[原創]又一棘手問題 做班長以來,遇到不少問題:其中有這樣一個有趣的事情 超市里面有一個經銷后補的限量商品,給的是專用碼,某天早上,因為人多,9:00左右商品已經發放完畢!所以就掛出來原銷售價,并告知限量商品當天已售完!本來這些都沒有什么問題!但是在中午交接前,我留意了一下經銷商的稱!順便打了一個原售價的價簽出來,發現用的是經銷后補的碼!問題就出現在這里了,在前一天,經銷商讓調價,我沒有給調,并告知你可以用特扣碼,但是不能用經銷后補碼!我詢問我們的人有沒有給他調稱!沒有人調,在確定之后把這件事情告知了經理助理!后來這件事情就超出了我的處理范圍了, 至今沒有結果! 經銷后補碼:是指專門用于補貼的碼,是應該專碼專用的!是要在檔期結束后根據既定的銷量對經銷商銷售的價格和進價的差價進行補貼的! 經理只說過補貼碼的作用:所以我覺得既然是補貼碼肯定不能讓經銷商即賺錢我們又補貼他錢吧! 問題: 1、對于這樣的經銷商,這樣的問題應該怎么對待! 2、我們沒有人調稱,那稱不可能自己變,經銷商說他們沒有調!(我分析:上午發過經銷后補商品后,他們要求過一次調稱,要給一個商品漲價,因為沒有調查鄰居超市價格,我沒有答應!后來我得知手下一個理貨給調了,之后沒有人在動過稱,因為這個理貨做事馬馬虎虎,從不上心!我懷疑他無意中被人家給耍了!但是問他的時候他表示根本就沒有動過經銷商的稱!)所以我直接上報了,對于我的處理,大家覺得有什么不妥的地方沒? 3、對于這種事情,已經過了一個檔期了,經理沒有回饋,事情沒有結果,我覺得有些失望,倒不是有沒有處理經銷商和理貨,而是我們里面一個做了5、6年的理貨都不知道這樣調稱有什么不妥!我覺得這個應該是管理上的失誤吧,我總覺得問題肯定有的,不怕有問題,就怕視而不見!發生一件處理一件,要做到發現問題,處理問題,跟蹤處理,回饋信息吧!大家對于這個問題有何意見呢? --------------------------------------------------- 成功的細節在于做好每一個細節! |