為進一步提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平,做到“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”, 銀座巨野店于4月份開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動是巨野店為認真貫徹落實集團“雙千億”目標而實施的系列舉措之一。本次活動主要從環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、服務(wù)規(guī)范與技能、勞動紀律等方面進行學習、強化、落實、檢查與評比。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展增強了員工的服務(wù)技能,提高了顧客的滿意度,也充分展示了銀座巨野店的良好形象。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的推動下,巨野店4月份實現(xiàn)銷售收入同比增長43.41%的佳績。(張宇 姚輝燦)