蘇寧電器起用潘瑋柏、孫儷為家電賣場代言
4月24日下午，全國上百家媒體齊集南京索菲特銀河大酒店，見證了一場家電連鎖行業(yè)隆重的典禮：蘇寧電器與一線明星潘瑋柏、孫儷（經紀人代）正式簽署代言協(xié)議，在協(xié)議期內，他們將作為蘇寧電器的形象大使，全面詮釋蘇寧電器的企業(yè)文化和服務，充分展現蘇寧專業(yè)時尚的品牌內涵，也將大幅度地提高蘇寧電器的品牌親和力。業(yè)內人士分析，作為首家啟用一線明星代言的全國大型零售企業(yè)，蘇寧電器的此次大手筆標志著整個行業(yè)已經全面走向以消費者為中心的品牌競爭格局。
兩大巨星首次聯(lián)袂星光璀璨花落蘇寧
此次蘇寧電器啟用明星代言人的運作一直處于“保密”狀態(tài)，直到發(fā)布會召開，兩位中國娛樂界的一線明星——潘瑋柏和孫儷的代言身份才首次大白天下。
潘瑋柏形象陽光健康、個性充滿活力、風格樂觀開朗、時尚歌曲路線、擁有豐富的創(chuàng)作能力，被廣大歌迷稱為“潘帥”、“音樂小天王”，成為中國樂壇流行時尚文化的一個風向標。孫儷則是大陸地區(qū)“電視劇女王”，從《幸福像花兒一樣》、《玉觀音》到《新上海灘》，形象柔美不乏堅毅、個性溫婉不乏熱情，清純樸實，富于愛心，親切“鄰家女孩”的形象深入人心。此次代言蘇寧電器也是潘瑋柏和孫儷的首次合作。
潘瑋柏在發(fā)布會上表示，蘇寧電器是一個很專業(yè)時尚的品牌，其倡導的3C文化代表了中國家電業(yè)時尚潮流的發(fā)展方向，也擁有非常多注重個性時尚的年輕消費者，因此他相信代言蘇寧電器將使自身的個性和企業(yè)的品牌有最充分的結合，希望自己的加盟能夠在消費者和蘇寧電器之間建立一條更緊密的情感紐帶。
而因檔期原因在國外拍片無法參加簽約儀式的孫儷，則專門拍攝了一段視頻在現場播放。遠在重洋的孫儷表示，很高興成為蘇寧的代言人，在代言之前她就和經紀人一起對蘇寧電器進行了全面的考察，印象最深的就是蘇寧對品牌的重視和維護，蘇寧8萬多員工每年義務捐獻一天的工資回報社會，競拍奧運金牌為民工子弟學校捐款，這些都讓孫儷感觸良多，覺得蘇寧是一個很有社會責任的企業(yè)，因此很愿意為這樣一個企業(yè)代言。
在通報會上，蘇寧電器總裁孫為民還向兩位代言人各贈送了一張?zhí)厥獾奶K寧會員卡，在2006年蘇寧電器推出全會員制后，目前蘇寧的會員已經突破1000萬，潘瑋柏和孫儷將成為蘇寧千萬會員中的一分子，共同感受蘇寧所提供的高品質服務，也彰示了蘇寧電器將立志為更多會員提供和代言人同樣的明星級服務。
會上還首映了潘瑋柏和孫儷聯(lián)袂拍攝的一系列VCR廣告片，其中主打的表現蘇寧電器品類豐富、3C電子消費趨勢的《捉迷藏》篇和針對五一黃金周的《假日篇》將很快在全國各大電視臺和觀眾見面，一系列平面廣告也將在全國蘇寧電器連鎖門店進行投放，兩大代言人青春活潑、時尚親和的風格將得到完美演繹。
據悉，代言期間，兩位明星還將作為蘇寧電器形象大使，共同承擔起為蘇寧電器傳播品牌、提升服務、加深消費者關系、參與公益慈善活動等工作。
明星代言畫龍點睛百年老店活力傳承
明星代言在家電制造企業(yè)較為常見，但在零售行業(yè)絕對是首創(chuàng)。蘇寧電器為什么開始啟用明星代言人？這成為現場記者最為關注的問題。
蘇寧電器總裁孫為民表示，對消費者而言，選擇商家始終是“品牌、價格、服務”三者并重，其中品牌又擺在第一位，除了簡單的有實力可信賴、價格低服務好等共性品牌要素外，一個能夠提供差異化個性需求、滿足消費者個性口味、提供更多購物附加情感體驗的感性品牌，將對企業(yè)的長遠發(fā)展，引發(fā)消費者對蘇寧的感情共鳴，起到越來越重要的作用。
明星代言人作為國內外知名企業(yè)的重要品牌傳播手段，能夠通過將明星的個性、特質和公眾形象與企業(yè)的品牌、產品形成緊密的結合，來更加鮮明地凸顯企業(yè)和明星類似的品牌個性，同時也能使企業(yè)的品牌訴求通過明星代言人更容易、更準確地傳達給消費者，從而幫助企業(yè)迅速在消費者心目中樹立差異化的品牌形象，提升市場號召力。
同時，請明星代言還將使蘇寧上市后公眾化企業(yè)的性質更加明顯，彼此一舉一動一言一行都將在企業(yè)與明星代言人之間產生影響，因此，使用明星代言人也將使蘇寧更加踏實地作好自身的服務，更大程度地滿足消費者的各種服務需求。
孫為民強調，蘇寧電器的企業(yè)目標是打造“百年老店”，但百年老店并不意味著保持傳統(tǒng)和一成不變，而是需要不斷創(chuàng)新、不斷傳承，不斷給品牌注入新的生機和活力，但作為商業(yè)企業(yè)自身的品牌很難實現消費者的感性認知，因此，蘇寧在2007年選擇了明星代言人的品牌戰(zhàn)略，為蘇寧的品牌注入更多年輕時尚的元素，具有“畫龍點睛”的效果。
那為什么蘇寧電器同時選擇了潘瑋柏、孫儷兩位明星進行代言呢？
孫為民表示，蘇寧電器業(yè)務范圍涉及彩電、空調、冰洗、生活電器、數碼、通訊、IT、音像八大品類，而這8大品類又可整合成為傳統(tǒng)電器和3C電器兩大類別，從消費習慣而言，這兩大類別的產品存在著明顯區(qū)別。
傳統(tǒng)家電購買群體多為30歲以上的成熟消費群，消費特點趨于成熟和理智，蘇寧的品牌特性則需要體現體貼、關心、真誠和科技，因此相應的代言人特征應當趨于真誠、有親和力；而3C消費類電子的消費群體中20-25歲的年輕人群成為主力，消費特點是時尚和活力，追求潮流，蘇寧品牌特性對應需要體現時尚、活力和時尚，因此代言人特征則需要強調時尚、陽光和快樂。
正是考慮到這兩大類產品之間存在的明顯差異，單一明星代言很難全面地概括蘇寧經營產品的全部個性，所以選擇個性鮮明的兩類代言人更能符合蘇寧市場經營產品品牌的定位，最后蘇寧電器將“年輕快樂”、“陽光健康”、“有親和力”和“高知名度”作為代言人的選擇標準。
全程參與了明星代言人選型的海潤奧美相關負責人表示，根據蘇寧電器的品牌定位和需求，雙方很快確定了潘瑋柏和孫儷是最合適的明星代言人選。潘瑋柏鮮明的陽光時尚個性使其成為3C電器品類的理想代言人，“時尚年輕化”的品牌路線得以凸顯，其多才多藝的內在特質也能更好地詮釋蘇寧“專業(yè)”的品牌定位；孫儷自然樸實、更具大眾親和力的形象不但符合蘇寧經營的傳統(tǒng)電器的特點，也能更廣泛地傳播蘇寧的陽光服務理念。此外孫儷多年資助貧困大學生的義舉也讓人感受到她的無限愛心，也非常符合蘇寧電器注重社會責任的一貫理念。
零售行業(yè)全新突破品牌主導行業(yè)競爭
從行業(yè)來看，家電業(yè)早已成為中國市場競爭最為充分的行業(yè)，近幾年行業(yè)整合也大大提高了品牌集中度，區(qū)域性家電連鎖企業(yè)大批消亡，領先的全國家電連鎖企業(yè)雖然也才占有中國家電市場份額的20%左右，但已經處于絕對領先地位，競爭態(tài)勢已經趨于明朗，在連鎖網絡、產品、價格等方面的競爭趨于同質化，品牌的差異化競爭必然成為家電連鎖的下一個突破口。
經過17年的發(fā)展，蘇寧電器已經發(fā)展成為一個覆蓋全國28個地區(qū)180多個城市、年銷售規(guī)模達600多億元、員工數量超過80000萬人的全國家電連鎖企業(yè)，已經跨入國內一流企業(yè)行業(yè)，同時也具備了相當的品牌影響力。
蘇寧在注重規(guī)模發(fā)展的同時，始終注重自身獨有品牌的培育，除了一直堅持的“陽光服務”品牌核心以外，已經逐漸地在自身品牌中注入更多“專業(yè)、時尚、責任”等在內的全新元素，矢志成為“中國3C時尚電器消費文化的領導者”，承諾作為中國百姓“您生活中的電器專家”、并以“1+1陽光行”打下了自身貫徹企業(yè)社會責任的烙印。
早在2005年，蘇寧就和奧美公司展開戰(zhàn)略合作，開始實施一系列的品牌戰(zhàn)略。在率先完成企業(yè)VI升級，統(tǒng)一了企業(yè)的品牌對外形象后，也引發(fā)了同行先后開始進行類似的品牌形象升級，但蘇寧卻已經開始了全新的品牌傳播方式的探索，此次啟動明星代言人就是揭開了零售行業(yè)一種全新的品牌競爭方式。
業(yè)內人士分析，在3C消費電子市場迅猛發(fā)展的今天，誰能更注重消費者研究，誰能更好地與消費者進行情感上的互動，誰能樹立一種個性更鮮明的差異化品牌形象，就能大大鞏固原本在家電連鎖行業(yè)更多由價格維系的薄弱的品牌忠誠度，從而在注重精細化管理和單店效益提升的家電連鎖競爭時代取得先機。率先啟動明星代言人的品牌戰(zhàn)略毫無疑問將使蘇寧迅速建立在品牌差異化競爭上的優(yōu)勢，并在中國未來3C市場份額的爭奪戰(zhàn)中取得先機。
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