美國零售業折扣促銷盤點
美國 零售 折扣 促銷
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美國的零售從業人員的營業額比西歐發達國家高1倍，比日本高2倍。他們獨特而成功的經營管理與促銷方式很值得我們研究和借鑒，美國常見的折扣促銷手段有以下幾種：
⑴聯合折扣。 這是零售商聯合其他行業(如娛樂業、汽車業等行業)開展的促銷活動。通常的做法是：顧客在某些商店買了一定的商品，就可得到一張注明某種商品或某種服務折扣的小票，持這種小票到指定的地點購買商品或服務，便可得到票面規定的折扣。 ⑵廠家折扣。 即廠家通過零售商給消費者價格上的折扣。其做法是：廠家在一些固定零售商店、超級商場出售的本廠產品上印上帶有條形碼和折扣的標志，消費者購物后，如果將此標志剪下，把它寄到指定地點，一個月后，消費者便可收到一張可以兌現的注明一定折扣金額的廠家支票。折扣的幅度較大，零售商也可以從中受益。因此商店十分樂意銷售這種產品，把這些商品優先擺在最明顯的位置。 ⑶優惠券折扣。 常見的有登在報上的優惠券、送到家門口的廣告優惠券、放在店門入口處宣傳架上的優惠券。消費者經常收集報紙和廣告單以及店家宣傳架上的優惠券，特別是自己需要購買物品的優惠券。有的商店在貨架上專門設置有優惠券的自動裝置，只要顧客撕出一張又會自動彈出一張，以方便顧客隨意撕拉。 ⑷購物印花票折扣。 這是一種用計算機打印的付款憑證。有些零售商別出心裁，把這種購物付款憑證設計成印花票。當顧客把每次購物的印花票積攢到一定的數量時，就可得到商店一定數量的折扣或禮品。這種方法為零售商吸引了許多長期回頭客。 ⑸禮品折扣。 為了爭取顧客，一些零售商根據顧客當天在本店購物的金額，贈送不同級別的禮品，這些禮品大多價格便宜，但對家庭來說卻十分實用，如衛生紙、衣架等，很受顧客歡迎。這也促使一些顧客為得到這些實用禮品而增加購買量。有些商店為了招攬顧客，還開展抽獎、娛樂活動，甚至以免費打3分鐘國際長途電話來吸引消費者。 美國人習慣一周采購一次日常生活必需品和食品。為了迎合美國人這一生活習慣，一些經營食品、生活日用品的超市、商場的價格幾乎一周進行一次調整，實行特價、低價。每逢新產品上市、商店慶典、重要節假日或商店清倉清庫之時都有這種讓利、薄利活動。減價幅度一般為10％至30％，有的甚至達到50％至70％，顧客如果憑折扣券去購物，還可優惠10％至20％。 注重信譽，爭取人心。注重信譽歷來是商人爭取回頭客的重要條件。在美國，顧客對已經買回的商品(除食品外)，只要不滿意,即使已經用過、穿過，但只要商品沒有受損，沒有弄臟，憑付款單據仍可以退換，如果消費者發現商品有質量問題，商店會賠償消費者一切損失。若一時店內缺貨，顧客未買到本周內特價商品，商店還會為此開出單據，顧客憑此單據便能在任何時期按該周內商品價格購買此物。
該帖于 2010-7-18 9:24:00 被修改過
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