金鷹的服務(wù)理念是昆明從來沒有過的。如商品退換貨“全國通”：在金鷹購物，１０日之內(nèi)，如對所購商品不滿意（不影響二次銷售），即可直接至全國任何連鎖門店顧客服務(wù)中心享受金鷹“一站式”商品退換貨及其他相關(guān)售后服務(wù)，不需要再忍受專柜營業(yè)員熱情歡迎顧客購物、冷眼面對顧客退貨的“勢利”嘴臉。

       金鷹周到、細(xì)致的服務(wù)必然帶來整個(gè)百貨行業(yè)服務(wù)水平的全面提質(zhì)。對于消費(fèi)者來說，在金鷹，可以調(diào)整自己對高端商場服務(wù)的理解，可以更好地維護(hù)自身的權(quán)益。

 金鷹百貨入昆帶來什么

      金鷹來了，業(yè)內(nèi)的平靜再次被打破。依托著強(qiáng)大的全國連鎖經(jīng)營規(guī)模，良好的國際一線品牌資源，成熟的經(jīng)營模式、本土化的人才儲(chǔ)備以及重要的商圈位置，金鷹百貨甫一亮相，就形成了強(qiáng)勁的競爭力。在試營業(yè)期間，昆明正在感受金鷹，感受它給昆明市場帶來的新意。

    帶來競爭新格局

    高端連鎖商場金鷹入駐昆明青年路商圈，一個(gè)全新的高端商業(yè)格局必將由此打開。

    金鷹百貨曾被譽(yù)為中國高級時(shí)尚連鎖百貨之典范。從１９９６年金鷹第一家連鎖店開業(yè)以來，金鷹在規(guī)劃及管理百貨店、大型購物中心等方面，積累了超過１０年的豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長營造個(gè)性、藝術(shù)性、舒適與便利兼具的購物環(huán)境。并通過ＩＳＯ９００１質(zhì)量管理體系，集中連鎖管理的ＥＲＰ系統(tǒng)，以及有效的本地化經(jīng)營戰(zhàn)略，為每一個(gè)新開項(xiàng)目提供成熟的營運(yùn)管理模式，從而大大降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高營運(yùn)效率，確保項(xiàng)目的成功。而黃金購物區(qū)自有物業(yè)的經(jīng)營，令金鷹免受租金上漲的影響，確保穩(wěn)定經(jīng)營。以上因素保證了金鷹的每一家百貨連鎖店，均能在兩個(gè)財(cái)政年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

    引領(lǐng)高級百貨理念，經(jīng)歷南京、上海、西安等地成功考驗(yàn)，２００６年，金鷹通過境外重組，取得原護(hù)國時(shí)代廣場，打造昆明金鷹購物中心，累計(jì)總投資額將達(dá)４億元人民幣。

    金鷹國際購物中心成功落子青年路商圈核心地段青年路８號，將全國連鎖的布局，定格在了昆明的高端商圈。在這個(gè)圈子里，原只有本土經(jīng)營的金格百貨，競爭格局的單一，使整個(gè)行業(yè)成長趨緩。而金鷹的到來，將從品牌、服務(wù)等各個(gè)方面，刷新昆明高端消費(fèi)的觀念。合理有序的競爭，必然帶來整個(gè)高端市場的全面提質(zhì)。對于消費(fèi)者來說，除了能第一時(shí)間看到最國際化最前沿的商品，還能調(diào)整自己對高端商場服務(wù)的理解，更好地維護(hù)自身的權(quán)益。

    帶來購物新體驗(yàn)

    定位于高端百貨的金鷹，是昆明市目前規(guī)模最大、品類最整齊的高級百貨店之一，并組合了餐飲、休閑等豐富生活機(jī)能，創(chuàng)造出立體式情景購物街區(qū)，為昆明市民帶來的確實(shí)是一種嶄新的生活、購物方式體驗(yàn)。

    在購物環(huán)境等硬件上，金鷹的建筑設(shè)計(jì)出自國際知名設(shè)計(jì)事務(wù)所，全玻璃幕墻外觀風(fēng)格，極具現(xiàn)代感，樓層平面方正，專柜布局理想，垂直型態(tài)富于變化，硬件功能及設(shè)施具備國際水準(zhǔn)，便捷寬敞的地下停車場滿足現(xiàn)代都市人駕車購物的習(xí)慣。

    流連在金鷹購物中心，資深逛街高手們常常眼睛一亮。從一樓到五樓，包括化妝品、女裝、男裝、皮具箱包等在內(nèi)的商品，金鷹擁有眾多獨(dú)有的品牌——不僅是昆明市場獨(dú)有的品牌，有的甚至是西南地區(qū)的獨(dú)有品牌，如化妝品Ｏ ＨＵＩ，女裝品牌德詩，男裝品牌卡利斯特。休閑運(yùn)動(dòng)品牌ＥＸＲ、Ｆ１、ＧＪ．ＧＯＬＦ，箱包品牌ＷＨＹ，配飾法力藤，數(shù)碼電子瀚斯寶麗等。

    據(jù)了解，近期，國際名表區(qū)世界重量級名表品牌勞力士、帝陀將開柜，而一些國際大牌如ＧＵＣＣＩ、愛馬仕在昆明開的唯一專柜，也有很大可能落子金鷹，這樣的品牌入駐，必然會(huì)引起消費(fèi)者的關(guān)注。

    圣誕節(jié)期間，金鷹還推出了全場買３００抵１００，１樓鑲嵌類黃金珠寶，全面買５００元減１５０元，國際名品區(qū)圣誕魅力８折優(yōu)惠的活動(dòng)。此外在平安夜當(dāng)天，營業(yè)時(shí)間將延遲至２４時(shí)，還將有女鞋區(qū)百麗、思加圖、真美詩、ＴＡＴＡ，三樓女裝Ｅ·ＬＡＮＤ、Ｓｃａｔ、Ｔｅｅｎｉｅ Ｗｅｅｎｉｅ、Ｗ． 、ＢＲＪ以及四樓ＣＡＴ 的打折優(yōu)惠活動(dòng)。

    帶來服務(wù)新概念

    良好的服務(wù)，成就了金鷹忠實(shí)的顧客群。至２００６年底，金鷹已經(jīng)擁有３８萬名ＶＩＰ顧客，ＶＩＰ顧客消費(fèi)額占集團(tuán)總銷售額的比例已超過６０％。其中４８％以上的ＶＩＰ顧客年度消費(fèi)金額超過５０００元。目前，金鷹已經(jīng)將它的服務(wù)復(fù)制到了昆明。根據(jù)記者了解，金鷹的多項(xiàng)服務(wù)是昆明從沒有過的。如商品異地退換全國通行，在金鷹購物，１０日之內(nèi)，如對所購商品不滿意（不影響二次銷售），即可直接至全國任何連鎖門店客服中心完全享受一站式商品退換貨及其他相關(guān)售后服務(wù)。金鷹有專項(xiàng)退貨資金，以保證無障礙地退換貨。到貨通知也是一項(xiàng)特色，顧客購物過程中遇到所需商品暫缺的情況，可以在總服務(wù)臺(tái)登記相關(guān)信息，待該商品到貨后，商場負(fù)責(zé)通知顧客。

    商場為顧客提供免費(fèi)禮品包裝， 而凡在商場購物則可以享受不同時(shí)長的免費(fèi)停車。代借雨傘、關(guān)懷走失兒童、急救藥箱、免費(fèi)茶水、天氣報(bào)告、巧手針線包、手機(jī)充電、外幣兌換這些服務(wù)，充分體現(xiàn)了金鷹服務(wù)的務(wù)實(shí)、周到，對每一個(gè)細(xì)節(jié)的考慮，這也為金鷹的商品提高了附加值。

  （摘自《云南日報(bào)》 ）

一樓：

國際名品 （International Boutique ）
化妝品 （Cosmetics ）
國際名表(Watch)
黃金珠寶(Gold & Jewellery)

二樓：

高級女裝 （Ladies’ Hi Fashion）
女鞋 （Ladies’ Shoes ）
女包 （Ladies’ Handbag）

三樓：

少淑女裝（Young Ladies’ Fashion ）
女士內(nèi)衣 （Lingerie ）
羊絨 （Cashmere）
休閑女裝（Ladies’ Casual Wear ）
牛仔系列 （Jeans Wear ）
眼鏡 （Glasses0
配飾 （Accessories ）
時(shí)尚鐘表（Horologe0

服裝修改服務(wù)區(qū) （The Wear Adjust Service Room）

四樓：

男士正裝 （Men’s Suites ）
男鞋 （Men’s Shoes ）
男士配飾（Men’s Accessories ）
皮具箱包（Leather Goods & Luggage ）
運(yùn)動(dòng)休閑 （Sports Wear & Leisure）

五樓：

床上用品 （Bedding ）
家居禮品（Household & Gifts ）
廚房用具 （Kitchen Ware ）
小家電 （Electrical Applicances ）
手機(jī)數(shù)碼（Mobile & Digital Products ）
童裝 （Kid’s Wear ）
嬰兒護(hù)理（Baby Care ）
煙酒 （Liqupr & Tobacco ）
滋補(bǔ)品 （Nutrients ）
主題餐廳 （Café ）
美發(fā) （Hairdressing）
顧客服務(wù)中心（The Customer Service Center）

昆明金鷹購物中心　釋放大牌魅力

       金鷹購物中心自試營業(yè)以來，以其寬闊的購物環(huán)境，高雅的商業(yè)品味，征服了昆明消費(fèi)者的心，也建立起一套全新的商業(yè)服務(wù)模式。為適應(yīng)不同層次消費(fèi)者的需求，金鷹一直在不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和各樓層品牌。與此同時(shí)，金鷹也十分重視品牌的引進(jìn)，眾多國際國內(nèi)知名品牌匯集于金鷹，其中更兼具獨(dú)有品牌近70個(gè)。據(jù)了解，不少國際一線高端奢侈品牌將陸續(xù)在金鷹開柜，紀(jì)凡希GIVENCHY、愛馬仕Hermes、玫凱恩MARCCAIN 、馬天尼Martini、等國際大牌的進(jìn)駐，將讓昆明消費(fèi)者感受與國際同步的購物樂趣。

　　馬天尼Martini作為意大利國際知名品牌，是與LV路易威登、喬治·阿瑪尼、Gucci、Hugo Boss等位列同一級別的高端品牌。以世界級設(shè)計(jì)大師Alviero Martini名字命名的馬天尼“地圖包”在歐洲數(shù)十載經(jīng)久不衰，每一款皮革產(chǎn)品所選取的地圖都是獨(dú)一無二的，從而帶出“同一天空，不同國度”的獨(dú)特品味，傳遞出無分國界、無分種族的思想，此款產(chǎn)品也擴(kuò)展到手袋、箱包、時(shí)裝、配飾等眾多領(lǐng)域。

　　于2005年首次登陸中國市場后，馬天尼目前已經(jīng)在香港、北京、杭州、上海等城市開設(shè)了旗艦店，此次進(jìn)駐金鷹，也將為昆明消費(fèi)者展示各類國際大牌的無限魅力。

（摘自《春城晚報(bào)》）

現(xiàn)在，經(jīng)常聽見身邊有品位不俗，志趣高雅的人說：我愛逛金鷹……

　　愛逛某個(gè)百貨商場，也是城市主流群體的標(biāo)簽之一，代表著擁有同一社會(huì)地位、相似消費(fèi)品位、差不多的生活方式。別的不說，只一項(xiàng)“你愛逛哪個(gè)商場”，身邊許多許多人就都選擇“服務(wù)、品牌、環(huán)境都好的”。顯然，“購物”已不僅是買東西，而漸漸變成生活的“享受”。

　　在昆明，金鷹購物中心就是這樣一個(gè)“服務(wù)、檔次、環(huán)境”都能讓顧客感到享受的百貨商場。

　　青年路昆明金鷹購物中心，是這個(gè)老牌商圈里的時(shí)尚新坐標(biāo)。四方形全玻璃幕墻建筑散發(fā)出的引力與張力，讓路過的人都忍不住要朝里張望；里面的裝潢只能用“亮麗”這個(gè)詞來形容，近4萬平方米的營業(yè)面積寬敞得足夠全城熱衷逛商場的人士在此相遇。

　　你可以——

　　心血來潮進(jìn)去買一條適合音樂會(huì)的領(lǐng)帶；中午厭倦了在辦公室吃快餐玩電腦，上5樓悠仙美地飲一杯果汁，給自己一次小小的休憩；想換個(gè)造型，進(jìn)去5樓技術(shù)沙龍，淑女就變索女；結(jié)婚禮服、相親的行頭、辦公室女郎、高爾夫裝備，金鷹里都有。它可以是純粹購物之所，提供符合你生活場景的所有道具。它又是一個(gè)大沙龍，來里面的，都是和你志趣相投的人。

　　左腳剛踏進(jìn)大門，眼光還習(xí)慣性地停留在寬闊的中庭，僅僅1秒鐘，你可能就會(huì)愛上金鷹！

(摘自《都市日報(bào)》）

一般般。據(jù)說原來的老總是金格出來的，現(xiàn)在換成是昆百大出來的，狀況下滑。

　　快樂就要開始，大家敬請期待……

　　現(xiàn)在就開始吧，青年路時(shí)尚新坐標(biāo)，昆明金鷹購物中心已吹響時(shí)尚沖鋒號，從1月24日到27日，“金鼠旺春”名品優(yōu)惠活動(dòng)搭起閃亮舞臺(tái)，讓達(dá)人們和名品時(shí)尚無限接觸，把自己打扮成昆明城中最閃耀的那顆星！

　　1

　　沉醉勞力士旗艦店

　　無論誰，一旦成為ROLEX（勞力士）的擁躉，便一定會(huì)被深深吸引，祈望能在它的專屬天地里靜靜感受尊榮品牌的剛毅與大氣。以前，我們一直遺憾，因?yàn)槔ッ鳑]有這樣一個(gè)天地。終于，2007年圣誕，ROLEX（勞力士）云南第一家旗艦店在昆明金鷹購物中心開幕。而且，金鷹ROLEX（勞力士）旗艦店還是西南規(guī)模最大的旗艦店，同時(shí)在整個(gè)西南也是貨品最全、擁有國內(nèi)甚至是全世界獨(dú)有款最多的店鋪。

　　走進(jìn)去，瞬間就讓人對經(jīng)典心生感動(dòng)。ROLEX（勞力士）永遠(yuǎn)都以深沉的綠讓人沉醉，深綠的屏風(fēng)，深綠的地面，淡淡的花香，隆重而典雅。在這深綠色的華美殿堂中，ROLEX（勞力士）表貴重沉靜地躺在它的王國里，而我們亦在這王國里經(jīng)歷一場如夢的旅程。

　　欣賞獨(dú)款名表是每一次參加表展不可不做的事，只為體驗(yàn)一回眼睛被灼傷的幸福。很快，記者就發(fā)現(xiàn)了幾款非常獨(dú)特的ROLEX（勞力士）表，以前在其他店從未見到。

　　男款表：全鉆鑲嵌，環(huán)繞稀天然黑瑪瑙，表帶由魔鬼魚皮制成，演繹了品牌古典的尊貴和現(xiàn)代的時(shí)尚。據(jù)介紹，此新款腕表屬于華南區(qū)獨(dú)有款，云南僅昆明金鷹購物中心勞力士旗艦店獨(dú)有兩款，甚是難得。靜靜凝視，太容易就被那靜且流動(dòng)著的光灼射了眼睛，亦震憾了心。純粹地透露出堅(jiān)毅、征服的王者之氣。

　　女款表：她躺在那里，像一位披著鉆石、K金織就華服的公主。珍珠貝母盤面從不同角度反射出多彩的光輝，外圈璀璨的鉆石在18ct黃金的映襯下顯得更加富麗。日志型珍珠淑女表，深深打動(dòng)著每一個(gè)看她的女人，美得那樣驚心動(dòng)魄。

　　經(jīng)典款：蠔式恒動(dòng)“專業(yè)腕表”系列是為滿足各項(xiàng)專業(yè)需求而設(shè)計(jì)的杰作，今時(shí)今日，勞力士蠔式恒動(dòng)專業(yè)腕表已成為潛水專家、洞窟學(xué)家、民航飛機(jī)師日常裝備的一部分。卓越品質(zhì)、高逸格調(diào)、時(shí)代尊崇的制表傳統(tǒng)，勞力士教人愛不釋手的原因有如恒河沙數(shù)，它能傲視表壇，并非基于人盡渴求的非凡，或匠心獨(dú)具的工藝等表面化因素，真正令勞力士穩(wěn)居高不可攀地位的，是尖端技術(shù)和精辟制表哲學(xué)。

　　在昆明金鷹ROLEX（勞力士）旗艦店中，有熱愛者所喜愛的很多適宜日常佩戴的表款：如極受追捧的迪通納，有金鋼款式和全鋼款式兩款，還有綠圈GMT-Master。旗艦店陳列有大概200多支ROLEX（勞力士）表，豐富的表款，優(yōu)雅的氛圍，專業(yè)溫馨的服務(wù)，如果你一定要經(jīng)歷一場時(shí)間之旅，一定要感受ROLEX（勞力士）永不逐流的王者之風(fēng)，昆明金鷹旗艦店華美的綠色殿堂是難得的天地。

　　活動(dòng)提示：請關(guān)注將于2008年2月1日（周五）15：00在昆明金鷹購物中心舉行的“王者至尊”ROLEX（勞力士）金鷹旗艦店鑒賞酒會(huì)。精英名士聚集一堂，共享尊貴時(shí)間之美。活動(dòng)期間，勞力士（ROLEX）、帝舵（TUDOR）旗艦店奢華獻(xiàn)禮，推出“購物尊享5倍積分”活動(dòng)。

　　2

　　紅門盛妝雅頓獻(xiàn)禮

　　代表著高貴和靚麗的伊麗莎白·雅頓（Elizabeth Arden）品牌護(hù)膚和彩妝產(chǎn)品是都市白領(lǐng)女性的最愛，金鷹時(shí)尚盛宴怎能錯(cuò)過？現(xiàn)在，金鷹雅頓正為各位愛美女士帶來最誠摯的問候。除了優(yōu)惠，雅頓精心準(zhǔn)備的尊貴套裝也讓人愛不釋手。原價(jià)為1230元的時(shí)空甦活優(yōu)惠套裝現(xiàn)價(jià)為830元，套裝內(nèi)包含了SPF防曬面霜、新生代時(shí)空面膜、抗皺面膜、緊致身體乳，還有兩個(gè)精美包包！美容顧問介紹說，雅頓品牌專為金鷹的活動(dòng)準(zhǔn)備了多種套裝，現(xiàn)有兩個(gè)經(jīng)典套裝已經(jīng)賣斷貨，又從總部調(diào)了60套時(shí)空甦活優(yōu)惠套裝補(bǔ)上，所以，美女們可要抓緊時(shí)間，感受那如絲般潤滑，青草似芬芳的尊貴盛妝。

　　雅頓歲末大型獻(xiàn)禮貼士

　　（1）買400元抵100元 ，多買多抵，上不封頂。

　　1月21日-1月31日活動(dòng)期間，只要填妥顧客資料表，就可獲得價(jià)值100元雅頓抵用券一張，在雅頓專柜消費(fèi)滿400元即可使用100元雅頓專柜抵用券一張，多買多抵，上不封頂。

　　（2）3倍積分，尊崇禮遇

　　活動(dòng)期間，持金鷹VIP卡在雅頓專柜消費(fèi)享受3倍積分

　　（3）新年新禧滿額贈(zèng)

　　活動(dòng)期間顧客購滿雅頓產(chǎn)品980～2280元，額外加送價(jià)值980～2280元精美贈(zèng)品套裝。同時(shí)全場購物滿300元再加贈(zèng)雅頓亮彩4色唇彩一盒，單張小票限贈(zèng)一盒，數(shù)量有限，贈(zèng)完即止。

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　　時(shí)尚不打折

　　好禮看得見

　　看完尊貴的勞力士，體驗(yàn)了高貴的雅頓，金鷹時(shí)尚盛宴還有什么好東西等著我們？

　　置身昆明金鷹購物中心寬闊明亮的店堂，流連在名品大牌之間，金鷹給出的承諾就是“你的風(fēng)格你做主”，當(dāng)然咯，還有“時(shí)尚不打折，金鷹好禮多”！所以，逛在金鷹，優(yōu)惠好禮隨時(shí)就在身邊，問都不用問。

　　昆明金鷹購物中心一樓國際名品區(qū)HERMES、Salvatore Ferragamo、GUCCI即將開幕；TRU TRUSSARDI、IT、FERRE、MARCCAIN、LIU.JO等國際名品當(dāng)日單柜累計(jì)滿2000元減608元，滿4000元減1280元，滿6000減2080元，滿8000元及以上減2980元，滿額即減相對應(yīng)金額。

　　你還等什么呢？

（摘自都市時(shí)報(bào)）

頂一個(gè)

聽說除了南京外其它的商場銷售都不好呀！

好象南京的銷售也在下滑呀！

頂～～～～～～～～～～～～～～～～～