你有 “B信譽(yù)” 嗎？  作者：（美）約翰 弗里斯 (John Follis)

在這個(gè)廣告宣傳天花亂墜讓人無(wú)所適從的世界，歸根結(jié)底商業(yè)成功的關(guān)鍵就是一條：誠(chéng)信。人們?nèi)绾潍@得誠(chéng)信呢？如何讓人信服的傳達(dá)這種誠(chéng)信呢？21世紀(jì)是否有好管家印章呢？這對(duì)任何一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)都是一個(gè)大問(wèn)題。

在美國(guó)，“街頭信譽(yù)” 最近已經(jīng)成為一個(gè)非常時(shí)髦的用語(yǔ)。按照美國(guó)遺產(chǎn)詞典的定義，街頭信譽(yù)是指“可接受性或受歡迎性，尤其是用在城市中（街頭）的年輕人之間”。正如美國(guó)趨勢(shì)學(xué)大師馬爾科姆•格萊德維爾（Malcolm Gladwell）在《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》一書(shū)中所述的那樣，街頭信譽(yù)的城市環(huán)境一直都是許多美國(guó)主流趨勢(shì)的發(fā)源地。中國(guó)的情況可能也是這樣的。盡管如此，在今天的高速互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一種新的信譽(yù)已經(jīng)出現(xiàn)，這就是“B信譽(yù)”。

如果你還沒(méi)有猜到，那么我告訴你，B代表百度。我是這樣定義的：

B信譽(yù): 百度信譽(yù)。當(dāng)人們通過(guò)百度搜索你的姓名、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、所在單位或其他任何內(nèi)容時(shí)所看到的內(nèi)容就是百度信譽(yù)。這是一個(gè)越來(lái)越重要的權(quán)威性指標(biāo)以及其他人如何認(rèn)真看待你的指標(biāo)。

B信譽(yù)不僅僅是當(dāng)前的信譽(yù)，更是未來(lái)十年的信譽(yù)。隨著百度和網(wǎng)絡(luò)的日趨成熟，網(wǎng)上的知名度在每一個(gè)層次上都相當(dāng)于信譽(yù)。現(xiàn)在，博客和社交網(wǎng)站如雨后春筍般飛速發(fā)展，網(wǎng)上的知名度就更加重要了。簡(jiǎn)而言之，B信譽(yù)能帶來(lái)爆炸性的口碑效應(yīng)。在這個(gè)Web 2.0世界中必須要認(rèn)識(shí)到的是百度信譽(yù)不僅僅適用于每一種業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和企業(yè)，它還適用于每一名專(zhuān)業(yè)人士。這可不是什么新觀念。美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)大師比如湯姆•彼得斯和Seth Godin多年來(lái)一直在宣傳塑造個(gè)人品牌是多么的重要。Godin的《紫牛》推崇 “與眾不同”的價(jià)值。同樣，在《塑造你的個(gè)人品牌》一書(shū)中，彼得斯解釋了職場(chǎng)中求生的真正含義為什么不是“一團(tuán)和氣”而是“出類(lèi)拔萃”：

“不論我們的年齡、職位或行業(yè)如何，我們都需要認(rèn)識(shí)到塑造品牌的重要性。我們是我們自己的企業(yè)——“我”有限公司的首席執(zhí)行官。為了在今天的商界立足，我們最重要的工作就是做好“你”品牌 的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。”

如果當(dāng)彼得斯在1997年寫(xiě)作他的名著時(shí)情況已經(jīng)如此的話，那么想一想現(xiàn)在的情況又何嘗不是更加如此呢。這就是網(wǎng)上的知名度。如果在百度上關(guān)于你，你的產(chǎn)品或公司的搜索，沒(méi)有任何結(jié)果，或者結(jié)果已經(jīng)過(guò)時(shí)了，那么你最好希望做搜索的人不是你的潛在客戶。

那么，你獲得B信譽(yù)了嗎？

約翰 弗里斯是美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，他是美國(guó)《廣告周刊》的特邀評(píng)論嘉賓，并應(yīng)邀在耶魯大學(xué)演講。他是弗里斯有限公司總裁（follisinc.com），博客為TheFollisReport.com ，播客為TheMarketingShow.net 。他的電子郵件是[email protected]