[原創(chuàng)]又一棘手問題 做班長以來,遇到不少問題:其中有這樣一個(gè)有趣的事情 超市里面有一個(gè)經(jīng)銷后補(bǔ)的限量商品,給的是專用碼,某天早上,因?yàn)槿硕啵?:00左右商品已經(jīng)發(fā)放完畢!所以就掛出來原銷售價(jià),并告知限量商品當(dāng)天已售完!本來這些都沒有什么問題!但是在中午交接前,我留意了一下經(jīng)銷商的稱!順便打了一個(gè)原售價(jià)的價(jià)簽出來,發(fā)現(xiàn)用的是經(jīng)銷后補(bǔ)的碼!問題就出現(xiàn)在這里了,在前一天,經(jīng)銷商讓調(diào)價(jià),我沒有給調(diào),并告知你可以用特扣碼,但是不能用經(jīng)銷后補(bǔ)碼!我詢問我們的人有沒有給他調(diào)稱!沒有人調(diào),在確定之后把這件事情告知了經(jīng)理助理!后來這件事情就超出了我的處理范圍了, 至今沒有結(jié)果! 經(jīng)銷后補(bǔ)碼:是指專門用于補(bǔ)貼的碼,是應(yīng)該專碼專用的!是要在檔期結(jié)束后根據(jù)既定的銷量對(duì)經(jīng)銷商銷售的價(jià)格和進(jìn)價(jià)的差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)貼的! 經(jīng)理只說過補(bǔ)貼碼的作用:所以我覺得既然是補(bǔ)貼碼肯定不能讓經(jīng)銷商即賺錢我們又補(bǔ)貼他錢吧! 問題: 1、對(duì)于這樣的經(jīng)銷商,這樣的問題應(yīng)該怎么對(duì)待! 2、我們沒有人調(diào)稱,那稱不可能自己變,經(jīng)銷商說他們沒有調(diào)!(我分析:上午發(fā)過經(jīng)銷后補(bǔ)商品后,他們要求過一次調(diào)稱,要給一個(gè)商品漲價(jià),因?yàn)闆]有調(diào)查鄰居超市價(jià)格,我沒有答應(yīng)!后來我得知手下一個(gè)理貨給調(diào)了,之后沒有人在動(dòng)過稱,因?yàn)檫@個(gè)理貨做事馬馬虎虎,從不上心!我懷疑他無意中被人家給耍了!但是問他的時(shí)候他表示根本就沒有動(dòng)過經(jīng)銷商的稱!)所以我直接上報(bào)了,對(duì)于我的處理,大家覺得有什么不妥的地方?jīng)]? 3、對(duì)于這種事情,已經(jīng)過了一個(gè)檔期了,經(jīng)理沒有回饋,事情沒有結(jié)果,我覺得有些失望,倒不是有沒有處理經(jīng)銷商和理貨,而是我們里面一個(gè)做了5、6年的理貨都不知道這樣調(diào)稱有什么不妥!我覺得這個(gè)應(yīng)該是管理上的失誤吧,我總覺得問題肯定有的,不怕有問題,就怕視而不見!發(fā)生一件處理一件,要做到發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,跟蹤處理,回饋信息吧!大家對(duì)于這個(gè)問題有何意見呢? --------------------------------------------------- 成功的細(xì)節(jié)在于做好每一個(gè)細(xì)節(jié)! |