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 主題:今天在生鮮部出了這樣一件事情!  
奮斗2046

   
   
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今天在生鮮部出了這樣一件事情!
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今天在生鮮部出來了這樣一件事情!

   相信河南的超市都知道了家樂福“樂”不起來了!因此引起了個大超市的連鎖反映!

   今天早上生鮮部,水果專柜一個促銷由于衣服比較臟(平時主要是負責上貨的!水果廠家屬于租賃)我作為一名班長!一早就通知其讓其回家更換衣服!通知至少3遍!由于工作比較多,一直持續了進3個小時!中間經理也通知其回家更換!(至少兩遍),到了正午!交接班時!又發現其在賣場出現!還是比較臟的工作服(這個臟是的確比較臟,從服裝到圍裙,不敢恭維),讓經理發現了,在回收垃圾的過程中讓其離開賣場!這時我剛好過來!勸其離開!這時其人員開始大聲反抗經理并準備動手!被我中途攔截,然后開始對我拳腳相加!由于其年齡較小!打的并不疼!我也未還手!只是拉,推其讓其離開賣場!接著被前來的廠家人員和其他人員拉開!沖突過程就是這樣!

    現在經理很生氣!認為其背后肯定有人撐腰!不然一個來超市還不到兩個域的小毛孩子不可能敢這樣反抗經理!并且被趕出賣場了還可能在沒有事一樣的超常上班!簡直是挑釁部門經理!因此要求賣場辭退此人!

     這時候水果老板不愿意了!然后給經理道歉,說好話!經理一直不愿意!這里注明一下!平時水果在工作上也并不盡人意!并且也多次發生了不愉快的小摩擦!

     事情就這樣僵在了這里!

     我想咨詢一下各位大俠的意見和建議:問以下幾個問題:

    1、其他賣場對此類問題是怎樣處理的

     2、在賣場管理方面我們應該注重的是什么!

     3、對于不配合工作后臺又比較硬的供貨商我們應該怎樣對待?

   先謝謝各位大俠了!


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成功的細節在于做好每一個細節!
2010-06-15 23:53
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笑麥

   
   
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[最佳答案]
 

這個促銷員一定要走人,不讓經理很難有威性

一般是供應商將其他店的促銷員與這個進行互調是最好的辦法.

這個供應商如果告到老板那里去,老板請一定支持經理

這類問題一般是兩種方法處理:一種是要硬就硬到底,置之死地而后生;另一種就是協調,就是能過去就過去,但要從另一方面講一定的條件。

看你們怎么取舍了。

2010-06-16 01:05
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白手起家開超市

   
   
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問一下別人為什么不遵從的原因再作處理

2010-06-16 10:07
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快樂衣站

   
   
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RE:今天在生鮮部出了這樣一件事情!
  在管理人員一再勸誡,且毫無更改動機,屬嚴重違規現象,有礙企業的正常運作、規范管理,此類現象必須的嚴肅處理


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商場員工工服設計、供應
零售行業制服專家
http://www.yzfef.com
QQ: 337551082
2010-06-16 10:22
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如影

   
   
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RE:今天在生鮮部出了這樣一件事情!
 
—— 以下是引用的內容 ----------------

這個促銷員一定要走人,不讓經理很難有威性

一般是供應商將其他店的促銷員與這個進行互調是最好的辦法.

這個供應商如果告到老板那里去,老板請一定支持經理

這類問題一般是兩種方法處理:一種是要硬就硬到底,置之死地而后生;另一種就是協調,就是能過去就過去,但要從另一方面講一定的條件。

看你們怎么取舍了。

2010-06-16 11:01
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西瓜

   
   
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  這樣的人還是不要為好了!


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每天為明天
2010-06-16 14:50
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江蘇邳州碾莊蘇果

   
   
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  這年頭還有人打人,太不文明了。


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商者無域,相融共生。
2010-06-16 17:11
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一夜聽春雨

   
   
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  讓他走人!!!!!


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曾慮多情損梵行,入山又恐別傾城。 世間安得雙全法,不負如來不負卿。
2010-06-16 20:52
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依土

   
   
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  靠,這也算問題?

2010-06-16 22:19
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追光隨影

   
   
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開掉 賠錢


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海納百川
2010-06-17 01:09
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哈哈嘿

   
   
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很正常的事情

員工開掉 按照規章制度搞

這是必須

但是要讓他或廠家還認為開除沒有罰款太多覺得欠你人情

這樣玩才有意思

2010-06-17 08:40
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碧海清舟

   
   
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此類事情必須嚴肅處理。

這種人的服務意識太差,壓根就是在混。


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快樂生活,享受生活。
2010-06-17 08:49
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hand6835

   
   
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一定要走人,如果這個供應商有什么背景,就讓上層領導去協調。

2010-06-17 10:29
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草堂劍客

   
   
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  不要吵架嘛!好好說

2010-06-17 11:06
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bn02

   
   
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管理員的威信肯定要維護的,

什么人都可以打管理員,

算什么事

堅決處分當事人。

不論什么背景,自己轄區都要扛住,抗不住就走人。

2010-06-17 13:23
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富臨德展示

   
   
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  現在社會主要還是講道理啊!

2010-06-17 15:02
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古影

   
   
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  支持堅決處理,原則問題。


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優秀是一種習慣!
2010-06-17 21:29
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bit235

   
   
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對上級命令不理會,且動粗,嚴重影響工作秩序、企業形象,必需勸離/開除,供應商不樂意,可以調到其它場去……

2010-06-18 01:21
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西涼勇士

   
   
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不要再扯淡了

2010-06-18 12:35
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吃飯的小豬

   
   
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嚴肅處理! 不走人也要給予嚴厲處分!

2010-06-20 13:45
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乿⑦⑧蹧

   
   
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RE:
 

1、如果被打,建議先索賠醫藥費、精神損失費。。。等各項費用

2、對供應商進行處罰,至少1000元以上

3、不論如何處理,促銷員必須走人,他不走你走。。。。硬到底

4、導購員都敢打經理,我看你那賣場高層,如果這件事不挺你,我覺得你還是辭職另謀賢主吧。。。。

該帖于 2010-6-21 18:46:00 被修改過


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坐看風云,笑對滄桑,心存天下,無憂無傷;秦王曰:“六國算什么,我要打下一片大大的疆土”!
2010-06-21 18:42
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刺客

   
   
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—— 以下是引用的內容 ----------------

1、如果被打,建議先索賠醫藥費、精神損失費。。。等各項費用

本人認為,這件事情要按公司的規章制度辦,不能以權壓他,這樣處理下來能夠給其他員工以警示,不尊重人的結果!


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Store Manager
未來之遠景始于今日之遠見!

QQ:921582892
2010-06-21 19:15
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仗劍行

   
   
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嚴肅處理! 不走人也要給予嚴厲處分!

2010-06-22 02:21
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Nile

   
   
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必須一對一地解決


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具大胸襟,愛小零錢
2010-06-22 15:20
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殘魂

   
   
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形象不好還打人 這人太沒有素質了

2010-06-22 15:46
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曼聯七號

   
   
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開除,走人

2010-06-22 16:45
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默僧人

   
   
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很簡單,在尊重個人的前提下按公司的程序處理。

能力?

2010-06-24 13:10
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不大不小azx

   
   
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  走人!!!!!

2010-06-25 18:20
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我要飛得更高

   
   
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對于這種情況作為經理的肯定不能妥協,最好的方法就是給供應商壓力,要求其換人,同時將此事匯報給上級,尋求幫助支援!同時也給采購施加壓力!要求換人!

2010-06-27 18:08
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宜春新錦江

   
   
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  真不知全民素質體現在哪里?先了解多溝通,對癥下藥才能藥到病除。

2010-06-29 13:28
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kasa716

   
   
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一個促銷員,小課長就可以把他開除了,還用得著經理?

2010-06-29 14:41
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彈指一揮

   
   
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  這個員工太牛了,走人沒商量。對商戶也得進行強勢的處罰,以儆效尤。

2010-06-29 17:11
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海闊天空任鳥飛

   
   
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按制度處理就行了……


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把握今天 做自己
2010-06-29 21:29
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奮斗2046

   
   
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RE:
 

首先謝謝大家的支持與關心,由于近段工作比較忙,沒有來得及回來回復大家,我說一下我們超市的處理結果,由于階層低,具體結果不清楚!

由于想說的話比較多,再發表一則帖子吧,

請看  生鮮部發生了這樣一件事情---之后續

該帖于 2010-7-3 12:02:00 被修改過


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成功的細節在于做好每一個細節!
2010-07-03 11:57
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寧津老張

   
   
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  嚴厲點好

2010-07-09 11:19
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