百貨、超市防損員及停車場工作人員

服務用語標準

   作者：日照日百商業有限公司：姬兵

         內部防損員日常用語

1、        您好！歡迎光臨！

2、        您好！歡迎您下次光臨！

3、        您好！我們的商品沒有處理好，我給您處理一下，請稍等；耽誤您時間了，請原諒；

4、        對不起，有事需向您了解一下，請您配合一下好嗎？

很抱歉，耽誤您的時間了；

5、        您好！您需要我的幫助嗎？

6、        您好！對不起，請問您是否有未交款的商品；

7、        您好！需要驗票，耽誤您的時間了，請多包涵；

8、        您好！您的包按規定不能帶入超市，請您寄存，謝謝；

9、        您好！此通道是貨物通道，非工作人員不能進入，請諒解；

10、   對不起，超市內不準吸煙，請您配合；

11、   您好，您貴姓，我是防損部XXX，請您給我找一下XXX，好嗎，謝謝。

您好，我是防損部XXX。

                外圍保安員服務用語

1、        您好，請您將車停放到指定位置；

2、        您好！您的車阻當了通道，請您調一下車，給您添麻煩了，謝謝您的合作；

3、        對不起，此處不能停車，十分抱歉，請您配合。