蘇寧積分卡促銷騙局 （蘇寧電器 騙子專家 欺騙顧客 堅決不改）

     在節假日商家促銷大戰中，蘇寧電器采用了套購和積分送禮品等手段確實很有吸引力，但是不兌現承諾，持續欺騙消費者的虛假促銷手段確實讓消費者大受傷害。

       本人因家庭裝修，在蘇寧電器哈爾濱中央大街店就被實實在在的忽悠了一把。在蘇寧電器中央大街店購物換取了積分卡，已經積攢了33810分。按購物時商家的承諾可以兌換相應的禮品。然而我在兌換禮品的過程中確是道路曲折，至今仍在被欺騙中。

      當時蘇寧電器承諾，購物滿15天后持會員卡就可以申領自己喜歡的禮品（當時禮品展示處裝滿了琳瑯滿目的禮品）。

      第一次受騙：15天后我持會員卡和購物票據去領取禮品，服務人員確說必須帶本人身份證才可以領取禮品。我說購物時說直接帶會員卡就可以，怎么剛過15天就變了。商家沒有明確描述自己的促銷行為，只能讓消費者白跑一趟。

     第二次受騙：第二天我帶好身份證、蘇寧會員積分卡、購物票據前去領取禮品。服務人員卻告知。蘇寧總部（南京）已經通知，所有禮品必須電話打到南京預定，由南京蘇寧總部直接郵寄給消費者（需要20個工作日）。隨后給我一本郵寄禮品的操作說明。白跑一趟。

     第三次受騙：要不是真的生氣了，我就不要這個禮品了。本身不值錢的東西卻被推三阻四。為了維護自己的權益我決定按蘇寧電器哈爾濱中央大街店提供的操作方法電話預購禮品。

于是我在2009年11月3日撥打了4008365365的蘇寧服務電話，預定了全棉十孔被和哈根達斯毛巾，扣除30800分余下的3000多積分暫時不給兌換。真夠嗆，這3000多積分就這樣被蘇寧扣沒了。當時客服人員詳細的記下了我的聯系電話、通信地址。并最后確認禮品將于20個工作日郵寄到，我本人持身份證就可以直接領取了。這回以為高枕無憂了，于是天天帶著身份證上班，準備隨時把里禮品帶回家。可是半個月過去了依然沒有任何動靜。趕緊登陸蘇寧網站一查，積分沒有被扣除，禮品沒有郵寄出來。于是我在11月16日電話投訴此事。回復是當時記錄的資料忘記交上去了，禮品真的沒有郵寄，并承諾最晚17日就可以再次郵寄出來。 本人在19日的時候再次登陸蘇寧網站查詢積分，禮品還是沒有投遞出來 。我這次電話再次投訴了蘇寧的行為，他們的工作人員已經查詢到了我多次投訴的記錄以及申請禮品的記錄可是就是不愿意承諾到底什么時候可以郵寄禮品。我說如果你的禮品發完了，我可以等待、如果你們的工作疏忽了可以重新提交。為什么沒有任何理由就是不兌現承諾呢？你們承認我的積分真實有效卻不兌現承諾，兌換禮品。這樣欺騙消費者的行為就是蘇寧電器的服務理念嗎？

我不在乎你的禮品是否值錢，而在乎的是我應該享有的權益你們蘇寧電器沒有兌現，多次投訴無效，堅決不給解決。難道服務只在嘴上嗎？

希望蘇寧電器能給我一個說法。

  會員卡號：451300075442

蘇寧電器 騙子專家 欺騙顧客 堅決不改

現有的積分：33810 分