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樓主
中午跟同事去‘好又多’買了兩盒MG的面膜,跟一盒云南白藥的牙膏,明天過生日,提前一天收到好友的生日禮物,本來是很開心的一天,結(jié)果被后來發(fā)生的事情氣得七竅生煙,
下午下班,一個(gè)人又去優(yōu)瑪特采購一點(diǎn)東西,心情超好,付完帳走的門口的時(shí)候,超市的報(bào)警器響了,還沒有搞清狀況的我,被一名女工作人員攔住,說要檢查我的包,弄得我莫名其妙,我把我在超市買東西的單子拿給她,她說不是這些東西的緣故,我又把包里的東西拿來出來,結(jié)果就是那盒牙膏在響~~~我的天,這可是我在‘好又多’買的啊!我忙解釋到,可他們卻不聽我的解釋哦!過來兩個(gè)男的,叫我進(jìn)辦公室,問我牙膏到底怎么來的,語氣很兇哦!我也不虛,叫他把監(jiān)控調(diào)出來查看,要給我個(gè)說法,過了十分鐘左右,他們給我說好友多那邊沒有把牙膏消磁,弄成這種誤會(huì), 我也理解他們的工作,也沒有追究什么。
我的天~~,居然會(huì)有這種事情發(fā)生在我身上,叫我進(jìn)辦公室的時(shí)候,好多人都用異樣的眼光看著我,叫我這樣一個(gè)美女蒙受這樣的冤屈,被人當(dāng)‘賊’一樣看,那可不的行哦!明天一定要找‘好又多’討個(gè)說法,讓我蒙受這樣的冤屈,大好的心情就這樣被破壞了,真的是比竇娥還要冤啊!
今天中午打了他們的投訴電話,叫我下午過去解決這件事,結(jié)果下午過去的時(shí)候發(fā)生的事情,真的有點(diǎn)想打人的感覺,他們的總臺(tái)解決這件事情的叫xx娜的,居然告訴我沒有辦法證實(shí)這支牙膏是出自他們的商場(chǎng),因?yàn)檫@支牙膏已經(jīng)離柜,并且聲稱對(duì)于這支牙膏沒有任何責(zé)任,看了監(jiān)控證實(shí)此事以后,反而很滑稽的把責(zé)任推給優(yōu)瑪特。
本來本人打算他們態(tài)度好的話,此事就這樣算了,居然想不到他們的態(tài)度這樣的惡劣,還說他們的報(bào)警器經(jīng)常發(fā)生這樣的事情,是件很正常的事情,我的天~~~這是什么樣的超市,還是全國連鎖,難道發(fā)生這樣的事情還是我們消費(fèi)者的錯(cuò)嗎?這樣的話,以后我們消費(fèi)者還有什么消費(fèi)保障而言。
所以想通過這件事情,告訴廣大的消費(fèi)者和市民,千萬不要圖一時(shí)方便去‘好又多’買東西,進(jìn)去消費(fèi)了的客人只能任由他們擺布了,還是什么 質(zhì)量第一、服務(wù)第一、這么惡劣的服務(wù)態(tài)度簡(jiǎn)直是令人發(fā)指,~~~~~·大家來評(píng)評(píng)
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2樓
軟標(biāo)沒有取下面,收銀員的過錯(cuò)
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!!!
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4樓
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海納百川
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6樓
防損工作的失誤不僅是防損部的責(zé)任,從這件事上來看,收銀作為最后一道關(guān)口應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。
優(yōu)瑪特是原先的諾馬特改的,雖然普諾瑪時(shí)代已經(jīng)過去,但是臺(tái)灣人不該把惡習(xí)帶來,應(yīng)該譴責(zé)優(yōu)瑪特的防損部工作人員,理所應(yīng)當(dāng)?shù)模翼斠幌聗~!!!
同樣,好又多的工作不敢恭維~!!!
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丹霞似血,冰清玉潔。。。白馬鳴蕭蕭,西風(fēng)望月歸。☆無★極☆秋風(fēng)起~,平生意丹霞!
吳蔦
積分:467 金幣:170
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8樓
進(jìn)門一般是不設(shè)報(bào)警器的。所以很多賣場(chǎng)有不能從入口出去的規(guī)定。優(yōu)瑪特防損做法沒問題。很多偷盜者不兇他無法從氣場(chǎng)上壓住他。這位女士最后諒解優(yōu)瑪特防損,一方面說明她明理,另一方面也反映出防損有理有節(jié)。問題出在好又多客服身上。軟標(biāo)消磁不完全,商品購買很久后還會(huì)引起報(bào)警系統(tǒng)反應(yīng)的情況是存在的。這是賣場(chǎng)設(shè)備方面的問題,好又多客服錯(cuò)在明知己方有誤還理所當(dāng)然,顧客當(dāng)然會(huì)生氣了。因?yàn)榭头B(tài)度惡劣,使顧客傳播好又多的負(fù)面信息,入這行就有前輩提醒的:好事一傳十,壞事一傳百啊!另外,如果說商品離柜后就不能證實(shí)是在那里購買的,那么還用得著什么商品售后呢?畢竟絕大部分商品都是非唯一性的。
翠竹軒
積分:181 金幣:81
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9樓
國人應(yīng)該加快學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營意識(shí),最終把他們趕出中國。
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神既是道,道就是規(guī)律,規(guī)律如來,容不得思議,按規(guī)律辦事的人——神
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11樓
真的假的?你是沃爾瑪?shù)倪是其他系統(tǒng)的?
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世上的圓,是劃著不同的曲線,繁雜的心情總會(huì)飄飛在其中。有時(shí)候,生命便在這樣的過程中接受這真實(shí)的考驗(yàn)。
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13樓
我很小去大賣場(chǎng)購物的,怎么我去大賣場(chǎng)購物既然沒有發(fā)生這樣的事,我也想試試是什么感覺的。
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asfdhasjkfh
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14樓
這樣的情況一般只會(huì)出現(xiàn)兩種原因。
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asfdhasjkfh
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15樓
這些東西對(duì)我起的作用不大,我甚至放在褲袋里面他們也反映不到,信嗎。我既然在大賣場(chǎng)購物是零報(bào)警的。但我從來沒有偷過一件商品
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asfdhasjkfh
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16樓
好又多被沃收購了,沃爾瑪喜歡向農(nóng)村發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)看見好又多門店。跟隨著沃走
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asfdhasjkfh
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18樓
美女受冤枉,還有天理嗎
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沒事找事干