防損七忌
防 損 七 忌 日照日百商業(yè)有限公司日照店：姬兵 為做好防損工作，必須建立有效地防損體系，有效地防損體系應具備以下四種特性：即：具備整體性、客觀性、服務(wù)性、獨立性，同時也要時刻牢記防損七忌。 1、蓄意誹謗 有些與企業(yè)有矛盾的個人，不是針對問題積極溝通解決，而是采取卑鄙的手段對企業(yè)進行報復，主要方法是：利用媒體發(fā)布不利于企業(yè)的虛假信息，對企業(yè)或個人進行污蔑，針對這樣的人，這樣的事，如果企業(yè)和管理者不積極應對，就會給企業(yè)帶來負面影響，無形中就給企業(yè)帶來了形象損耗。 2、內(nèi)線缺失 超市防損人員通常是外部盜竊人員和內(nèi)部盜竊關(guān)注的對象，竊賊對防損人員堤防和防范，使防損員想抓獲內(nèi)外盜相對困難，所以建立內(nèi)線（既公安術(shù)語中的線人）及時提供防盜線索，是防損的重要一環(huán)，而我們有些零售企業(yè)缺忽略了內(nèi)線的培養(yǎng)，缺少了防損工作中的重要一環(huán)。 3、關(guān)系微妙 在企業(yè)要害崗位安排有特殊關(guān)系的人員相互合作，難免形成關(guān)系鏈，例如出納與會計、防損員與收銀員、收貨人員與供應商，如不加以控制，會造成潛在的防損風險，這也是防損的大忌。 4、漫不經(jīng)心 心態(tài)是做好一切工作的前提，積極的心態(tài)有助于及時發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，避免不必要的損失。一個專心致力于工作的人，一定是具備良好心態(tài)的人。良好的心態(tài)就是將自己全部的身心和注意力都集中到工作中，以飽滿的熱情和良好的態(tài)度去面對和處理工作中遇到的問題。超市防損是一個動態(tài)的過程，隨時隨地都有可能發(fā)生，稍有疏忽就有可能失去一次糾正與挽回損失的機會。疏忽大意，漫不經(jīng)心的工作狀態(tài)是做好防損工作的大敵，得過且過，做一天和尚撞一天鐘必然導致思想上的麻痹大意，而結(jié)果就是不能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，不能有效的找到防損工作的切入點和要害所在，因此防損第一在于心！ 5、死要面子 做好防損工作一定要面對自己朝夕相處的同事。甚至是自己的頂頭上司，發(fā)現(xiàn)問題總覺得不好意思去說，不好意思去管，怕傷了“和氣”，丟了“面子”。其實防損的漏洞最有可能在所謂的“熟人”中發(fā)生，嚴重的還有可能發(fā)展成里應外合，監(jiān)守自盜。防損員一定是知道自己是在對誰負責，明了了這一問題，面子的障礙不難克服。只有解決了所謂的面子問題，防損工作才不致于流于形式，公司必要的工作流程才能得以不折不扣的執(zhí)行與實施，工作前面沒有“自己人”,防損的辭典里沒有“隨便”，防損不能講面子。 6、責任缺失 誠實守信、忠于職守是防損的道德核心，也是防損的責任感基礎(chǔ)。防損的責任在與忠于公司，忠于防損工作的核心價值。選擇防損的職業(yè)就應當遵守防損的職業(yè)道德，承擔了防損的工作崗位，就意味著自己已經(jīng)享受著公司給予的各種福利，登上了公司給予的發(fā)展平臺，更意味著自己的肩上擔當了一種責任與使命。防損手中的權(quán)利是神圣與尊嚴的，但是權(quán)利與責任并存，有了責任感權(quán)利就不會濫用；責任感的缺失直接導致工作中的失效，公司的規(guī)章制度就會形同虛設(shè)，防損員就成了擺設(shè)，失去了防損意義之所在。因此，責任是做好防損的靈魂！ 7、底氣不足 俗話說，“藝高人膽大”，如果防損員對自己的工作認識不清，對自己的崗位缺乏必要的了解，不明了自己的職責權(quán)限，就很難大膽的開展工作，因為不知道自己管什么，怎么管？就會患上“底氣不足”。熟練的業(yè)務(wù)技能是有效開展工作的關(guān)鍵，防損員必須熟知公司的一切規(guī)章制度，熟練掌握超市各部門的運作規(guī)程，凡是與自己的防損有關(guān)的一切都要了如指掌，做到心中有數(shù)。因為熟練的業(yè)務(wù)技能和知識是防損員開展工作的武器與依據(jù)，是防損的出發(fā)點和歸宿，是做好防損工作的必要保證！ 總之，要做好防損工作，良好心態(tài)是前提，面子問題是障礙，職業(yè)責任是靈魂，業(yè)務(wù)技能是保證。
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