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主題:吳耀全:打造中國辦公椅第一品牌

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     文/本刊記者陳春雷 實習生梁嘉華  發自廣州
   
     你能記住幾個辦公椅品牌?

     作為家居產業的一個子品類,辦公家具市場競爭激烈。眾多大大小小的品牌充斥其中,而且不斷有企業進入辦公家具領域。要在競爭極其激烈的辦公家具細分市場上打造強勢品牌,占據行業領先位置,并不是一件容易的事情。可是,聯友總經理吳耀全卻認為這是一個值得努力的方向。在吳耀全看來,創立品牌非常艱難,但又是一件必須做的事情。辦公家具行業競爭態勢日趨白熱化,產品差異越來越小,將使得那些沒有品牌影響力的企業生存艱難。如果企業沒有品牌影響力,那就意味著自己將被動地陷入無止境的價格戰中,利潤無法保證,企業難以成長。

     創業十多年的吳耀全認為條件已經成熟了,毅然走上了品牌創建之路。2010年3月28日,在廣州市琶洲會展中心開幕的中國廣州國際家具博覽會—辦公環境展上,聯友推出了售價為199萬元的鉆石辦公椅。此舉充分顯示了吳耀全爭當椅業龍頭的氣勢和決心。

     “辦公家具在中國家居產業中占有的比例相當高,目前國內很多企業看到了這一領域的巨大機會,再加上中國未來的經濟一定會發展得越來越好,競爭定會走向白熱化。”吳耀全說,“我的夢想,是讓聯友成為中國第一品牌辦公椅。”

     厚積薄發

     出生于中國臺灣一個普通家庭的吳耀全,從醫學院畢業后,因緣際會之下進入了“做椅子”的行業。1996年他在中國臺灣創辦專友企業有限公司,主要生產牙醫師用椅。眾所周知,牙醫師對用椅的要求是非常高的。初次創業就走進這一門檻甚高的行業,吳耀全不可謂不勇敢。但是,在醫學院的學習經歷,恰巧讓吳耀全有了超出一般牙醫用椅設計師的貼心和靈感,他設計和生產的牙醫師用椅總是能夠貼合醫師的需要,而且質量極高,因此銷路頗好。

     創業成功給了吳耀全信心。1999年,吳耀全開始專注于辦公椅的設計。從牙醫師用椅到辦公椅,吳耀全考慮最多的是人性工學。不管是牙醫師用椅還是辦公椅,吳耀全認為,“消費者坐得舒服最重要”。

     2000年,隨著內地城市化進程的加快,高檔寫字樓群不斷涌現,家居市場細分逐漸明顯,辦公家具顯現出巨大的發展空間。已在中國臺灣從事4年椅子設計、生產并小有名氣的吳耀全在廣州南沙創辦了聯友辦公家具有限公司。

     進入中國內地辦公椅市場,打造行業第一品牌的夢想深深扎根于吳耀全的心里。然而當時的他明白,無論是行業成熟度還是聯友自身的實力,都很難讓他實現自己的夢想。于是,他沉下心來,專注于生產出口型主流辦公轉椅,逐步積累資源。

     對于懷揣品牌夢想的吳耀全來說,不斷夯實企業的根基,慢慢等待品牌在市場上發酵,是不得不經歷的一個過程。

     2003年,聯友開始將資源投入到產品研發中。同年,聯友自主研發的辦公椅Mission成功打入美國第一大辦公文具連鎖市場Office Depot。有了Office Depot這一著名的流通品牌作為背書,聯友出口的辦公椅逐漸走上了高端之路。

     2006年,基于聯友自身的充分發展,以及中國內地市場的成長與成熟,吳耀全做出了面向國內市場做大聯友的決定,在廣東中山成立保友辦公家具有限公司,面向內地一、二線城市生產、銷售高檔辦公椅,以內銷為主,出口為輔。

     可是,由于多年來形成了以出口為主的生產經營模式,聯友對于內地市場比較陌生。聯友應該如何做才能快速打開內地市場呢?經過全面考慮,吳耀全最終選擇了借助渠道發力,與內地知名的家具渠道商合作,搶占了渠道,打開銷路。與此同時,聯友與高檔辦公家具生產商合作,比如為高檔辦公桌配套生產高檔辦公椅,在相得益彰的同時,從一開始就為聯友樹立了高端品牌形象。中國香港機場、中國香港立法院、雀巢、中國臺灣101大廈、阿迪達斯、騰訊、中國移動等人們耳熟能詳的大企業,陸續成為聯友的客戶。

     整合資源

     “辦公家具生活化是未來發展的大趨勢。”盡管目前聯友在內地的業務主要集中在商用領域,但是吳耀全認為,民用領域未來肯定是一個極其重要的市場。“畢竟,隨著消費者健康意識的增強,越來越多的個人會考慮給自己買一張好椅子。另外,送禮也是一個很大的個人市場。”為此,他決定在設計和研發上加大投入,讓消費者真正感受到聯友以人性工學為原理設計的椅子具有舒緩疲勞的功效。2008年,吳耀全投入巨資成立起聯友研發中心,致力于開發人性工學椅,為聯友的品牌化發展奠定堅實的基礎。迄今為止,聯友是內地辦公家具行業唯一擁有如此規模研發中心的企業。

     2009年12月,在各項工作準備就緒后,吳耀全決定將此前設立的各個事業部整合到一起成立聯友椅業。他認為,整合資源后,聯友椅業將更專注于辦公椅的設計與開發,而在品牌與銷售上也更有利于開展國內與國外業務。 

     在完成企業內部資源整合后,吳耀全思考的問題是,如何將聯友品牌推向市場。簽約形象代言人,整合營銷,開發新渠道,吳耀全開始更多地站在一個品牌管理者的角度思考問題。

     在產品推廣方面,聯友將主打健康牌,并且開展個性化定制業務。吳耀全說:“我們會先在廣東設立十家直營專賣店,這些專賣店不只是簡單的銷售平臺,還配備了健康尺寸測量機和雕刻機,可以幫消費者量身打造合適的椅子,現場將客戶的簽名雕刻到椅子上,打造個人專用的椅子,這種專賣店模式下一步會在全國范圍內推廣。”

     參加大型辦公家具展,吸引、遴選內地有實力的經銷商共創品牌大業,吳耀全2010年的時間安排得非常緊。“從今年開始,我們會擴大政府機構及大企業的采購份額,爭取進入民用市場,讓聯友的產品覆蓋更多的客戶。”吳耀全說。

     吳耀全明白,品牌建設不可能一蹴而就,畢其功于一役,企業必須不斷積累資源,經過長年累月的努力,才能有所成就。創業至今十幾年了,吳耀全對自己的夢想始終念念不忘。聯友打造中國辦公椅第一品牌的商業宏圖早已在吳耀全的心中繪就,他現在要做的事,就是把它付諸實施,實現自己的夢想。

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吳耀全說,“我的夢想,是讓聯友成為中國第一品牌辦公椅。”


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