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 主題:請教各位有經驗的店長  
六月雪輕揚

   
   
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請教各位有經驗的店長
 

各位朋友大家好!

我是一個不算太新的新店長,現在遇到一點問題不知道怎么做才合適,所以想聽聽各位的高見!

是這樣,我們店有一個收銀員,頭腦靈活做事麻利,可你分配她做什么事,她總是找各種各樣的理由不做,實在推脫不過就答應了,可等你一離開,她就馬上指使別人做。我們藥店一般都是收銀員負責換零鈔,她總要對班的換,如果不夠,她不做銷售都可以就是不去換錢。還有就是,她做收銀從來不多錢也不少錢,我覺得有問題,可又沒有證據。

這些事情雖然是小事,可也挺讓人頭疼的,如果各位有什么好招,煩請多多幫忙,謝謝了!

2008-11-17 20:17
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美好生活量販

   
   
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六月雪輕揚你好,非常體會你的煩惱,快刀斬亂麻,開了她,好員工多得是

2008-11-18 15:54
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六月雪輕揚

   
   
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RE:
 

    謝謝美好生活!

    我也這樣想過,可是我沒有這么大的權力。就算向公司反映,她的錯也夠不上開除,反而會讓公司覺得我沒有管理能力。

    想想我一個店長竟然讓一個收銀員難住了,實在是羞愧。

2008-11-19 21:18
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博宇齋

   
   
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看得出,做店長沒多久啊!

好好和這個收銀員談談吧,上下級一定要溝通順暢,如果一直這樣下去,其他的員工也會學樣的。那時就麻煩了。

店長的威嚴是不可以妥協的。


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相融共生 誠信經商
2008-11-21 16:21
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六月雪輕揚

   
   
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我會和她談談的,雖然我不是很喜歡這種自己懶惰卻喜歡指使別人的人。

我這個店是剛開業一個月的店,開業時就聽人說公司只是在開業時利用我,等一切理順了,她也熟悉這里了,就讓她來來接我的店,我當時忙著于各個部門打交道沒有時間理會,現在回想這些話覺得她的囂張不是沒有原因,也許她有后臺的緣故吧。

無論如何,就算我還在崗一天,我就會盡力做好我自己的工作。

2008-11-21 20:05
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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檢查他的數據


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asfdhasjkfh
2009-02-11 21:15
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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  我不是店長。

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asfdhasjkfh
2009-02-11 21:18
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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沒有錯就好拉。難道你想他有錯嗎。


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asfdhasjkfh
2009-02-11 21:25
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univerca

   
   
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兄弟,看你的意思確實你是有點嫩,只要你忠于公司,而且以公司利益為重,老板會看中你的,但是你如做一個可有可無的人那你確實就可以把換掉的,管不了你的下屬那就是你能力問題,

深刻理解""不管是黑貓白貓,能逮到老鼠就是好貓""的意思啊

2009-02-12 21:50
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不能見如來

   
   
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直接抄,讓人事部干,看看能不能抄的動,如果抄不動,你老哥就自各走人,以一個店長的身份抄個員工都抄不動,帶混個毛.


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江湖上有我的傳說!
2009-02-13 12:28
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不能見如來

   
   
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直接抄,寫報告調她走,讓人事部去協調這事,一個店長抄不了一個不聽話的員工,你這個店長不當也罷."亂事用重典,急醫用猛藥"


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江湖上有我的傳說!
2009-02-13 12:35
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marigui

   
   
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用人要看做事!不能做事,就讓她走了貝

2009-02-13 13:21
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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降他級吧,或者調他到其他部門做。芝麻的事都辦不到嗎。要不要我教你怎么炒他。你升得太快拉。員工的細節要點還沒有拿好。


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asfdhasjkfh
2009-02-28 20:31
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tgrdutruirtsusrtyawe

   
   
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  他應該是管理吧,他是管理的話。你是店長你可以無條件要他走人。費話。換一個人還要跟老板說嗎。你跟他說你明天不用上班拉。流程是怎么樣,要不要我跟你說。如果還要我跟 你說的話,那你這個店長就白混拉。

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asfdhasjkfh
2009-02-28 20:35
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天空無云

   
   
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老兄陳述的問題,現本人發表個人建議:

分析:1、此員工聰明,且懶。2、入職時間較長。

對策:1、道家思想“萬物不為我所有,但可為我所用”,思考一下對她該怎么用?。2、班會不點名提醒,但要讓她知道所指就是她。3、單獨溝通。表揚她的優點,肯定做的好的地方,然后指出不足。最后提醒她注意。暗示她,你對她很關注(或重視,兩層含義A、干的好你是知道的,B、偷懶、滑頭的行為你也知道)。4、經過一段時間,看她的表現決定她的去留。

2009-04-14 10:31
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隱形天使

   
   
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汗水和智慧都不奉獻只有讓他離開

2009-04-21 22:45
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我是肚肚

   
   
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  11樓說的好
2010-09-10 17:58
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飛天色狼

   
   
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額。。。既然收銀沒有問題就是個好員工啊?

如果你對一個人有了成見那么你就只看到了她的缺點?

不如換個角度看看她的優點,老員工對于新來的店長有敵意是很正常的。

你要了解她是否是以前到現在一直是這樣?還是你來了之后她才變成這樣?了解這些在找她談談!!!

重要的是讓她看到你的能力,你的大度,如果你連這個收銀員都搞不定?如何去搞定將來更多的賣場人員呢?

2010-11-02 15:25
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xiner123

   
   
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15樓。。。。。。頂了

2010-12-07 14:13
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錢很使人高尚

   
   
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15樓的朋友分析得很詳細,

你們門店可能不大,不然怎么可能店長直接管收銀員!店長如果直接開掉一個員工都不行的話,對你可不是好兆頭。如果你是新入店,更要建立威信,不然以后這樣的員工會越來越多,那你怎么辦? 殺雞儆猴也是一種辦法嘛..

2010-12-08 13:46
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想不到

   
   
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  樓主已經很久沒來了...怕是已經悲劇了.
2010-12-12 23:12
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