百貨企劃部工作職責(zé)與流程
第一類 商場形象規(guī)定和辦法
戶外區(qū)域
1）戶外裝飾
1、重大節(jié)假日及公司的慶典活動需進(jìn)行戶外裝飾時，如設(shè)置花壇、花池、懸吊裝飾物等，須提前15日提出書面申請，并提供相應(yīng)的平面圖紙或施工方案，經(jīng)公司及相關(guān)部門的審核后定稿。
2、設(shè)計圖或效果圖由申請單位提供，企劃部負(fù)責(zé)審核并報送上級部門，后勤部和工程部負(fù)責(zé)施工材料及施工事宜，保安部負(fù)責(zé)裝飾現(xiàn)場的安全和日常維護(hù)工作。
3、相關(guān)部門各司其責(zé)，出現(xiàn)任何問題，經(jīng)公司調(diào)查后由相關(guān)單位承擔(dān)損失。
4、廣場的裝飾應(yīng)美觀、大方、健康和安全，能夠表現(xiàn)商場的風(fēng)格與檔次，設(shè)計時應(yīng)考慮到交通行走的方便和安全。
2）戶外媒體
① 燈箱
燈箱是本商場的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色，直接反映本商場所經(jīng)營商品檔次與風(fēng)格，為能使其充分、有效地發(fā)揮宣傳作用，展現(xiàn)商場風(fēng)貌，特制定本辦法。
一、 分配與使用申請
1、按照公司經(jīng)營格局規(guī)劃，燈箱分配到各個樓層負(fù)責(zé)招商，再由各樓層對各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。
（燈箱分配如有變動，按最新辦法施行）：
2、廠商取得燈箱使用權(quán)后，需到企劃部登記備案，簽訂合同，并繳納費用。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，企劃部將對其使用情況詳細(xì)登記。
二、 管理及維護(hù)
1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)和廣告效果。
2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價、處理商品。
3、企劃部于燈箱使用合同期滿前1個月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報于企劃部，由企劃部與廠商簽定燈箱使用合同。各樓層招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報公司，由公司進(jìn)行處罰。
4、燈箱由企劃部統(tǒng)一設(shè)計和制作，廠商不得自行發(fā)布。廠商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向企劃部提供燈箱設(shè)計的相關(guān)資料和要求，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗稿后簽字，然后企劃部于燈箱使用合同生效期前發(fā)布，如遇不可抗力等特殊情況未按時完成酌情延長燈箱使用時間。
5、企劃部按燈箱收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留收費單復(fù)印件予以備案。
6、燈箱由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費用由企劃部出具證明，財務(wù)部退還。
7、燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。
8、燈箱在發(fā)布過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障燈箱的正常照明，清潔工必須保障燈箱外面的光潔，保安部須保障燈箱在夜間的安全。
② 櫥窗
櫥窗是本商場的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色，直接反映本商場所經(jīng)營商品的熱點和賣點，為能使其充分、有效地發(fā)揮商業(yè)作用，科學(xué)、有序地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，特制定本辦法。
一、分配與使用申請
1、按照公司經(jīng)營格局規(guī)劃，櫥窗各樓層對各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。
2、各廠商取得櫥窗使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。櫥窗使用期限以月為單位，最短不得少于三個月，企劃部將對其使用情況詳細(xì)登記。
二、管理及維護(hù)
1、櫥窗展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
2、櫥窗只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價、處理商品。
3、櫥窗使用者必須服從公司統(tǒng)一安排，一年至少隨季節(jié)春（2月25日至3月1日）、夏（5月25日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更換四次，保障櫥窗不過季，未及時更換的將處以100-500元罰款，拖延超過10天的將收回櫥窗使用權(quán)，并扣除剩余費用50%。
4、企劃部于櫥窗使用合同期滿前1個月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報于企劃部，由企劃部與廠商簽定櫥窗使用合同。各樓層招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報公司，由公司進(jìn)行處罰。
5、櫥窗在元旦、圣誕、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日期間要求裝點出節(jié)日氣氛，過節(jié)后要及時恢復(fù)原貌。
6、櫥窗由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計和布置。櫥窗效果由企劃部統(tǒng)一把握，未經(jīng)企劃部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到櫥窗使用權(quán)后7天內(nèi)向企劃部提供櫥窗效果圖，經(jīng)企劃部審批備案后于櫥窗使用合同生效期前完成。如需企劃部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費用，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗稿后簽字，然后企劃部于櫥窗使用合同生效期前完成。
7、企劃部按櫥窗收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留收費單復(fù)印件予以備案。
8、櫥窗由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時有權(quán)收回櫥窗使用權(quán)，剩余費用由企劃部出具證明，財務(wù)部退還。
9、燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知工程部人員進(jìn)行修善。
10、櫥窗在展示過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障櫥窗的正常照明，清潔工必須保障櫥窗外面的光潔，櫥窗日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，如公司使用由清潔工負(fù)責(zé)，保安部須保障櫥窗在夜間的安全。
③ 展板
1、展板內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
2、展板的使用期限協(xié)商議定，但只能單一品牌使用，不得多品牌共用。
3、放置展板時需向企劃部申請，由企劃部統(tǒng)一安排，不得擅自擺放，違反者將進(jìn)行處罰。
4、申請單位須提前7天提出書面申請，經(jīng)企劃部審核并報送上級部門，設(shè)計制作及展架由廠商自行解決，如需租憑展架或需企劃部設(shè)計安裝，需提供相應(yīng)材料，并收取相應(yīng)費用。費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留一聯(lián)收費單復(fù)印件以備查尋。

④ 條幅（彩虹門）
1、條幅（彩虹門）的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
2、條幅（彩虹門）的使用期限協(xié)商議定，只能單一品牌使用，不得多品牌共用。
3、申請單位須提前10天提出書面申請，經(jīng)企劃部審核并報送上級部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅（彩虹門）。如有特殊情況，須經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)和企劃部特批，并向企劃部報送條幅（彩虹門）樣稿，同時收取制作費和發(fā)布費。

3）戶外促銷演出
① 公司組織的演出
1、演出活動由公司統(tǒng)一組織，由各樓層負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商，由企劃部直接運作。
2、各樓層按企劃部的統(tǒng)一部署，各樓層在每周三之前將參與演出的廠商及其品牌的形象標(biāo)識及宣傳稿報送企劃部。
3、各樓層在周四前將所展示品牌的解說詞（廣播稿）交廣播室一份。
4、參與廠商將所需費用交財務(wù)部，并將收費憑證復(fù)印件交企劃部一份備案。
5、各品牌商在規(guī)定演出時間前半小時將服裝、衣架等準(zhǔn)備到位，并委派專人在現(xiàn)場看管服裝，指導(dǎo)模特穿著表演。
6、企劃部負(fù)責(zé)活動的策劃、市容審批、舞臺設(shè)計、布置等，統(tǒng)一協(xié)調(diào)演出現(xiàn)場事宜。
7、電工負(fù)責(zé)音響設(shè)備的擺放、調(diào)試和回收；保安部負(fù)責(zé)舞臺的搭設(shè)和拆除，并負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場的安全秩序；廣播室負(fù)責(zé)演出的播音工作。
② 對外場地租賃（包括內(nèi)部廠商的促銷）
1、對外場地租賃范圍指門口的小廣場，以馬路邊為界。
2、租賃者所組織活動必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
3、租賃者須提前7天提出申請，添寫《商品促銷活動申請表》，申請內(nèi)容中詳細(xì)說明活動原因、演出或促銷方式、節(jié)目內(nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司配合及提供的內(nèi)容等。
4、所有活動由企劃部統(tǒng)籌安排，企劃部在對各項費用進(jìn)行劃價。廠商持《商品促銷活動申請表》到所需配合的各部門進(jìn)行審批。
5、廠商持批準(zhǔn)劃價后的《商品促銷活動申請表》到財務(wù)部交費，并將交費憑證復(fù)印件交企劃部備案。
6、工商、市容及文化監(jiān)察等處由廠商自行審批，并將審批復(fù)印件交企劃部一份，若因此造成的意外事件及損失由廠商負(fù)責(zé)。
7、活動現(xiàn)場由廠商布置，現(xiàn)場氛圍由企劃部把握和指導(dǎo)。各廠商必須服從企劃部的安排，在活動之前做好充分準(zhǔn)備。
8、活動結(jié)束后廠商需向企劃部交回所有演出租賃設(shè)備，如有誤壞或丟失需照價賠償。
戶內(nèi)公共賣場
公共賣場是向顧客展示商場整體形象，經(jīng)營理念和企業(yè)文化的重要窗口，是反映商場檔次與水平的重要方式，為了更好展示我商場的各種服飾品牌的形象，服裝風(fēng)格、充分展示商場的獨特風(fēng)格，同時也為了促進(jìn)商品的銷售。基于明確突出，合理分工、配合協(xié)作的原則，特制定本規(guī)定。
1）大廳共享空間
大廳共享空間是我商場的重要窗口之一，著重體現(xiàn)著我商場的形象、品味和特色。
一、使用范圍
1、共享空間的使用者必須是入駐商場的廠商和相關(guān)人員，所展示商品必須在本商場有售。禁止與本商場經(jīng)營和銷售無關(guān)的商品及其人員參與和使用共享空間（如有特殊情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部特批方可使用）。
2、共享空間最多只許在兩家同時搞促銷。
二、申請和收費
1、廠商使用共享空間促銷時，必須提前7天向企劃部提交《商品促銷活動申請表》，表中必須注明促銷時間、促銷人員和道具的詳細(xì)情況。《商品促銷活動申請表》經(jīng)商場經(jīng)理批準(zhǔn)后，交企劃部審批。《商品促銷活動申請表》一式三聯(lián)，廠商、企劃部、財務(wù)部各留一聯(lián)。
2、廠商持到企劃部審批、劃價，到財務(wù)部交納費用。
3、廠商持交費憑證及《商品促銷活動申請表》到管理部辦理促銷證后，促銷人員方可入場。
4、廠商入、退場和現(xiàn)場布置必須在晚8：00之后至早9：30之前完成，嚴(yán)禁在營業(yè)期間入、退場和布置現(xiàn)場。
三、促銷現(xiàn)場要求
1、現(xiàn)場形象板（架）不得高于2.2米.
2、促銷品及道具不得占用通道,不得在主通道上擺設(shè)物品。
3、現(xiàn)場的照明設(shè)備必須完好，照明光源需柔和適度。
4、現(xiàn)場所擺設(shè)的宣傳品、播放的音樂和錄相的內(nèi)容必須健康，嚴(yán)禁低糜、不健康的宣傳品出現(xiàn)。
5、現(xiàn)場音響設(shè)備的音量不得高于商場背景音樂，標(biāo)準(zhǔn)以在3米范圍內(nèi)聽清為準(zhǔn)。
6、嚴(yán)禁在現(xiàn)場大聲叫賣或用擴(kuò)音器做宣傳，嚴(yán)禁在現(xiàn)場嬉戲、追鬧、大聲喧嘩等不雅行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻勒令其停止促銷，予以處罰。
7、促銷人員必須語言文明，行為舉止莊重大方，嚴(yán)禁對顧客圍追堵拉，強辭奪理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即責(zé)令其退出現(xiàn)場，予以處罰。
8、促銷人員不得少于3人，不得超過7人。
9、促銷人員不得站在共享空間中央進(jìn)行宣傳。
2）展臺
展臺是我商場商品的重要窗口之一，有著顯著的裝飾和促銷作用。
一、分配與使用申請
1、商場分別在各樓層設(shè)有展臺，每個樓層負(fù)責(zé)本樓層展臺招商。
2、廠商取得展臺使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。如某個樓層需多占用其它樓層展臺時，可自行交涉，再到企劃部備案。
3、展臺使用期限以月為單位，最短不得少于1個月，企劃部將對其使用情況詳細(xì)登記。
二、管理及維護(hù)
1、展臺展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
2、展臺只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價、處理商品。
3、企劃部于展臺使用合同期滿前15天通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報于企劃部，由企劃部與廠商簽定展臺使用合同。各樓層招商工作必須在5日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報公司，由公司進(jìn)行處罰。
4、展臺由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計和布置。展臺效果由企劃部統(tǒng)一把握，未經(jīng)企劃部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到展臺使用權(quán)后3天內(nèi)向企劃部提供展臺效果圖，經(jīng)企劃部審批備案后于展臺使用合同生效期前完成。如需企劃部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費用，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗稿后簽字，然后企劃部于展臺使用合同生效期前完成。
5、企劃部按展臺收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留收費單復(fù)印件予以備案。
6、展臺由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時有權(quán)收回展臺使用權(quán)，剩余費用由企劃部出具證明，財務(wù)部退還。
7、展臺展示商品須及時更換（頻率不得低于一周一次）。展臺的更換布置時間必須在周一至周四之間進(jìn)行，必須安排在非營業(yè)時間。如有特殊情況須通知企劃部，但必須在1個小時內(nèi)完成。
8、商場免費為廠商提供地臺及照明用電，其余設(shè)施由各廠商依據(jù)其特色和設(shè)計自行準(zhǔn)備，如需企劃部配合，將按規(guī)定收取費用。
9、展臺的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強。如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。
10、展臺日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，清潔工作須在商場開門前完成；如公司使用由樓層負(fù)責(zé)，保安部須保障展臺和展品在夜間的安全。
三、收費標(biāo)準(zhǔn)后附。
3）燈箱
燈箱是本商場的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色，直接反映本商場所經(jīng)營商品檔次與風(fēng)格。
一、分配與使用申請
1、商場設(shè)有燈箱，燈箱招商由商場經(jīng)理負(fù)責(zé)招商。
2、廠商取得燈箱使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，企劃部將對其使用情況詳細(xì)登記。
二、管理及維護(hù)
1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價、處理商品。
3、企劃部于燈箱使用合同期滿前1個月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報于企劃部，由企劃部與廠商簽定燈箱使用合同。招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報公司，由公司進(jìn)行處罰。
4、燈箱由企劃部統(tǒng)一設(shè)計和制作，廠商不得自行發(fā)布。廠商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向企劃部提供燈箱設(shè)計的相關(guān)資料和要求，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗稿后簽字，然后企劃部于燈箱使用合同生效期前完成。
5、企劃部按燈箱收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留收費單復(fù)印件予以備案。
6、燈箱由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費用由企劃部出具證明，財務(wù)部退還。
7、燈箱在發(fā)布過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障燈箱的正常照明，清潔工必須保障燈箱外面的光潔，如公司使用由樓層負(fù)責(zé)，保安部須保障燈箱在夜間的安全。
8、區(qū)域中的燈箱及品牌形象，廠商必須在經(jīng)營過程中保持不空缺、不過季、不損壞、光潔整齊。
4）樓層商品促銷特賣
1、本規(guī)定適用范圍指各樓層大廳、主通道、扶梯周圍促銷活動的廠商及自營品牌。
2、申請辦法：各廠商在做促銷前一周應(yīng)填寫《商品促銷活動申請表》，由各樓層負(fù)責(zé)人持表到企劃部審批，自營商品的促銷申請同上。
3、申請內(nèi)容中應(yīng)詳細(xì)說明促銷原因，促銷方式、具體位置、占地面積、所使用道具及促銷人員的詳細(xì)情況等，經(jīng)企劃部審核和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再到企劃部劃價，辦理財務(wù)手續(xù)，方可入場。
4、各商場如有花車促銷，所需宣傳架和POP的數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前通知企劃部。
5、現(xiàn)場懸掛的POP不宜過多，不許在貨柜和花車上張貼POP，POP的畫面要美觀，嚴(yán)禁廠商私自書寫。
6、促銷現(xiàn)場必須干凈利落，無雜物、無與促銷無關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放，如有需要，對現(xiàn)場的花車、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝飾、現(xiàn)場陳列要突出商品。
7、現(xiàn)場促銷人員必須遵守商場管理人員的管理，若是廠方人員，需到管理部辦理相關(guān)手續(xù)。對現(xiàn)場促銷人員的管理參照《關(guān)于商場共享空間使用和管理的規(guī)定》。
5）公用營銷設(shè)施
公用營銷設(shè)施可以更好的展示商場的美化內(nèi)部環(huán)境，樹立商場形象，讓顧客詳細(xì)了解本商場的樓層分布及各種服飾品牌的位置，達(dá)到宣傳商場和促進(jìn)商品的銷售的效果。
1、商場的整體環(huán)境氛圍和渲染布置由企劃部統(tǒng)籌安排。所有發(fā)布的POP需經(jīng)企劃部審批。企劃部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整。
2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種。制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。
3、各商場和廠商必須遵守企劃部的規(guī)定，嚴(yán)禁私設(shè)亂放，嚴(yán)禁隨意移動和增減公用營銷設(shè)施，否則，視其情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。
4、各樓層和廠商占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時，需向企劃部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)商場負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交企劃部審核。
5、場內(nèi)的公用營銷設(shè)施嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；B直接放置在地面上，通道上和影響顧客購物的地方；C在柱面上斜置、倒置和重疊等；上下不齊，前后不勻，過高或過低等；E過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等。
① 商場共用柱面、墻面及大型POP、條幅等宣傳品
1、各廠商在商場區(qū)域內(nèi)主體墻面做燈箱或懸掛招貼畫須向企劃部審批備案。
2、通道兩側(cè)的柱面由樓層分配各廠商使用，獲得使用權(quán)的廠商負(fù)責(zé)POP宣傳品的日常維護(hù)及季節(jié)性更換，一年至少隨季節(jié)春（2月25日至3月1日）、夏（5月2日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更換四次，保障POP宣傳品不過季。
② 扶梯
1、季節(jié)性和節(jié)日的裝飾，由企劃部統(tǒng)籌安排，各樓層負(fù)責(zé)日常維護(hù)。
2、扶梯的臨時使用由企劃部統(tǒng)籌，各樓層需使用時，須提前7天向企劃部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后由企劃部審核，方可使用。
3、扶梯間的飾物或鮮花如有丟失或損壞，扶梯歸屬樓層須向企劃部及時反映。
扶梯 所屬樓層
一上二扶梯 二層
二上三扶梯 三層
三上四扶梯 四層
四上五扶梯 五層



③ 直梯
1、商場直梯及附屬設(shè)施的宣傳使用由企劃部統(tǒng)籌安排。
2、企劃部隨商場調(diào)整及時更換統(tǒng)一的導(dǎo)購牌，原則上不允許在直梯內(nèi)外張貼其它宣傳品。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)企劃部核準(zhǔn)劃價后方可張貼。
④ 導(dǎo)引牌
1、商場導(dǎo)引牌、導(dǎo)購燈箱、服務(wù)設(shè)施指示牌、收銀臺指示牌及附屬設(shè)施的宣傳使用由企劃部統(tǒng)籌安排。
2、企劃部隨商場調(diào)整及時更換統(tǒng)一的導(dǎo)引指示標(biāo)識，原則上不允許進(jìn)行商品宣傳。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)企劃部核準(zhǔn)劃價后方可張貼。
⑤ 水牌、易拉寶
1、水牌、易拉寶主要為各種小型宣傳架，其宣傳使用由企劃部統(tǒng)籌安排。
2、水牌、易拉寶擺放由企劃部統(tǒng)籌劃安排，原則上只允許放置于總服務(wù)臺兩側(cè)，門廳兩側(cè)及上下扶梯中央。如有需要在其它位置擺放，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)企劃部核準(zhǔn)劃價后方可擺放。
3、在商場統(tǒng)一活動時，各樓層需按企劃部安排統(tǒng)一更換水牌、易拉寶的主題內(nèi)容，并擺放在最醒目位置。
4、企劃部根椐水牌、易拉寶的擺放位置收取相應(yīng)費用。
5、根據(jù)公司需要企劃部有權(quán)收回水牌、易拉寶的擺放權(quán)，并退還剩余費用。
6、公司主題活動水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各樓層負(fù)責(zé)，如有損壞、丟失須照價賠償并通報公司予以處罰。廠商品牌宣傳水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)。
⑥ 頂?shù)鮌OP
1、由企劃部統(tǒng)一設(shè)計和制作，按季節(jié)和商場營銷活動進(jìn)行更換，不允許懸掛其它POP。
2、POP的尺寸為900*450mm，懸掛于通道中間懸掛間距為4米，懸掛高度為離頂10厘米，懸掛壓條須與POP等長，懸掛及日常維護(hù)由現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)。
3、各樓層須按照企劃部制定的統(tǒng)一時間更換商場頂棚POP，懸掛及日常維護(hù)由樓層管理人員負(fù)責(zé)
4、各樓層和廠商如有需要時，須由商場負(fù)責(zé)人向企劃部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交企劃部審核后方可懸掛。
戶內(nèi)區(qū)域賣場
區(qū)域賣場是商場向顧客展示品牌形象、服裝風(fēng)格、款式和板型的主要手段。為了更好展示我商場的各種服飾品牌的形象，充分了解本商場的各種服飾品牌，同時也為了促進(jìn)商品的銷售。基于明確導(dǎo)向、合理分工、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)作、共同完成好此項工作為目的，特制定本規(guī)定。
1）模特
1、商場模特必須使用抽象模特、無頭模特（童裝等特殊品牌除外，必須經(jīng)公司總經(jīng)理特批）。
2、各區(qū)域的模特設(shè)計和布置均由廠商按其風(fēng)格陳列，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部協(xié)助管理，由企劃部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查。
3、商場邊廳的模特數(shù)量不得超過8個，中島不得超過6個，散區(qū)貨架區(qū)一個貨架配兩個模特（指過道外圍的貨架，中間區(qū)里原則上是兩個貨架配一個模特）。
4、邊廳的模特位置擺放為前6個后2個，中島為前4個后2個。
5、每個區(qū)域的模特款式、規(guī)格和高度必須統(tǒng)一，模特必須保證整潔完好，如有殘損立即更換。
6、模特的服裝須一周更換一次，新貨上柜后，要及時更換新款，嚴(yán)禁模特裸體或半裸體擺放。
7、如邊廳、中島模特進(jìn)行增減，各樓層必須提前三天書面申請。
8、模特的服裝更換時間為每周星期四，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部督促，由企劃部負(fù)責(zé)檢查。未按時更換模特服裝，進(jìn)行相應(yīng)處罰。
9、模特的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)，所展示服裝必須每天進(jìn)行慰燙、清潔，保證服裝的平展、挺括。未按規(guī)定執(zhí)行進(jìn)行相應(yīng)處罰。
10、模特的照明應(yīng)保證光線明亮醒目，柔和舒適、層次感強，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。
2）商品陳列
本著品牌化、高檔化的經(jīng)營思路對商品陳列提出整潔、藝術(shù)指導(dǎo)購買，促進(jìn)銷售的原則：
1、商品的整體陳列要遵循一定的規(guī)律，按其款式、色系、類別或按廠商的統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行陳列。禁止無規(guī)則陳列，隨意堆放。
2、各區(qū)域的商品陳列要飽滿適度，有藝術(shù)的空間構(gòu)造感，避免單調(diào)、呆板的商品擺設(shè)。
3、區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺，要保持貨品的琳瑯滿目。貨架上的相鄰掛件應(yīng)保證疏松有序，貨柜上的貨品高度不超過1.60米(基本與視線持平)。
4、無庫房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置，碼放要整齊并加以掩飾。
5、區(qū)域中的模特不得超出區(qū)域外界線，保持通道暢通、購物方便。
6、所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價簽及商標(biāo)簽。標(biāo)簽須擺放在標(biāo)準(zhǔn)位置（上衣、大衣、風(fēng)衣應(yīng)擺放在每二粒紐扣上，褲、裙應(yīng)擺放在褲絆和裙絆的右前側(cè)）。
7、區(qū)域賣場內(nèi)的所有照明必須保證在營業(yè)期間正常使用，光線明亮醒目，層次感強。照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)進(jìn)行修善。
3）裝飾物
1、區(qū)域賣場可適當(dāng)擺置一些綠色植物及裝飾物，擺放時需與賣場整體氛圍相協(xié)調(diào)，并在企劃部備案。
2、根據(jù)企劃部統(tǒng)一安排，區(qū)域賣場內(nèi)要按季節(jié)和節(jié)日及時更換相應(yīng)裝飾物。
3、區(qū)域賣場不得擺放枯萎、調(diào)謝的植物；裝飾物應(yīng)擺放錯落有秩，整潔美觀，無殘損。
4）區(qū)域賣場內(nèi)宣傳品
1、區(qū)域賣場內(nèi)宣傳品主要指條幅、圓貼和方貼、手繪POP各類宣傳品，包括商場統(tǒng)一制作的POP、廠商自制的POP或品牌商品標(biāo)識。
2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種；制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。
3、宣傳品的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。
4、區(qū)域賣場內(nèi)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置需按企劃部統(tǒng)一規(guī)定由廠商自行統(tǒng)籌安排，企劃部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整。
5、廠商如需在區(qū)域賣場內(nèi)懸掛或張貼POP宣傳品，需向企劃部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)企劃部審核后方可懸掛或張貼。如廠商懸掛或張貼自制POP宣傳品時，須攜帶實物經(jīng)企劃部審批；如需企劃部制作時，需向企劃部提供相關(guān)資料或提出要求，由企劃部根據(jù)制作難易程度或工作量大小在《商品促銷活動申請表》上注明完成時間，并收取相應(yīng)費用。
6、企劃部按POP宣傳品收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留收費單復(fù)印件予以備案。
7、為了使商場的形象趨于統(tǒng)一，手繪、刻繪宣傳品必須由企劃部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，廠商不得自行書寫。
8、現(xiàn)場懸掛的POP不宜過多，不許在貨柜和花車上張貼POP，POP的畫面要美觀，嚴(yán)禁廠商私自書寫。
9、區(qū)域賣場內(nèi)POP宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；B張貼或懸掛斜置、倒置或重疊等；C上下不齊，前后不勻，過高或過低等；D過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等，如有不符需及時更換。
① 條幅
1、條幅的使用期限協(xié)商議定，只能單一品牌使用，不得多品牌共用。
2、申請單位須提前10天提出書面申請，經(jīng)企劃部審核并報送上級部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅。如有特殊情況，須經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)和企劃部特批，并向企劃部報送條幅樣稿，同時收取制作費和發(fā)布費。
3、條幅懸掛時，條幅須懸置于區(qū)域賣場入口處中央，與外沿線取齊，條幅的上邊沿須與頂棚平面相切。
② 圓貼、方貼
1、圓貼、方貼包括：商場主題活動時統(tǒng)一印制的圓貼、方貼，商場統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼以及廠商自制圓貼、方貼。
2、商場進(jìn)行主題活動時，廠商需進(jìn)行配合，由樓層統(tǒng)一到企劃部領(lǐng)取圓貼及方貼，按實際發(fā)放數(shù)量進(jìn)行張貼或懸掛，使用完畢后交回企劃部。
3、圓貼及方貼須貼于區(qū)域賣場內(nèi)醒目位置。商場統(tǒng)一活動印制的圓貼、方貼可采取單張或連續(xù)三張垂直排列的方式，統(tǒng)一貼置于貨柜或貨架外立面上；商場標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼和廠商自制圓貼、方貼只能單張貼置于所屬貨品的貨柜、貨架的外立面上。貼置于貨柜上時，圓貼的上邊緣需與貨柜的頂邊的下邊沿相切；貼置于貨架上時，圓貼的上邊緣需與貨架的上邊沿相切。
③ L架（手繪POP）
1、按照企劃部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，L架統(tǒng)一高度為1.75米，統(tǒng)一放置于區(qū)域外沿左側(cè)，L架頭朝外，與通道成90度夾角。L架的位置如需變動向企劃部提出申請。
2、L架上最多為兩張POP，上下垂直懸掛。商場統(tǒng)一活動時，需將商場統(tǒng)一印制的活動主題POP懸掛于L架最上方。
3、POP污穢、破損須及時更換，如L架損壞或丟失時須及時通知企劃部，并追究相關(guān)責(zé)任。
④ KT板
1、尺寸小于450X300毫米的KT板可放置于形象柜上，大于450X300毫米規(guī)格的KT板的只能放置于區(qū)域賣場入口處右側(cè)，與外沿線取齊。
2、KT板的擺放不得阻礙通道暢通，KT板的位置如需變動須向企劃部提出書面申請。

第二類 商場考核細(xì)則與辦法
商場形象考核明細(xì)表
考核項目 考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn)

專廳或中島區(qū)域形象 主形象牌、燈箱空缺 一次0.2分
主形象牌、燈箱污穢、殘損 一次0.1分
所屬柱面空缺 一次0.1分
所屬柱面形象畫污穢、殘損、皺折 一次0.1分
主形象（標(biāo)志）用燈板、即時貼、泡沫板制作 一次0.1分
所屬區(qū)域裝飾物污穢、破損 一次0.1分
所屬區(qū)域鮮花裝飾凋落未及時更換 一次0.1分
所屬區(qū)域模特男女不分，未用異型、裸露、污穢、殘損 一次0.1分
所屬區(qū)域貨柜、貨架、形象柜、試衣間、試衣鏡、墻面污穢、殘損 一次0.1分
所屬區(qū)域紙箱裸露堆放 一次0.1分
所屬區(qū)域打掃衛(wèi)生的工具和專用工具裸露放置，影響賣場形象 一次0.1分
形象柜上堆放除小票、計算器、筆外與售賣無關(guān)雜物 一次0.1分
由于業(yè)務(wù)調(diào)整新品牌在上貨后2日內(nèi)仍未做好形象的 每延一日扣0.1分，每延五日加倍扣
在促銷期間所屬區(qū)域布置混亂 一次0.1分
在促銷期間用打折等圓貼貼在主形象上的 一次0.1分
所屬區(qū)域柱面、墻面形象畫與季節(jié)不符的 一次0.1分
所屬區(qū)域未經(jīng)審批私自懸掛、張貼任何類型POP 一次0.2分
所屬區(qū)域懸掛、張貼POP殘損、過季 一次0.1分
其它有損賣場形象和商場聲譽的。如將本商場促銷POP在其它商場使用或?qū)⑵渌�商場POP在本商場使用的及隨意張貼宣傳清倉甩賣等言語的 一次0.2分
所屬區(qū)域L架放置不齊，高度不符合規(guī)定，轉(zhuǎn)向不一致，污穢、閑置甚至殘損的 一次0.1分
板材POP放置不規(guī)范，污穢、殘損仍在使用 一次0.1分
所屬區(qū)域墻面、柱面污穢 一次0.1分

考核項目 考核內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn)
公共區(qū)域形象 頂棚POP 上下不齊,前后不勻,左右不齊 一次0.1分
畫面污穢、皺折、殘損 一次0.1分
短缺 一次0.1分
不能及時更換 每延一日0.1分
面POP柱面墻 斜置、倒置、重疊 一次0.1分
污穢、皺折、殘損 一次0.1分
空缺、丟失 一次0.1分
共享空間 主通道放置POP影響暢通 一次0.2分
商場的指示牌、導(dǎo)購牌放置不規(guī)范、移位、丟失 一次0.1分
未經(jīng)審批自行懸掛POP的 一次0.3分
銀臺指示牌污穢、殘損、放置不規(guī)范 一次0.1分
扶梯間的飾物或鮮花出現(xiàn)問題不及時反映 一次0.1分
扶梯和梯面上隨意擺放物品 一次0.1分
未經(jīng)企劃部審批，在扶梯口搞促銷，放置宣傳品 一次0.2分
在通道上搞促銷 一次0.2分
隨意在共享空間或大廳內(nèi)放置商品、宣傳品 一次0.2分
媒介考核 展臺招商不力，導(dǎo)致空缺 一次0.1分
展臺招商及時，操作有序 一例獎0.1分
展臺維護(hù)管理不善，不按時清掃整理 一次0.1分
未經(jīng)審批隨意增減展臺物品或放置POP 一次0.1分
櫥窗招商不力,導(dǎo)致空缺 每次0.2分
櫥窗招商及時操作有序的 一例獎0.2分
櫥窗管理維護(hù)不善,不按時清掃整理的 一次0.2分
隨意增減櫥窗飾品，宣傳品，改動櫥窗效果的 一次0.1分
櫥窗射燈不亮 一次0.1分
廣告牌招商不力，導(dǎo)致空缺或延期 一次0.3分
廣告牌招商及時，操作有序 一例獎0.3分
公關(guān)促銷活動考核 未經(jīng)審批，在共享空間或大廳內(nèi)搞促銷宣傳活動 一次0.4分
廠商的促銷活動，組織安排不力，現(xiàn)場混亂 一次0.3分
公司各類營銷及公關(guān)活動布置不到位，致使工作人員不明主旨，造成顧客誤解的 一次0.2分
對公司各類活動，理解不透，進(jìn)行錯誤宣傳 一次0.3分
活動現(xiàn)場布置零亂或不布置 一次0.2分
對活動中遇到的問題，不及時反饋，不妥善解決，惡化爭端 一次0.4分
促銷員隨意拉客，影響商場形象的 一次0.5分
促銷品隨處亂扔，未及時清除的 一次0.2分
有助于企業(yè)發(fā)展的營銷及公關(guān)信息資源 按效果獎勵0.5-1分
企劃部內(nèi)部控制程 序
1）企劃部崗位設(shè)置機構(gòu)圖


一、企劃：
1、營銷活動的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、報紙廣告文案等的擬定。
2、營銷活動的評估和總結(jié)。
3、年初《年度營銷計劃》，每季度末《下季度營銷計劃》。
4、定期的市場調(diào)研（要求每周都對周邊的同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研）。
5、廣播室的監(jiān)管。
6、戶內(nèi)外促銷、演出活動的招商安排及監(jiān)管。
7、公司資料檔案的建立和管理。包括歷次營銷活動方案、廣告預(yù)算及合同資料、報紙廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項營銷收費單據(jù)、各項營銷扣款審報、部門內(nèi)人員的檔案、公司內(nèi)外活動的紀(jì)錄整理（照片底片錄像帶光盤的管理）、拍錄設(shè)備的管理維護(hù)等等。
8、公司媒體的監(jiān)管。包括戶內(nèi)外燈箱、櫥窗的招商收費及日常檢查。
9、其他文字工作的審核與指導(dǎo)。
10、本工作室的設(shè)備維護(hù)。
11、部門值日、商場檢查及輪休表的排定。
二、設(shè)計：
1、公司宣傳品的設(shè)計，包括報紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等等。
2、設(shè)計室設(shè)備資料的管理維護(hù)。
3、其他設(shè)計工作的審核與指導(dǎo)。
三、美工制作：
1、完成公司的噴會任務(wù)。維護(hù)管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。
2、商場展臺的招商收費設(shè)計制作及日常檢查維護(hù)。
3、公司手繪POP工作。維護(hù)管理好圖書、麥柯筆、墨水及紙張等。
4、刻字展牌工作。維護(hù)管理好刻字機、電腦、圖書及刻字耗材、文泰軟件等。
5、庫房管理及工作臺、各類板材的管理。
2）崗位分工、職責(zé)及各崗位配工要求
管理人員：
職務(wù)：部長
職責(zé)：在營銷副總領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作，對部門內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況，并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人員的崗位安排，同時與獎金掛鉤。
重點主抓第二、三大項工作。對公司、營銷副總負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)檢查大隊、辦事處、報社、電視臺等單位。
職務(wù)：副部長
職責(zé)：協(xié)助副總、部長管理部門各項工作。重點主抓第一大項工作，對公司、營銷副總負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局的工作。
職務(wù)：企劃組長
職務(wù)：在部長、副部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第一大項工作，保障公司營銷活動的完善和暢通。
職務(wù)：設(shè)計組長
職責(zé)：在部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第二大項工作，保障公司宣傳活動的完整和暢通。
職務(wù)：美工組長
職責(zé)：在部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第三大項工作，保障公司宣傳活動的完整和暢通。
3）營銷企劃部工作流程
企劃組工作流程
08：10——08：20 辦公室的清潔；
08：30——08：45 開晨會；
09：00——09：10 回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況；
09：10——09：30 計劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù)；
09：30——12：00 按工作安排分頭工作（如有空閑整理資料、收集相關(guān)商場營銷信息或幫助其它組完成工作）；
14：30——15：00 核實上午工作情況并安排下午工作；
15：00——18：30 按工作安排分頭完成工作（周一、周三、周六重點進(jìn)行市場調(diào)查，并作出市場分析與下一步營銷對策）；
18：30——18：45 檢查并整理組內(nèi)一天工作情況；
18：45——19：00 進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

設(shè)計組工作流程
08：10——08：20 辦公室的清潔；
08：30——08：45 開晨會；
09：00——09：10 回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況；
09：10——09：30 計劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù)；
09：30——12：00 按工作安排分頭工作（如有空閑整理上一周工作資料，學(xué)習(xí)并收集相關(guān)資料為下次活動作好準(zhǔn)備，或幫助其它組完成工作）；
14：30——15：00 核實上午工作情況并安排下午工作；
15：00——18：30 按工作安排分頭完成工作（周五重點進(jìn)行市場調(diào)查）；
18：30——18：45 檢查并整理組內(nèi)一天工作情況；
18：45——19：00 進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
制作組工作流程
08：10——08：20 辦公室的清潔；
08：30——08：45 開晨會；
09：00——09：10 回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況；
09：10——09：30 計劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù)；
09：30——12：00 按工作安排分頭工作（優(yōu)先進(jìn)行商場統(tǒng)一活動可櫥窗展臺的設(shè)計和制作工作）；
14：30——15：00 核實上午工作情況并安排下午工作；
15：00——18：30 按工作安排分頭完成工作（周二重點進(jìn)行市場調(diào)查）；
18：30——18：45 檢查并整理組內(nèi)一天工作情況；
18：45——19：00 進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

廣播室工作安排與要求
1、按照播放流程每日按時廣播，廣播時要求播放音量大小適合、語音清晰準(zhǔn)確、語速平穩(wěn)流暢、語調(diào)溫和細(xì)膩、感情飽滿豐富。不得隨意調(diào)換廣播內(nèi)容和時間，如有需要須上報主管部門。
2、根據(jù)現(xiàn)場及相關(guān)部門要求對所要廣播的稿件和背景音樂進(jìn)行調(diào)整與安排，并將實際情況及時上報主管部門。
3、隨時收集相關(guān)廣播信息，如流行信息、服飾信息、品牌信息等，根據(jù)實際情況隨時編寫和插播各類廣播信息，并上報主管部門。
4、根據(jù)春、夏、秋、冬季節(jié)變換和重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、一月一日周年慶典等）的到來，及時編寫、修改并適時廣播商場和各樓層介紹類的廣播稿件和重大節(jié)假日賀詞。
5、撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認(rèn)領(lǐng)、防盜警示、安全警示等。
6、收集并修改各樓層提交的各類廣播稿件，經(jīng)主管部門簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行廣播。
7、協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動，負(fù)責(zé)解說工作，如服裝表演等。
8、協(xié)助公司各部門撰寫各類廣播及相關(guān)稿件。
9、將已廣播過的各類廣播稿件進(jìn)行分類存檔，要求注明開始日期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。每月底和每年底進(jìn)行匯總，向主管部門匯報上月或上年的工作情況。
10、統(tǒng)計與保管各類廣播器材和音像資料，并根據(jù)促銷活動及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料。11、對其它商場的廣播情況進(jìn)行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動廣播室工作不斷前進(jìn)。


每日播放流程
時段 播放內(nèi)容 音樂 時段 播放內(nèi)容 音樂
8:40 早間音樂
（早間問候語） 點歌時間（可播放中文流行歌典并加解說） 15:00 天氣預(yù)報/商場介紹 節(jié)奏輕緩、悠揚。選曲范圍A、B、
15:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息
8:57 開門迎客提醒詞 15:30 商場介紹/品牌信息
9:05 迎賓詞 迎賓曲（10分）
9:10 心語漫步（活動期間暫停，內(nèi)容調(diào)整同其它時段） 節(jié)奏輕緩、悠揚。選曲范圍A 15:45 樓層快報/商品打折促銷信息
10:00 天氣預(yù)報/商場介紹 節(jié)奏輕緩、悠揚。選曲范圍A、B 16:00 商場介紹/品牌信息 節(jié)奏歡快、明朗。選曲范圍B、C
每周六、日16:05-16:35播放內(nèi)容為“星語心愿”預(yù)約點歌時間。
10:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息 16:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息
10:30 商場介紹/品牌信息 16:30 商場介紹/品牌信息
10:45 樓層快報/商品打折促銷信息 16:45 樓層快報/商品打折促銷信息
11:00 商場介紹/品牌信息 節(jié)奏歡快、明朗。選曲范圍B、C 17:00 商場介紹/品牌信息
11:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息 17:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息
11:30 商場介紹/品牌信息 17:30 商場介紹/品牌信息
11:45 樓層快報/商品打折促銷信息 17:45 樓層快報/商品打折促銷信息
12:00 商場介紹/品牌信息 18:00 商場介紹/品牌信息 可適當(dāng)播放中文流行音樂，節(jié)奏感強，較激烈的音樂。（選曲范圍B、C、D）
12:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息 18:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息
12:30 商場介紹/品牌信息 可適當(dāng)播放中文流行音樂，節(jié)奏感強，較激烈的音樂。選曲范圍B、C、D 18:30 商場介紹/品牌信息
12:45 樓層快報/商品打折促銷信息 18:45 樓層快報/商品打折促銷信息
13:00 商場介紹/品牌信息 19:00 商場介紹/品牌信息
13:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息 19:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息
13:30 商場介紹/品牌信息 19:30 商場介紹/品牌信息
13:45 樓層快報/商品打折促銷信息 19:45 樓層快報/商品打折促銷信息
14:00 商場介紹/品牌信息 20:00 商場介紹/品牌信息
14:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息 20:15 服飾動態(tài)/商品打折促銷信息
14:30 商場介紹/品牌信息 選曲范圍A、B 20:30 商場介紹/品牌信息 選曲范圍A、B
14:45 樓層快服/商品打折促銷信息 21:00 歡送詞 歡送曲
（友情曲）
注:
1、商場介紹為樓層總介紹；品牌信息為各樓層（重點）品牌服飾的介紹等（如設(shè)計理念、服飾質(zhì)地及款式等。）樓層快報為各樓層經(jīng)營特點，經(jīng)營品牌、品種的介紹，樓層最新信息等；服飾動態(tài)為最新上市服飾及流行趨勢動態(tài)等；心語漫步為大眾對服飾的理解、流行動態(tài)的感受、對工作生活的體會等。
2、每次廣播以5分鐘為宜，廣播時應(yīng)根據(jù)廣播內(nèi)容調(diào)整語言方式、速度、節(jié)奏等。
3、整點報時，靈活插播臨時及其它信息。
4、應(yīng)根據(jù)季節(jié)不同，天氣不同，銷售不同等條件進(jìn)行靈活調(diào)整與搭配，播放相適應(yīng)的音樂。周末節(jié)假日、商場促銷活動開展期間及人流較大時，音樂以歡快、熱烈的節(jié)奏為主，廣播頻率適度增加。
5、商品信息播報分為5種，A、重點推薦品牌及商品大力度打折促銷信息每隔3分鐘一次；B、商場促銷活動內(nèi)容每隔5分種播一次；C每15分種一次；D、每30分種一次；E、每1小時一次。
6、“星語星愿”提供10首候選歌曲，點播方式為提前一天預(yù)約。
7、磁帶及光碟分為五個類型：A、樂器彈奏，B、西方抒情音樂，C、西方搖滾或動感音樂，D、中文流行音樂，E、節(jié)日主旋律歌曲

3）廣播人員考核辦法
考核內(nèi)容 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)

語 言 水 平 語言清晰準(zhǔn)程度 1、語言清晰、準(zhǔn)確（5分）；
2、比較清晰、準(zhǔn)確，無明顯含糊或念錯（3分）；
3、比較清晰、準(zhǔn)確，偶有明顯含糊或念錯（1分）；
4、語言含糊或錯誤次數(shù)較多（0分）。
廣播的速度和節(jié)奏感 1、速度適當(dāng)，節(jié)奏感強，運用較好（10分）；
2、速度適當(dāng)，有節(jié)奏感，無明顯不當(dāng)（6分）；
3、速度適當(dāng)，有節(jié)奏感，偶有明顯不當(dāng)（1分）；
4、速度控制不當(dāng)，無節(jié)奏感，單調(diào)乏味（0分）。
廣播的流暢程度 1、語言流暢，控制好（5分）；
2、比較流暢，無明顯斷續(xù)或失誤（3分）；
3、比較流暢，偶有明顯斷續(xù)或失誤（1分）；
4、不流暢，斷續(xù)、失誤較多（0分）。
感情的渲染 1、感情豐富，運用自如（5分）；
2、有感情，運用得當(dāng)（3分）；
3、有感情，運用明顯不當(dāng)（1分）；
4、無感情，生硬牽強（0分）。
時 間 時間的準(zhǔn)確性 1、播報時間把握準(zhǔn)確+-10”（5分）；
2、播報時間把握偏差較大+-30”（0分）。
間隔時間的控制 1、播報內(nèi)容與時間間隔相適應(yīng)，把握較準(zhǔn)確（5分）；
2、播報內(nèi)容與間隔時間較適應(yīng)，間隔不超過標(biāo)準(zhǔn)半分（3分）；
3、播報內(nèi)容與間隔時間不相適應(yīng)，間隔不超過標(biāo)準(zhǔn)1分（1分）；
4、播報內(nèi)容與時間隔不相適應(yīng)，把握不準(zhǔn)確（0分）。
操 作 水 平 信息的更新程度（信息的傳達(dá)量） 1、更新程度高，信息傳達(dá)量大（5分）；
2、更新程度較高，信息傳達(dá)量較大（3分）
3、有更新，但次數(shù)較少（1分）
4、單調(diào)重復(fù)率高（0分）
背景音樂的運用 1、符合變化，背景音樂運用得當(dāng)（5分）；
2、符合要求，基本適當(dāng)（3分）；
3、基本符合要求，明顯不當(dāng)（1分）；
4、不符合要求（0分）。
廣播稿的寫作水平 1、寫作水平較高，用詞生動考究，流暢通順（5分）；
2、符合廣播稿要求，用詞一般，略有不當(dāng)（3分）
3、基本符合廣播稿要求，但句式生硬，用詞不當(dāng)，（1分）；
4、不符合廣播稿要求（0分）。
其它 1、有創(chuàng)造性的工作，調(diào)整適宜（+1分）；
2、提出書面合理化建議（+1分）。
3、其它方面表現(xiàn)突出（+1分）
注：50分為滿分，30分為合格
附件
企劃部收費標(biāo)準(zhǔn)
1）戶外燈箱收費標(biāo)準(zhǔn)：
燈箱1-5號 1.8萬/半年
燈箱8、9號 0.6萬/半年
燈箱10、11號 0.4萬/半年
燈箱6號 0.8萬/半年
燈箱6+7號 1.3萬/半年
燈箱7號 0.5萬/半年
2）櫥窗收費標(biāo)準(zhǔn)
2-4號櫥窗每個櫥窗占地6.3 M2，收費為3000元/月
5號櫥窗占地6 M2，收費為2860元/月
6號櫥窗占地6 M2，收費為2100元/月
7號櫥窗占地6.3 M2，收費為2200元/月
8號櫥窗占地6.3 M2，收費為2100元/月
9號櫥窗占地6.3 M2，收費為2000元/月
注：企劃部設(shè)計、布置一個櫥窗的費用為200元（出效果圖）。
3）展板收費辦法
展板 100元/個/天，
4）條幅收費標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布費：條幅1元/平米/天，彩虹門150元/天
模特演出收費標(biāo)準(zhǔn)
每場（兩小時）演出的費用為600元（其中包括模特費用500元，市容審批費用100元）.
另外公司免費為廠商提供舞臺及配套設(shè)施，高級音響設(shè)備，背景品牌畫，調(diào)音師、保安和解說人員等。
5）戶外場地租賃（包括內(nèi)部廠商的促銷）收費標(biāo)準(zhǔn)
場地使用費 1000元/天（40 M2以內(nèi)）
舞臺租賃費 500元/天（含地臺、背板、地毯等）
音響租賃費 1000元/天（含高級音箱一對，高級調(diào)
音臺一個，功放、VCD機各一臺，專業(yè)調(diào)音師一位）
背景彩噴形象畫費 150元/M2
6）共享空間促銷收費標(biāo)準(zhǔn)
周一至周四每天300元；
周五每天400元；
周六、周日每天500元；
重要節(jié)假日（元月1日至3日、3月8日、3月15日、5月1日至7日、10月1日至7日、12月24、25日）每天600元；入場押金1000元。（撤場時退回）
7）展臺收費標(biāo)準(zhǔn)
每個展臺每月的租金為500元。
企劃部設(shè)計布置一個展臺的費用為100元。
8）室內(nèi)燈箱收費標(biāo)準(zhǔn)
3000元/半年/個
9）公用營銷設(shè)施收費標(biāo)準(zhǔn)
1、公用柱面招貼 20元/個/天
2、水牌、易拉寶 20元/個/天
3、直梯內(nèi)招貼 20元/個/周
4、吊頂POP 20元/個/天
10）廣播室收費標(biāo)準(zhǔn)
1、特約報時（10：00-20：00）：共計十一次，含40字廣告10元/天
2、品牌信息（10：30-20：30）：共計二十一次，A類 25元/天 ； B類 40元/天
3、促銷信息（10：15-20：15）：共計二十一次，A類 35元/天 ；B類 60元/天
注：1、指定段位加收30%，雙休日加收50%，重大節(jié)假日（1月1日-3日、2月14日、3月8日、3月15日、5月1日-5日、6月1日、10月1日-5日、12月24日-25日）加收100%，加急加收200%。
2、類指稿件字?jǐn)?shù)150字以內(nèi)，B類指稿件字?jǐn)?shù)300字以內(nèi)
3、品牌信息指品牌介紹、商品介紹等非促銷類信息。
辦理程序：1、各廠商或樓層負(fù)責(zé)人填寫申請單，持表到企劃部審批、劃價；
2、收費方式：A、申請人持表到財務(wù)部交款、蓋章
B、由企劃部開具《扣款通知單》，從當(dāng)月貨款中扣除費用（廠商需將粉色扣款單附于申請表之后）
3、送交廣播室。
11）賣場宣傳品制作發(fā)布收費標(biāo)準(zhǔn)
類別 規(guī)格（平方毫米） 價格（元） 備注
KT板 300X450 噴繪 刻字 覆膜加收20%
正反面加收50%
50 25
450X900 120 60
600X1200 160 80
730X1180 300 150 含不銹鋼架租金50元
600X1600 340 170 含黑鋼架租金50元
900X（2000-2400） 300 150 覆膜加收20%
正反面加收50%
1200X（2000-2400） 300 150
噴繪 平方米 150
即時貼 450X1000 3
即時貼刻字 ≤50 0．5 以字最長邊計長算
50-120 1
120-240 5
≥240 10
圓貼 統(tǒng)一尺寸 3 手繪
紙質(zhì)POP 大度八開 15 手繪
絲印條幅 900X1000 16 加厚滌幅布
熱轉(zhuǎn)印條幅 900X1000 20 加厚滌幅布