□  本報(bào)駐阿布扎比記者  經(jīng)  凱

    海灣地區(qū)著名商業(yè)金融城市迪拜以其優(yōu)惠的海關(guān)稅收政策和琳瑯滿目的高檔商品成為全球重要的購(gòu)物天堂之一，享有“中東香港”的美譽(yù)。如今，遍布全市的大大小小數(shù)十家購(gòu)物中心、SHOPPING  MALL已成為迪拜獨(dú)特亮麗的城市風(fēng)景線，吸引著全球各地越來(lái)越多的游客前來(lái)觀光購(gòu)物。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際商旅活動(dòng)日益頻繁的背景下，為了在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際消費(fèi)品零售業(yè)市場(chǎng)中搶占更多市場(chǎng)份額，迪拜各大購(gòu)物中心多結(jié)合自身的環(huán)境特點(diǎn)與市場(chǎng)定位，走出了注重創(chuàng)意、以顧客為本、借零售業(yè)帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的獨(dú)特發(fā)展之路。

    為了吸引游客光臨，迪拜的購(gòu)物中心大多強(qiáng)調(diào)文化營(yíng)銷(xiāo)，在規(guī)劃創(chuàng)意中注重迎合顧客差異化消費(fèi)心理，通過(guò)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)、環(huán)境景觀規(guī)劃和內(nèi)部裝飾集中展現(xiàn)其文化品質(zhì)。例如，最近在迪拜政府弘揚(yáng)本民族文化的倡導(dǎo)下，許多購(gòu)物中心在內(nèi)外裝修上大打“復(fù)古”牌，因而中世紀(jì)風(fēng)格購(gòu)物廣場(chǎng)紛紛成為各商廈中的靚麗景色。以伊本·白圖泰購(gòu)物中心為例，該購(gòu)物中心使用了阿拉伯中世紀(jì)最著名旅行家伊本·白圖泰的名字，因而“環(huán)游世界”理所當(dāng)然地成為其核心主題。伊本·白圖泰一生曾游歷南歐安達(dá)盧西亞、北非馬格里布、埃及、西亞波斯、南亞印度和東方中國(guó)等地各具特色的文明古國(guó)，為此，伊本·白圖泰購(gòu)物中心的開(kāi)發(fā)商以這六種風(fēng)格各異的文化為靈感，構(gòu)建了彼此相連的六座富有鮮明地域特色的仿古宮殿建筑，并在內(nèi)部商鋪的裝修上著力再現(xiàn)上述國(guó)度的中古市井街巷，巧妙地實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代消費(fèi)商品與古典店鋪環(huán)境的完美結(jié)合，加之點(diǎn)綴其間、隨處可見(jiàn)的世界古代著名科技發(fā)明復(fù)制品與東西方文化交流歷史文物，使消費(fèi)者在歷史與現(xiàn)代交融的文化氛圍中獲得移步換景般的獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)。作為城市人文景觀的重要組成部分，文化內(nèi)涵正在成為迪拜各購(gòu)物中心凝聚自身品牌市場(chǎng)感染力中最活躍的因素。

    另一方面，迪拜的購(gòu)物中心一貫強(qiáng)調(diào)顧客至上，各類(lèi)購(gòu)物輔助設(shè)施配套齊全，從商業(yè)服務(wù)角度突出經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷，許多購(gòu)物中心內(nèi)隨處可見(jiàn)的自助銀行、取款機(jī)及外幣兌換所使游客可以輕松提款購(gòu)物并實(shí)現(xiàn)美元、英鎊和歐元等國(guó)際貨幣與當(dāng)?shù)刎泿诺侠�姆之間的相互轉(zhuǎn)換；四通八達(dá)的室內(nèi)旅客代步車(chē)讓游客在購(gòu)物途中免除長(zhǎng)距離步行之苦；設(shè)有專(zhuān)人看護(hù)的兒童樂(lè)園，使一家出行的游客可以將孩子寄托給保育員后放心輕松購(gòu)物；優(yōu)質(zhì)高效的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓商務(wù)旅客可以在購(gòu)物中心大廳任意地點(diǎn)連接因特網(wǎng)處理公務(wù)；常駐店內(nèi)的各大旅行社可以向過(guò)往游客及時(shí)提供汽車(chē)租賃、酒店預(yù)訂及導(dǎo)游等便利服務(wù)；通過(guò)安全便捷的敦豪(DHL)快遞服務(wù)專(zhuān)柜，來(lái)自全球各地的游客可以在第一時(shí)間將所購(gòu)禮品寄送給遠(yuǎn)方的親友，并由此免除因行李增加給旅途帶來(lái)的不便。

    此外，為了彌補(bǔ)因地處干旱少雨的熱帶沙漠地區(qū)自然氣候及風(fēng)景先天缺陷，迪拜所有購(gòu)物中心均非常注重營(yíng)造涼爽宜人的內(nèi)部綠化環(huán)境，強(qiáng)調(diào)空間與景觀的交融、人與景觀的互動(dòng)，借助各類(lèi)花圃園藝、陽(yáng)光頂棚及噴泉水池等室內(nèi)景觀渲染自然愜意的消費(fèi)購(gòu)物氛圍。如今，迪拜市內(nèi)各購(gòu)物中心不僅是吸引外國(guó)游客的重要城市景觀，同時(shí)也成為本地人日常休閑娛樂(lè)的主要活動(dòng)場(chǎng)所。

    由于客流量日趨增多，迪拜購(gòu)物中心已經(jīng)成為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)公司推銷(xiāo)、展示其產(chǎn)品的理想平臺(tái)，而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商帶來(lái)的巨額廣告收入也成為支撐購(gòu)物中心發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)的重要資金來(lái)源之一。零售業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)的有機(jī)結(jié)合使迪拜購(gòu)物中心成為城市商業(yè)文化的重要傳承載體，在迪拜政府打造“海灣魅力時(shí)尚之都”整體規(guī)劃中發(fā)揮著不可替代的生力軍作用。  

    (本版照片均由本報(bào)記者經(jīng)凱攝)

迪拜各個(gè)購(gòu)物中心均有多處外幣兌換所，游客可以方便實(shí)現(xiàn)美元、英鎊和歐元與當(dāng)?shù)刎泿诺侠�姆之間的相互轉(zhuǎn)換。

    為了服務(wù)商務(wù)旅客，迪拜主要購(gòu)物中心陸續(xù)開(kāi)通了免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，游客可以在購(gòu)物中心大廳任意地點(diǎn)方便地連接因特網(wǎng)。

    由于面積較大，許多迪拜購(gòu)物中心都開(kāi)通了方便游客購(gòu)物的室內(nèi)旅客代步車(chē)。

    迪拜許多大型購(gòu)物中心都設(shè)有兒童樂(lè)園，并有專(zhuān)人看管護(hù)理，一家出行的游客可以將孩子寄托給保育員后放心地輕松購(gòu)物。

    圖為伊本·白圖泰購(gòu)物中心(MALL)前廣場(chǎng)上的觀光熱氣球�儆慰涂梢猿俗�升空觀看迪拜市容��

    伊本·白圖泰購(gòu)物中心(MALL)中展出了許多中世紀(jì)阿拉伯文明和東西方文化交流的歷史文物�傥�引了許多顧客在購(gòu)物之余駐足觀看��

     以中世紀(jì)阿拉伯著名旅行家伊本·白圖泰命名的伊本·白圖泰購(gòu)物中心(MALL)根據(jù)其曾經(jīng)游歷的主要國(guó)家分為內(nèi)部相連的安達(dá)盧西亞宮�郯＜皩m�鄄ㄋ箤m�塾《葘m和中國(guó)宮�俑髯酝獠拷ㄖ�分別效法當(dāng)?shù)刂惺兰o(jì)風(fēng)格�趫D為印度宮外景��