商場品牌形象定位(三川創藝展具) 商場品牌形象定位包括那些內容 品牌形象具體表現為商場形象、專柜形象、產品形象、服務形象、顧客形象和宣傳形象等。品牌服裝在很大一部分內容上做的是品牌的形象,即使是國際著名品牌的某些產品,如果去掉商標后放在小攤販的貨架上銷售,人們會很難相信它原來的顯赫出生;反之如將某種小攤販上銷售的產品換上國際著名商標,并且放在這個品牌的專賣店里以高出原來數倍的價格銷售,也會有不少人對其畢恭畢敬,這就是所謂的品牌效應的一種表現。專柜形象包括邊柜、中島柜、貨架、模特、燈具、衣架、展示柜、擺件、宣傳畫、廣告品、出樣、包袋、吊牌等。產品形象包括大類、系列、色系、搭配、數量、方便性、整齊程度、新貨上市頻率、陳列轉場速度、斷色斷碼比率、補貨頻率等。營業員的服務形象也是品牌形象不可分割的一部分,包括營業員的外貌、衣著、語言、精神面貌和售后服務等。品牌的宣傳形象對表現賣場裝修形象也有一定作用,經常參加一些公益活動,撰寫一些軟件,宣傳內容和形式的不斷更換,可以讓消費者領略到品牌的充沛活力,經常產生耳目一新的感覺。
內容 說 明
商場形象: 位置 商場和專柜的位置、朝向、樓層 環境 商場的檔次、周邊的其它品牌 地段 地區檔次
專柜形象: 道具 邊柜、中島柜、貨架、模特、燈具、衣架、展示柜、擺件 廣告 櫥窗、宣傳畫、廣告品、出樣、包袋、吊牌、樣本 細節 衛生、貨品
產品形象: 款式 風格、系列、品種 色彩 主色、副色、點綴色 面料 名稱、成份、觀感、手感、價格 工藝 版型、做工、價格 數量 貨品數量(深度)、品種數量(幅度)、色彩數量 價格 產品分類價格帶、典型產品價格、折扣價 陳列 大類、系列、色系、搭配、數量、方便性、整齊程度 更新 新貨上市頻率、陳列轉場速度、斷色斷碼比率、補貨頻率
服務形象: 營業員 人數、年齡、外形、收入、著裝、化裝、精神面貌 服務 語言、技能、態度、流程 售后服務 退換貨、貨品修補
顧客形象: 人群 年齡結構、時尚程度、購買方式 駐足 停留人數、流動人數 翻看 挑選翻看商品的人數 詢問 主動向營業員詢問商品情況的人數 試衣 試衣人數和試衣件數 購買 實際購買人數和購買件數
宣傳形象: 宣傳 內容新穎性、形式、更新頻率、曝光率、公益活動、軟文等
三川創藝展具 電話:0571-87910980 QQ:591871762 網址:www.louisja.com
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