打造“永不打烊沃爾瑪” 淘寶網副總裁黃若告訴記者，淘寶網將通過B2C業務打造一個“24小時永不打烊的沃爾瑪”，“但我們的目標不僅在于如沃爾瑪一樣提供品類齊全的商品，而更將致力于為更高訴求的消費者提供更優質服務。” 針對這一特性，淘寶商城推出了“3＋3”規則——即銷售同一個品牌產品的商家，總共不能超過6家，其中以品牌旗艦店、專賣店為主，綜合銷售的品類店為輔。這樣，既能保證貨比三家，推進商家間的良性競爭，又能有效降低買家購物成本，特別是時間成本。 而對于消費者擔心的欺詐問題，淘寶商城在2006年基礎上更進一步，要求商城商家的所有商品必須保障100%原廠正品，商品必須提供足額發票；同時商家有義務向淘寶網B2C業務部門提供進貨清單，以供核查。在售后服務板塊，淘寶商城規定，所有商家必須執行“七天無理由退換貨”，承諾“三包”等。 黃若稱，淘寶網希望通過不斷擴大的B2C業務平臺，為消費者提供更加價廉物美的日常用品，從一定程度上消解物價上漲給消費者帶來的壓力。 淘寶網統計數據顯示：在線下渠道，食品、日化用品的銷售成本是15%～20%，數碼產品的銷售成本是20%～35%，百貨、家居用品的銷售成本是30%～35%，奢侈品的銷售成本在40%以上。而在淘寶商城，這些商品的銷售成本都低于10%，在5%左右。黃若表示，算下來，消費者的購買成本至少降低15%以上。 
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山禽矜逸態
梅粉弄輕柔
已有丹青約
千秋指白頭 | 
