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主題: 南充‘好又多’云南白藥牙膏事件

yhc=6190071

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  |   只看他 樓主
中午跟同事去‘好又多’買了兩盒MG的面膜,跟一盒云南白藥的牙膏,明天過生日,提前一天收到好友的生日禮物,本來是很開心的一天,結果被后來發生的事情氣得七竅生煙,
  
   下午下班,一個人又去優瑪特采購一點東西,心情超好,付完帳走的門口的時候,超市的報警器響了,還沒有搞清狀況的我,被一名女工作人員攔住,說要檢查我的包,弄得我莫名其妙,我把我在超市買東西的單子拿給她,她說不是這些東西的緣故,我又把包里的東西拿來出來,結果就是那盒牙膏在響~~~我的天,這可是我在‘好又多’買的啊!我忙解釋到,可他們卻不聽我的解釋哦!過來兩個男的,叫我進辦公室,問我牙膏到底怎么來的,語氣很兇哦!我也不虛,叫他把監控調出來查看,要給我個說法,過了十分鐘左右,他們給我說好友多那邊沒有把牙膏消磁,弄成這種誤會, 我也理解他們的工作,也沒有追究什么。
   我的天~~,居然會有這種事情發生在我身上,叫我進辦公室的時候,好多人都用異樣的眼光看著我,叫我這樣一個美女蒙受這樣的冤屈,被人當‘賊’一樣看,那可不的行哦!明天一定要找‘好又多’討個說法,讓我蒙受這樣的冤屈,大好的心情就這樣被破壞了,真的是比竇娥還要冤啊!
  今天中午打了他們的投訴電話,叫我下午過去解決這件事,結果下午過去的時候發生的事情,真的有點想打人的感覺,他們的總臺解決這件事情的叫xx娜的,居然告訴我沒有辦法證實這支牙膏是出自他們的商場,因為這支牙膏已經離柜,并且聲稱對于這支牙膏沒有任何責任,看了監控證實此事以后,反而很滑稽的把責任推給優瑪特。
     本來本人打算他們態度好的話,此事就這樣算了,居然想不到他們的態度這樣的惡劣,還說他們的報警器經常發生這樣的事情,是件很正常的事情,我的天~~~這是什么樣的超市,還是全國連鎖,難道發生這樣的事情還是我們消費者的錯嗎?這樣的話,以后我們消費者還有什么消費保障而言。
     所以想通過這件事情,告訴廣大的消費者和市民,千萬不要圖一時方便去‘好又多’買東西,進去消費了的客人只能任由他們擺布了,還是什么 質量第一、服務第一、這么惡劣的服務態度簡直是令人發指,~~~~~·大家來評評

chanzh

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軟標沒有取下面,收銀員的過錯

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!!!

yhc=6190071

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     可惡的是處理這件事情的負責人!態度太惡劣了。

力敢兼贏

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是不是美女哦??

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海納百川

wcp2821

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雀巢咖啡

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防損工作的失誤不僅是防損部的責任,從這件事上來看,收銀作為最后一道關口應該負主要責任。

優瑪特是原先的諾馬特改的,雖然普諾瑪時代已經過去,但是臺灣人不該把惡習帶來,應該譴責優瑪特的防損部工作人員,理所應當的,我頂一下~~!!!

同樣,好又多的工作不敢恭維~!!!

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丹霞似血,冰清玉潔。。。白馬鳴蕭蕭,西風望月歸。☆無★極☆秋風起~,平生意丹霞!

任尼采

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如果沒有消磁你是怎么從好又多里面出來的?他們的防盜門沒響么?還有你進那個優瑪特的時候沒響出來的時候響了?真是咄咄怪事啊

吳蔦

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  |   只看他 8樓
進門一般是不設報警器的。所以很多賣場有不能從入口出去的規定。優瑪特防損做法沒問題。很多偷盜者不兇他無法從氣場上壓住他。這位女士最后諒解優瑪特防損,一方面說明她明理,另一方面也反映出防損有理有節。問題出在好又多客服身上。軟標消磁不完全,商品購買很久后還會引起報警系統反應的情況是存在的。這是賣場設備方面的問題,好又多客服錯在明知己方有誤還理所當然,顧客當然會生氣了。因為客服態度惡劣,使顧客傳播好又多的負面信息,入這行就有前輩提醒的:好事一傳十,壞事一傳百啊!另外,如果說商品離柜后就不能證實是在那里購買的,那么還用得著什么商品售后呢?畢竟絕大部分商品都是非唯一性的。

翠竹軒

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國人應該加快學習他們的先進管理經驗和經營意識,最終把他們趕出中國。
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神既是道,道就是規律,規律如來,容不得思議,按規律辦事的人——神

超市農民店長

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  |   只看他 10樓

樓主PLMM是四川的哈,四川MM可票啦!!!!!

對于這樣的事情個人覺得,只要你有充足的證據就可以解決,比如收銀條,從收銀條上就可以找到很多的證據;另外我覺得MM真被忽悠了,從你的描述來看,應該是從“好又多”購完物出來再到“諾馬特”的,對于一個品牌來講怎么可能那么容易退場呢?我是經營者同為消費者,所以每位消費都要做精明的消費者,不要被一些商家的把戲而給忽悠了。顧客服務可是一門大學問喲!!

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互相學習-共同交流-總結經驗-分享成果QQ:[email protected]

一顆守護月亮的樹

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  |   只看他 11樓

真的假的?你是沃爾瑪的還是其他系統的?

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世上的圓,是劃著不同的曲線,繁雜的心情總會飄飛在其中。有時候,生命便在這樣的過程中接受這真實的考驗。

第一殺手

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  |   只看他 12樓
怪事年年有

tgrdutruirtsusrtyawe

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  |   只看他 13樓
我很小去大賣場購物的,怎么我去大賣場購物既然沒有發生這樣的事,我也想試試是什么感覺的。
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asfdhasjkfh

tgrdutruirtsusrtyawe

積分:6606    金幣:3150
  |   只看他 14樓

這樣的情況一般只會出現兩種原因。

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tgrdutruirtsusrtyawe

積分:6606    金幣:3150
  |   只看他 15樓
這些東西對我起的作用不大,我甚至放在褲袋里面他們也反映不到,信嗎。我既然在大賣場購物是零報警的。但我從來沒有偷過一件商品
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asfdhasjkfh

tgrdutruirtsusrtyawe

積分:6606    金幣:3150
  |   只看他 16樓
好又多被沃收購了,沃爾瑪喜歡向農村發展,現在已經看見好又多門店。跟隨著沃走
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asfdhasjkfh

廣西超市

積分:103    金幣:34
  |   只看他 17樓
好又多客服員處理有欠妥當

007M

積分:446    金幣:184
  |   只看他 18樓

美女受冤枉,還有天理嗎

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沒事找事干

好好干

積分:239    金幣:102
  |   只看他 19樓
RE: 南充‘好又多’云南白藥牙膏事件
------ 以下是引用的內容 ----------------

是不是美女哦??

厲害了,和我想的一樣,呵呵。不過樓主別生氣,不要拿別人的錯誤懲罰自己
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