思維與零售業(yè)基礎(chǔ)入門的關(guān)系
記得我隨便寫了一篇關(guān)于零售人材發(fā)展瓶頸的文章，也因?yàn)檫@篇文章讓我認(rèn)識(shí)了更多的資深零售人士。他們的經(jīng)驗(yàn)及技巧對我而言是有非常大的啟發(fā)的。
意猶未盡，這里再寫一篇關(guān)于我從事零售幾年的簡單經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能對初入零售業(yè)的朋友有一定的幫助。
在我看來，一個(gè)人接受新知識(shí)、行業(yè)的快慢與其個(gè)人的心態(tài)和能力是沒有太大聯(lián)系的。為什么這么說呢？我們周圍都曾有過這樣的人，他們從沒接觸某個(gè)行業(yè)，但他卻在這行業(yè)里很快入手、入門。這是很普遍的現(xiàn)象，但有沒有去思考這么一個(gè)人為什么會(huì)這樣呢？難道是他幸運(yùn)？聰明？可能這些答案都很快會(huì)被否定。
那究竟是他會(huì)很快入手、入門呢？答案是：悟性和思維。其實(shí)悟性是思維的一種表達(dá)方式。但悟性也是思維的最基礎(chǔ)，悟性不是佛家的那種頓悟、漸悟。這里的悟性是一種長期思考而形成的一種潛在的習(xí)慣。
大家一聽到思維，估計(jì)最容易想到的是：邏輯、發(fā)散、敏捷性等連貫出現(xiàn)的詞語。中國的詞語含義就在這地方體現(xiàn)出來了。
在思考一個(gè)問題的時(shí)候，我們的第一反映的敏捷程度，思考它時(shí)候的邏輯嚴(yán)密性，突遇關(guān)口時(shí)的發(fā)散性，陳述問題時(shí)的總結(jié)性，這一切都是鍛煉思維的基礎(chǔ)。
還有一個(gè)就是思維的高度性，我們聽說過思想的高度，但我覺得思維也是有高度的。他的高度同樣可以表現(xiàn)為一覽眾山小，棋局在胸中的境界。
那這里的思維和零售業(yè)的入門有什么關(guān)系呢？答案現(xiàn)在就一一陳述。
一、公司入門：
剛接觸零售業(yè)，對某些朋友來說是完全陌生的，或許有很多很多的迷惑與焦慮。其實(shí)有這些反應(yīng)是最好的，沒有才是最危險(xiǎn)的。有它，說明你在考慮它、觀察它；沒它，說明你不在乎它、關(guān)心它。但怎么快速入門呢？若公司有相關(guān)的培訓(xùn)，必須全部參加，可能你會(huì)像聽天書一般，可能你也會(huì)覺得是夸夸其談，那我提醒你，最好不要去想這些，因?yàn)楣镜呐嘤?xùn)肯定是有目的的，在培訓(xùn)過程中要做好筆記，盡量一字不差。是不是接受了公司培訓(xùn)就說入門了呢？不是的，那僅僅只能說明你了解了這個(gè)公司的一部分。接下來就是我們自身要做的努力了。最簡單的操作如下：
前提是必須用心。
1、注意你周圍發(fā)生的一切你所不理解的事；
2、將它逐條逐條的記錄下來；
3、注意你周圍的一切人，上至公司高層，下至普通員工，找到技能優(yōu)秀的人；
4、將你逐條逐條記錄下來的問題，針對性的去問相關(guān)的人，這里有個(gè)前提是你知道哪些人在這方面擅長；
5、問到答案會(huì)有差異，會(huì)讓你覺得模棱兩可，不要緊，將這些疑惑保留，日常操作中按照最符合公司制度流程的執(zhí)行。
若你良好的完成了前面五個(gè)操作，可以進(jìn)行下一步了：對公司的制度、流程、人有了一定了解，那時(shí)候你是照單全收，而且還留有很多疑問，接下來就是一個(gè)篩選和提煉的過程了。
二、流程入門：
公司的精髓在我看來不是公司的文化，而是公司的流程和操作模式。無論你身處哪一個(gè)部門、哪一個(gè)職位，你必須對公司的流程熟記于心，這對你的未來有很大的幫助。學(xué)習(xí)流程的方法同樣簡單：
流程，最簡單的理解就如同水如何從源頭到盡頭的那樣，或者如同一鍋香噴噴的飯是怎么來的，解釋就是從種子、秧苗、稻谷、破碎、米、飯這一過程。公司流程一樣可以如此理解。
我們就拿商品為例：
A商品從供應(yīng)商處到我們收貨，再到我們?nèi)霂旎蜿惲校俚戒N售出去。這就是一個(gè)粗略的流程。
那學(xué)習(xí)流程的方法就簡單了，拿上你的工具筆和紙，詳細(xì)記錄這個(gè)事情從發(fā)生到終點(diǎn)所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。由于流程的嚴(yán)謹(jǐn)性，那你在記錄的時(shí)候不要錯(cuò)過任何環(huán)節(jié)。
在這一環(huán)節(jié)中，你必須保持思維的邏輯嚴(yán)密而清晰，否則，流程一旦走錯(cuò)，那對公司的損失是不可估量的。
如此經(jīng)常鍛煉，對你周圍發(fā)生的一切流程都如此記錄，那我相信你在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)了解公司的流程。
掌握全部公司流程之后，就要多去想想流程間的聯(lián)系了，這里就是對你能力提升的另一個(gè)方面。
三、商品入門：
商品入門，很多人都講的非常深?yuàn)W，這里有些是實(shí)干的道理，有些也是繡花般的花哨。
商場打開門做生意，為的是盈利，盈利的其中一個(gè)渠道來源就是商品。
新人，不要想那么多。簡單點(diǎn)，我們要最好最安全的商品，能最快的將商品以最好的利潤合法的賣出去。我們做的是服務(wù)行業(yè)，那就不要得罪顧客。
那什么是最好最安全的商品呢？怎么樣能最快、最好的利潤、合法呢？
我在這里只解釋什么是最好的商品，最好的商品必須符合以下幾個(gè)條件：
1、符合當(dāng)?shù)厝说慕邮艹潭龋?/span>
2、符合當(dāng)?shù)厝说男睦韮r(jià)格；
3、符合當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)；
4、符合商場的定位；
這里有我們曾遇到的一個(gè)簡單案例：我們將一個(gè)干紅搞特價(jià)，原價(jià)85，特價(jià)55，而且還買一送一捆綁銷售，陳列在最顯眼的端價(jià)位置，我們的商場在該縣城中心（三級(jí)市場），平時(shí)客流量都很不錯(cuò)，但一個(gè)星期下來，這干紅卻只賣出兩瓶（其中一瓶還是我買的）。我們就在找它的原因，原來我們發(fā)現(xiàn)，這地方周圍都是造酒場，喜歡喝本地酒和散裝酒，沒喝干紅的習(xí)慣。
以上簡單的談了那么多，我相信對剛接觸零售業(yè)的朋友是有一定的幫助的。
對于新人，在你鍛煉思維的時(shí)候，你也應(yīng)該去調(diào)整心態(tài)，入了這個(gè)行，在最基礎(chǔ)的階段，你的首要是學(xué)會(huì)做事，勤懇的做。
而對于要想進(jìn)一步提升的朋友，我可能會(huì)這么說：其實(shí)做起來很簡單，但你的思維一定要嚴(yán)謹(jǐn)、敏感，懂得找到合適的工具解決目前的問題。其實(shí)很多東西的道理是相通的，只是換了一個(gè)包裝和說法而已。
一定要用新的觀點(diǎn)來沖擊自己的思想，無論你是多高的層次，幾十年的經(jīng)驗(yàn)，你永遠(yuǎn)要記住，我們只是個(gè)普通人，我們的想法有局限性，我們不一定全部是對的。當(dāng)然接收肯定不是全盤的，決策也不是拍腦袋的。
祝愿大家都能在零售里找到自己的春天！
同行有興趣者,可共同探討!
同行有興趣者,可共同探討!
- 該帖于 2009-9-10 12:17:00 被修改過
