蘇寧積分卡促銷騙局 （蘇寧電器 騙子專家 欺騙顧客 堅(jiān)決不改）

     在節(jié)假日商家促銷大戰(zhàn)中，蘇寧電器采用了套購(gòu)和積分送禮品等手段確實(shí)很有吸引力，但是不兌現(xiàn)承諾，持續(xù)欺騙消費(fèi)者的虛假促銷手段確實(shí)讓消費(fèi)者大受傷害。

       本人因家庭裝修，在蘇寧電器哈爾濱中央大街店就被實(shí)實(shí)在在的忽悠了一把。在蘇寧電器中央大街店購(gòu)物換取了積分卡，已經(jīng)積攢了33810分。按購(gòu)物時(shí)商家的承諾可以兌換相應(yīng)的禮品。然而我在兌換禮品的過(guò)程中確是道路曲折，至今仍在被欺騙中。

      當(dāng)時(shí)蘇寧電器承諾，購(gòu)物滿15天后持會(huì)員卡就可以申領(lǐng)自己喜歡的禮品（當(dāng)時(shí)禮品展示處裝滿了琳瑯滿目的禮品）。

      第一次受騙：15天后我持會(huì)員卡和購(gòu)物票據(jù)去領(lǐng)取禮品，服務(wù)人員確說(shuō)必須帶本人身份證才可以領(lǐng)取禮品。我說(shuō)購(gòu)物時(shí)說(shuō)直接帶會(huì)員卡就可以，怎么剛過(guò)15天就變了。商家沒(méi)有明確描述自己的促銷行為，只能讓消費(fèi)者白跑一趟。

     第二次受騙：第二天我?guī)Ш蒙矸葑C、蘇寧會(huì)員積分卡、購(gòu)物票據(jù)前去領(lǐng)取禮品。服務(wù)人員卻告知。蘇寧總部（南京）已經(jīng)通知，所有禮品必須電話打到南京預(yù)定，由南京蘇寧總部直接郵寄給消費(fèi)者（需要20個(gè)工作日）。隨后給我一本郵寄禮品的操作說(shuō)明。白跑一趟。

     第三次受騙：要不是真的生氣了，我就不要這個(gè)禮品了。本身不值錢的東西卻被推三阻四。為了維護(hù)自己的權(quán)益我決定按蘇寧電器哈爾濱中央大街店提供的操作方法電話預(yù)購(gòu)禮品。

于是我在2009年11月3日撥打了4008365365的蘇寧服務(wù)電話，預(yù)定了全棉十孔被和哈根達(dá)斯毛巾，扣除30800分余下的3000多積分暫時(shí)不給兌換。真夠嗆，這3000多積分就這樣被蘇寧扣沒(méi)了。當(dāng)時(shí)客服人員詳細(xì)的記下了我的聯(lián)系電話、通信地址。并最后確認(rèn)禮品將于20個(gè)工作日郵寄到，我本人持身份證就可以直接領(lǐng)取了。這回以為高枕無(wú)憂了，于是天天帶著身份證上班，準(zhǔn)備隨時(shí)把里禮品帶回家。可是半個(gè)月過(guò)去了依然沒(méi)有任何動(dòng)靜。趕緊登陸蘇寧網(wǎng)站一查，積分沒(méi)有被扣除，禮品沒(méi)有郵寄出來(lái)。于是我在11月16日電話投訴此事。回復(fù)是當(dāng)時(shí)記錄的資料忘記交上去了，禮品真的沒(méi)有郵寄，并承諾最晚17日就可以再次郵寄出來(lái)。 本人在19日的時(shí)候再次登陸蘇寧網(wǎng)站查詢積分，禮品還是沒(méi)有投遞出來(lái) 。我這次電話再次投訴了蘇寧的行為，他們的工作人員已經(jīng)查詢到了我多次投訴的記錄以及申請(qǐng)禮品的記錄可是就是不愿意承諾到底什么時(shí)候可以郵寄禮品。我說(shuō)如果你的禮品發(fā)完了，我可以等待、如果你們的工作疏忽了可以重新提交。為什么沒(méi)有任何理由就是不兌現(xiàn)承諾呢？你們承認(rèn)我的積分真實(shí)有效卻不兌現(xiàn)承諾，兌換禮品。這樣欺騙消費(fèi)者的行為就是蘇寧電器的服務(wù)理念嗎？

我不在乎你的禮品是否值錢，而在乎的是我應(yīng)該享有的權(quán)益你們蘇寧電器沒(méi)有兌現(xiàn)，多次投訴無(wú)效，堅(jiān)決不給解決。難道服務(wù)只在嘴上嗎？

希望蘇寧電器能給我一個(gè)說(shuō)法。

  會(huì)員卡號(hào)：451300075442

蘇寧電器 騙子專家 欺騙顧客 堅(jiān)決不改

現(xiàn)有的積分：33810 分