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主題：廣州涌起問題液態奶退貨潮市民與超市頻起摩擦

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發表于 2008-09-20 18:50

樓主

問題液態奶的退貨浪潮仍在廣州各大超市涌動。

　　昨日上午8時15分，棠下好又多超市已經有近十人提著奶粉、盒裝奶在閘門前候著。蔡女士早上6時多便從開發區坐了一個多小時的車前來退奶粉。

　　8時半，工作人員拉起閘門。幾分鐘后，奶粉退貨處已經排起了長龍。

　　“怎么就不能退？”一名男子把袋子里的十來盒伊利優酸乳牛奶往桌上一摔，濃濃火藥味彌漫開。工作人員提高嗓門大聲解釋：“不是不給你退，是因為你買的牛奶沒問題！并不是所有牛奶都有問題，有問題的批次液態奶我們都貼在告示牌。”

　　據工作人員稱，一些消費者一聽蒙牛、光明等品牌出現問題就趕來退貨。“我們只接受公布的那些問題牛奶，其他則無法退還”。據介紹，常有消費者為此與工作人員起了小摩擦。超市負責人告訴記者，只要是公布的問題牛奶，哪怕只剩下空罐空袋，都肯定會退款。

　　據了解，如果消費者既沒留小票也沒有會員卡，且是用銀行卡付的賬，較難查找到購買記錄。“我們盡量通過各種途徑查找記錄。實在不行，只能讓他們登記聯系方式，交由經銷商到時處理。消費者在本月25日之前都可以退款”。
　　（來源：羊城晚報）

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