百貨商場,現(xiàn)在銷售是淡季,特別是我們公司地處一個三級城市,農(nóng)村人口占據(jù)大部分,而真正的城市人口也就是20萬不到,流動人口比較少,年輕人基本出去上學打工者居多,而我們店百貨又是一個比較時尚的店鋪,明顯三月銷售有所下降。有人說在這個時候做好會員方面的活動,有利于提高商場的客流量。我想請教下會員的活動,怎么開展比較好,我們公司基本都做過送禮,高倍積分,高端會員活動,有沒有更好些的方法,能提高會員的忠誠度?
說到多倍積分,很多會員根本不在乎那一點積分。
就像我現(xiàn)在遇到的問題一樣,
會員日活動在執(zhí)行的時候,
很多顧客根本沒有攜帶會員卡的習慣,
你說讓他參加吧,后期稽核的時候沒有會員卡號信息,
不讓他參加吧,立馬去投訴。
還有,會員在消費過程中的優(yōu)越感如何體現(xiàn)?
我們不妨試下大商的模式,某個時間段內有相對大力度的促銷活動,
僅僅允許持會員卡的顧客進場消費。
(ps:這個實施起開有一定難度,且當日客訴量可能會很大。)
搞會員商品試試!
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