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樓主
豈能以此推卸服務(wù)
據(jù) 《解放日報》6月24日報道，“限塑令”啟動已3周，然而，有些商家和服務(wù)行業(yè)卻因 “限塑令”而將與“塑料袋”相關(guān)的服務(wù)一推了之，給不少市民帶來困惑。
過去，在超市買東西結(jié)賬后，收銀員都會主動幫助顧客將商品裝袋。而今，因為不再附贈塑料袋，許多超市索性將此舉一并省略，留給收銀臺邊一片混亂。
一位收銀員解釋：“以前裝袋都套在一個鐵架上，現(xiàn)在鐵架都拆了，裝起來很不方便�！绷硪晃皇浙y員也辯解：“很多人喜歡按自己的習慣裝，我們要幫忙反而不放心�！泵鎸@樣的解釋，不少消費者并不完全認可：“肉類、蔬菜、奶制品外形本來就差不多，拿錯的可能性很大。其實，收銀員完全可以多問一句‘需要幫您裝袋嗎’。”
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終日忙碌，只為三五斗米；偶得清閑，盡抒胸中情逸。
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2樓
其實以前都在提供裝袋，現(xiàn)在幫顧客裝袋也沒什么問題，但是有一點就是當顧客自己拿來的袋子被商品外包裝劃破的時候這個責任不好劃分�。�！
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做自己該做的，想自己該想的，腳踏實地比較好！！
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3樓
不知道集團有沒有什么硬性規(guī)定？
大家討論一下吧！
固頂一周
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商以載道 成人達己
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4樓
我個人認為收銀員應(yīng)該給顧客裝袋，理由如下：
1、裝袋本身就是收銀員工作的一部分，是顧客服務(wù)的延伸；
2、裝袋還是能起到防損的作用，大家明白就行不詳說了；
3、以前送袋時還裝袋，現(xiàn)在買袋反而不裝，反差太大、顧客會接受不了；
4、體現(xiàn)大商“無微不至”的服務(wù)理念，也是差異化競爭店、提升顧客忠誠度的一個小方面；
5、。。。
大家續(xù)吧
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商以載道 成人達己
杰拉德
積分:460 金幣:216
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5樓
現(xiàn)在哪個超市都不給裝，刷完條碼就給扔一邊了，全得自己搞定
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踢曼聯(lián)踩切爾西滅阿森納，我們是冠軍！
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6樓
在我們這里，伊藤洋華堂是所有業(yè)內(nèi)人事包括絕大部分消費者都認為服務(wù)態(tài)度是最好的賣場，從他們一開業(yè)到現(xiàn)在就從來沒提供過幫顧客裝袋。他們?yōu)槭裁茨艿玫酵屑邦櫩偷恼J可？我想單單從一個服務(wù)方面來詮釋是不足以讓人信服的吧？提高一個企業(yè)的服務(wù)形象不只是從軟件著手，而是軟硬件都需要提高�。�！
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做自己該做的，想自己該想的，腳踏實地比較好！！
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7樓
裝不裝無所謂，東西質(zhì)優(yōu)價廉就行！
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鼓足干勁，力爭上游！
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9樓
呵呵。。。
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商以載道 成人達己
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10樓
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除了厭倦，我不害怕什么。
杰拉德
積分:460 金幣:216
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11樓
RE:集團超市也存在不給裝東西的問題吧！！ ------
以下是引用的內(nèi)容 ----------------
最近去超市發(fā)現(xiàn)顧客自己裝袋很混亂，第一個顧客還沒裝完袋，下一個顧客的東西又都被扔到購物籃內(nèi)了。還有好多顧客索性蹲在地上裝商品，我們超市是不是應(yīng)該提供一個裝商品的平臺，顧客結(jié)完帳就可以提著這個購物籃到平臺上裝袋。
嗯確實比較亂，設(shè)施是應(yīng)該完善一下，不過工程可能比較大
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踢曼聯(lián)踩切爾西滅阿森納，我們是冠軍！
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12樓
這種服務(wù)我覺得是必須的�。�
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終日忙碌，只為三五斗米；偶得清閑，盡抒胸中情逸。
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13樓
很多顧客都成為理貨員了，包括我
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鼓足干勁，力爭上游！
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14樓
其實想占有一定的市場份額，要各方面努力
服務(wù)真的重要，體現(xiàn)在每一個細節(jié)中，要學別人好的，這樣不要學
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商以載道 成人達己
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16樓
哎，看不懂嘍
非高峰期，收銀速度快有什么用啊
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商以載道 成人達己
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17樓
都在喊“零售是服務(wù)”“零售是細節(jié)”，細在哪兒�。�
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商以載道 成人達己
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18樓
RE:集團超市也存在不給裝東西的問題吧！！ ------
以下是引用的內(nèi)容 ----------------
很多顧客都成為理貨員了，包括我
什么意思��？
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為什么老虎不吃人,模樣還挺可愛.....
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19樓
全國各地的零售朋友請說說各大公司的要求。。。
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商以載道 成人達己
我是老馬
積分:3816 金幣:2169
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20樓
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零售馬 QQ392753061
