系統應用:
視頻人流統計系統,能夠提供準確的人群流動量、人群流動方向的統計及分析數據。用戶可指定監測一個或多個出入口,也可以指定統計單一方向或雙向的人群流動,設施的出入通道和重要區域,實時得到旅客數量及分布的準確數據,為合理分配服務與管理資源、科學調度、安全保障提供了可靠依據。
六、系統特點
1. 通過視頻進行人數統計,具有高實時性與準確性;
2. 可對進出人數的基礎數據進行深層次數據分析,提供各種分析數據和報表;
3. 通過網絡實時顯示人數變化曲線和相關視頻;
4. 可對歷史數據按年、月、日進行統計分析,給管理和決策提供重要的參考,并可查詢任意時刻人數的錄像;
5. 系統采用網絡結構模式,管理和決策者可通過C/S或B/S結構,隨時察看不同地域分支機構的人數數據和圖像;
6. 提供多種數據分析模式和開放式接口,可根據特殊需求定制開發;
7. 強大的數據存儲、備份功能;
8. 完善的用戶多級安全管理機制;
三、 系統硬件架構
本系統主要由雙目攝像機、人數計數儀、有線通訊網絡、后臺管理部分等組成。
系統硬件由前端、值班室后端和傳輸三部分構成:
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IPVA客流分析系統
客流分析系統通過對當前客流、歷史客流情況進行精確統計,對不同時段和不同區域客流數據進行匯總,并在此基礎上結合其他經營銷售數據(ERP、POS、CRM等系統數據)進行分析、對比,從而提高了管理人員的工作效率,并為管理人員提供諸多有價值的信息。
基于商場實時、動態、準確、長期的客流變化數據,并結合POS、ERP、CRM及其它與經營管理相關的數據和信息進行綜合經營分析,會得到諸多有價值的信息,例如:
Ø 通過出入口客流的統計,可以了解出入口設置的合理程度;
Ø 通過出入口客流進出方向的統計,可以了解出入通道設置的合理程度;
Ø 統計主要樓層客流狀態,從而進行鋪位合理分布;
Ø 統計各個區域的吸引率和繁忙度;
Ø 有效評估所舉行的營銷和促銷投資的回報;
Ø 根據客流變化,更有效分配物業管理、維護人員 ;
Ø 通過客流人群轉化率,提高商場服務質量;
Ø 通過客流人群購買率,提高營銷和促銷的效率;
Ø 計算客流人群的平均消費能力;
Ø 客觀決定租金價位水平;
顯示當前客流狀態和變化趨勢,管理人員可以對流量比較大的區域采取預防突發事件 的措施,并可實施觀察商場當前的實際人數等等;
成功案例:百聯集團:上海第一八佰伴 山海百聯西郊購物中心 上海百聯中環廣場 上海新華聯商廈 等
香港新世界:長沙店 武漢店 無錫店 北京店 上海店等全國20多個城市,三十家多場。
北京翠微集團: 北京翠微大廈 北京翠微廣場等
專賣店:耐克體育 李寧 特力屋 彪馬 深圳順電連鎖 上海第一醫藥 上海第一食品
會展,景區:洛陽龍門石窟 阿里巴巴網貨展 杭州和平國際會展中心 重慶三峽博物館等
聯系電話: +86-10-51659188 15010165208
MSN: [email protected] [email protected]
QQ: 6340456661
零售業高質銷售服務信息化合作方案
——“奉獻世博,服務世博”
隨著通信行業的高速發展,移動通信用戶迅速增長, 擴展在零售,餐飲、銀行、證券、交通、教育等各行業應用領域。3G建設總投資達4000億元,手機用戶超過5億,2010年中國移動商務應用市場規模已達到300.5億元,移動電子商務已初具規模,以移動營銷為精髓的企業短信和移動電子商務即將成為下一個市場引爆點。
(一)企業的思考:酒店業發展迅猛,“競爭激烈,生意難作”成為零售餐飲各業“流行病”,
如何發展服務業信息網中的“現代酒店”?
如何真正實現商家與客戶、買家與賣家、集團內部“零距離”的溝通?
(二)市場需求:
第41屆世博會舉世矚目的盛會,上海作為東道主——圍繞“城市,讓生活更美好”的主題,也在飯店行業中樹立“奉獻世博,服務世博”的服務宗旨,來激發飯店行業的工作和服務熱情,促進全市飯店行業的管理與服務展現出全新的精神面貌。
(三)企業收益:
1提高客戶粘稠度,提高企業品牌形象。
2 降低市場拓展費用成本,譬如報紙廣告等移動媒體。
3 減輕對預定網站依賴性,也不同與傳統媒體平面廣告、DM等。
4管理會員資料,與會員進行互動,給顧客提供更便捷貼心的服務。
5針對個性化優質服務,引領流行趨勢,為顧客創造高附加值。
(四)解決方案:酒店餐飲行業短消息(短信和彩信)服務:
分類 | 具體需求 | 發送內容(如酒店類) |
會員營銷
| 1 VIP金銀卡會員服務 2滿意度調查 3客戶投訴、建議 4流失客戶跟蹤 5宣傳推廣活動 6團購特色產品 7會員積分 8節日關懷祝福 9短信抽獎 | A最新廣告:世博優惠券,世博最新特色菜系、最新打折 b提供友情服務,比喻天氣變化,請注意預防疾病等。 c酒店更換電話號碼、搬遷 提示等 d 機票預定 案例1:為答謝您對X(酒店名稱)一貫的支持,我們將贈送您X張(世博代金券),請您憑酒店服務短信到酒店前臺領取,再次感謝您對酒店的支持和信任!” 案例2:XX會員您好!XX(酒店名稱)于世博會期間邀請您和家人參加,您將享受全場8折優惠,歡迎致電 |
企業內部 管理 | 1企業部門會議通知, 2 單位新聞通知 3工資下發 4工作進度匯報 5員工鼓勵關懷祝福 | a倡導綠色、環保, b節能減排, c消防安全, d現場急救信息, e招聘信息,路線告知等 |
供應商 | 1銷售、庫存、結算 2商品到貨信息 3缺貨訂貨消息發布 | 如:通知經理、財務、采購、庫房、后勤人員 通知采購部,把訂貨消息通知供應 |
優點 | 1加強營銷力度 2提升服務溝通質量 3拉近與客戶的距離 4增加占有率和忠誠度 | 案例:李先生您好,歡迎世博期間您入住xx賓館,您的房間號是xx,酒店全體工作人員竭誠為您服務,如有任何問題,請咨詢工作人員或致電xx或發送短信xx到xx。 |
(五)實現功能:大漢三通憑借多年的移動商務方面的經驗,結合強大的技術支持,獨立開發一套適合各行業使用的短信應用平臺——企信通平臺
短信彩信功能 | a)全面支持中國移動、中國聯通和中國電信小靈通用戶 b) 支持通過WEB頁面接收、群發、轉發、重發、回復、保存等 c) 提供短信發送快速通道:常用短信、快捷回復、通訊錄 d) 仿電子郵箱的設計風格,簡單、易用,幫助用戶輕松管理短信 e) 提供短信統計和報表輸出功能 f)個性化簽名、定時發送、自動轉發、導入群發、群發組等靈活的定制服務 |
通訊錄: | a) 支持企業通訊錄、個人通訊錄的分類管理 b) 靈活的共享設置能夠在企業內部實現資源共享 c) 支持多號碼管理能夠直接發送聯系人信息 d) 提供通訊錄導入和導出功能 e)采用目錄樹結構管理,直觀、使用方便 |
個人設置 | a)定時轉發設置 b)名片設置 |
售后服務 | 1同企業的OA ,ERP,CRM等管理軟件對接(接口) 2平臺免費升級,保證穩定性的信息延展性及安全性 3售前售后等咨詢服務7*24h |
(六)公司介紹:大漢三通CHINATRICOM (CTC)于2002年創建,位于海內外著名的上海張江高科技園區、國家軟件基地浦東軟件園內。是國家信息產業部批準的集通信技術研究、通信產品研發、電信增值運營的高科技企業,上海市政府認證的“雙軟”高新技術企業,獲得“軟件產品”、“軟件企業”認證和重點扶持的高科技企業。
子公司:上海大漢三通通信技術有限公司 及北京西安 武漢分公司
增值業務: 移動數據業務產品(短信、彩信、WAP、手機報等)
語音業務產品(企業呼叫中心、IVR等)
榮獲獎項: 2009年度張江高科技園區優秀企業獎
2008年度上海市最具活力科技企業獎
“中小企業創新基金獎”獎金為100萬元整
大漢三通基于3G融合消息服務平臺”獲國家科技部中小企業高新技術立項獎
企業理念:“通信創造價值”
企業戰略:“一個方向、兩條腿”,即“堅持以電信增值業務為企業發展方向,決不動搖,
堅持以技術研發和業務運營相結合,決不放棄!”
企業文化:激情 ,智慧 ,野性 ,生命!
三確原則:正確,準確,精確!
應用行業 | 部分合作伙伴 |
基礎電信運營商: | 中國電信、中國移動、中國聯通及各省市分公司 |
知名軟件企業: | IBM、北大方正、北大千方、上海貝爾、國信朗訊、上海電信研究院 |
大型報社媒體 | 新華日報報業集團、合肥,江西、青島報業集團、金陵晚報等 |
大型零售業百貨 | 聯華集團、無錫商業大廈、玫琳凱等 |
政府公安、 工商稅務機關: | 上海863國家安全基地、上海新經濟黨委、上海稅務局上海市公安局、 德陽市公安局、內蒙古公安廳 |
高校教育: | 上海交大、上海大學、華東師范、綠光教育、重慶郵電大學實驗室 |
交通氣象: | 國家氣象局、四川交通廳、甘肅交通廳等、上海永達 、上海東昌 |
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