫隙。在木桶里的儲水量增長與木桶縫隙的漏水同時存在時,管理者可以用木桶里的儲水量逐漸增長”證明”桶箍沒有問題,掩飾縫隙漏水問題的存在。在這種情況下,管理者既可以從木桶的儲水中領取自己應得的一份,又可以坐享漏水的好處,混水摸魚,甚至會產生不撈白不撈的心理,“桶箍”約束實際上失靈的現象就難以扼制。

  如果企業木桶漏水并不影響木桶的存在,“桶箍”失靈的問題或許也不會受到人們的格外關注;如果管理者通過木桶漏水謀取私利還能控制在一定范圍內,既使有些漏水或許也還可以被人們所容忍。但是,企業木桶桶箍約束不緊,不僅會造成資源流失,還會浸蝕長板和短板;對木桶的野蠻使用也會大大縮短其壽命。等到其綱紀廢弛,桶箍形同虛設之時,無論長板短板如何完好也無可奈何。當企業木桶漏水已經影響到木桶的存在,其他的相關利益主體就不能坐視。為了解決類似的問題,所有者也曾寄希望于通過類似高薪養廉的辦法,讓管理者放棄通過木桶漏水謀取私利的努力。但是事實卻不容樂觀,在高額年薪刺激下,管理者可以更加努力的去彌補管理中的短板,他們也樂此不疲,卻不能保證他們能夠在謀取個人私利時扮演好“桶箍”的角色,進行嚴格地自我約束,企業資源的流失仍然難以避免。不幸的是,包括所有者在內的相關利益主體在對管理者的激勵中容易將木板與“桶箍”問題相互混淆,以前者的激勵代替后者的約束,于是就出現了高薪激勵與高管敗德并存的現象行約束

  按照所有者與管理者的“委托-代理”的約定,管理者的個人利益在木桶里提取,管理者通過補齊短板使自己的利益成比例的增長是正當的,所實施的管理是正當管理;而通過放松桶箍漏水而牟取個人利益,故意放松某道桶箍,那么則標志著木桶的“桶箍”約束失靈,則需要通過公司治理來解決。公司治理的任務就是要反對不正當管理,維護正當管理。也就是說,公司治理并不是直接去彌補短板,只關注桶箍是否松馳的問題。當桶箍失靈時,則需要采取相應的補救或者應急措施,對管理者的約束進行約束。

  首先,必須放棄以為提高工薪可以換取管理者忠誠的認識上的誤區.管理者在補齊短板方面確有自己的長處,高薪激勵也能使他們更好的克服惰性,增加補齊短板的積極性.但是就像最好的理發師恰恰是最不能為自己理發的人一樣,管理者在樂于補齊短板時最容易忽視自己作為桶箍的作用。我們不能輕信他們自己能為自己設定約束機制。現行的激勵措施固然可以解決管理者對工作惰性的自我約束問題,但是不能指望籍此解決打回來的水漏掉的問題。例如所謂的“職務消費”。管理者當然明白這個道理,把錢裝進兜,犯事,把錢消費了,瀟灑。而“把錢裝進兜”最終還是為了消費,偷偷摸摸從木桶里撈油水往往有限,遠不若從企業木桶里中漏出來闊綽自由。因此有必要在對管理者實施高薪激勵的同時加大對管理者的監督力度,即建立完善的公司法人治理結構,對管理者的約束進行約束.

  其次,利用公司法人治理結構對企業木桶的裂縫實施全方位的監控。公司法人治理結構可以通過股東會、董事會、監事會、工會、黨委會等機構的作用,包括整合所有短板長板的力量,形成縱橫交錯的網絡,對企業木桶的漏水裂縫實施全方位的監控, 猶如為企業木桶加一個無形的桶套,通過對企業的包裹和對管理者敗德行為的兜底來發揮核心作用。當管理者能夠進行自我約束時,它可以起到一種保護防腐的作用;當它發現企業木桶的桶箍松動時則可以幫助管理者緊固桶箍;如果是管理者刻意所為時它就自行采取措施,與管理者相抗衡,使其達不到不正當獲利的目的。當然,建立健全公司法人治理結構也需要在企業內部形成良好的文化氛圍,使其對管理者約束的約束體現在管理的各個方面,通過管理活動的公平、公正、公開,從決策、貫徹與執行各個環節讓絕大多數利益主體信服,得到職工群眾認同,使企業產生一種向心力、凝聚力。

  再次,把堅持管理的正當性作為企業家人才市場的基本規范,放棄以應對不規范環境為能的潛規則。當市場環境不規范時,人們總希望能夠找到在公關活動中可以過關斬將的“能人”,但是不要忘了,這樣的能人既然能夠應對各種不規范的約束,那么他也可能在企業內部的自我約束中制造某種程度的不規范,這對企業建設非常不利。假如企業管理層的職位的獲得,或者可支配資金和交易機會的來源不正當或不規范,或者可以通過不正當的渠道和手段爭取到,那就很難保證他能夠在企業中進行自我約束,發揮好桶箍的作用,即自己對自己念緊箍咒。由此可見,企業的選人用人必須放棄以應對不規范環境為能的潛規則,以免搬起石頭砸自己的腳,使自家的桶箍形同虛設。

  另外,借助社會輿論的壓力促使管理者加強自我約束。管理者自我約束能力的松懈,既可能導致社會的腐敗,本身也是一種腐敗,因而可以通過反商業賄賂的強大輿論壓力促使管理者扎緊企業的桶箍。企業有了良好的桶套,能夠促使管理者加強自我約束,也能夠義無反顧地躋身于更加規范的市場環境,以良好地企業形象問心無愧地走向市場,提高自身的競爭力。充分認識企業約束功效中社會屬性的重要作用,將有助于我們在經濟全球化中保持積極的態度和清醒頭腦。從尋求政府保護,部門保護,地區保護的慣性中走出來,完成自我保護的任務,反過來也可以市場環境的凈化做出自己的貢獻。

  有人以為,當企業木桶的桶箍松動,管理者自我約束失靈時,應當使管理者成為木桶的主人,管理權與所有權重新統一,使管理者自我約束的二重性重新統一,這其實是高薪養廉的另一種說辭,在實踐中很難行得通.且不說兩權分立的趨勢不可逆轉,隨著企業規模的擴大,所有者不可能只是唯一的管理者,總有自己的特殊利益,從而對自己網開一面。因而對于企業木桶桶箍的松動必須給于足夠的關注.正是因為“委托--代理”契約不可能完備,為企業木桶加一個無形的桶套才顯得尤為重要.對管理者的約束進行約束,即通過反對不正當管理,在企業管理中建立良好基礎秩序,進行環境約束將是一項常期的任務,我們不妨稱之為“新木桶理論”。

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